進(jìn)入5月,，沉寂已久的線下演出市場活了起來,，但也有些不和諧聲音,。以近日某樂隊鳥巢演唱會為例，開票秒光后,，各種平臺上迅速出現(xiàn)了各種“轉(zhuǎn)讓”票,。據(jù)網(wǎng)友反映，普通看臺票555元,，“轉(zhuǎn)讓價”1880元,，稀缺的內(nèi)場票從原價1855元跳漲至19880元，足足漲了10多倍,。社交平臺上,，大量粉絲抱怨是“黃�,！庇貌徽���(dāng)手段搶走了票。

　　有些學(xué)者并不反感“黃�,！�,。他們認(rèn)為，“黃�,！狈从沉嗽谝欢▋r格下需求大于供給,，或者是貨幣購買力剩余,；“黃�,！痹谑袌錾掀鸬秸{(diào)配余額的作用；價高者得,，讓稀缺資源找到最需要的人,，使資源配置更加有效；消費者愿意支付的價格才能體現(xiàn)商品真正的價值,。

　　學(xué)者的理性思考與大眾的樸素感知往往存在差距,。普通消費者看到的是，“黃�,！睋屪吡嗽�本可以低價買的票,，導(dǎo)致不得不高價購買同樣的票。演唱會本就是商業(yè)化運營,，主辦方設(shè)定高中低檔票價時已算過賬,，既考慮自身收益又希望觀眾負(fù)擔(dān)得起。否則,，價高者得,，普通人將被擠出市場。

　　“黃�,！狈欠ǖ蛊睌_序不只是娛樂話題,，也是法律問題。有消費者去市場監(jiān)管部門投訴,，由于演出門票不具備民生物資的剛需屬性,，監(jiān)管部門并未以哄抬價格加以懲處。但這并不意味著“黃�,！睙o人管,、無法管。

　　今年4月份至6月份,，北京的網(wǎng)信,、公安、文化執(zhí)法,、市場監(jiān)管,、文化和旅游等部門組成專班,，聯(lián)合開展打擊演出票務(wù)市場“黃牛”非法倒票的專項整治工作,，還抓捕了一些非法倒票擾序人員,。相關(guān)部門表示，已經(jīng)制定演出票務(wù)市場“黃�,！狈欠ǖ蛊眮y象治理意見,，多部門未來將延續(xù)聯(lián)合服務(wù)和監(jiān)管模式，持續(xù)對熱點演出非法倒賣演出票的行為開展重點打擊和聯(lián)合整治,。

　　“黃�,！比藶橹圃熨Y源短缺，加劇社會焦慮,，但從因果關(guān)系來看,，他們只是“果”，無論演出票,、專家號還是其他緊缺資源,，大家需要“搶”的主要原因還是資源供給不足和配給方式不合理。治“黃�,！毙枰�疏堵結(jié)合,，最根本的是要豐富優(yōu)質(zhì)資源供給，同時改善資源分配方式,。

　　最近,，一些演唱會試行強制實名制，粉絲反映票好買了,。所謂的強制實名制,，即要求實名制購票，禁止轉(zhuǎn)讓,，入場時刷身份證并人臉識別,。比起允許“轉(zhuǎn)讓”，強制實名制在維護(hù)演出秩序方面大有進(jìn)步,，但在實施過程中應(yīng)注意保障消費者退票權(quán)益,。購票平臺往往聲稱票品非普通商品，其背后承載的文化服務(wù)具有時效性,、稀缺性等特征,，不支持退換。這種說法只是一方之言,。同樣具有時效性,、稀缺性的火車票、機(jī)票可以退改簽，有些電影院已開放退改簽服務(wù),，證明文化票品也可退換,。今年“五一”假期以來，文化消費正處于回暖關(guān)鍵期,，呵護(hù)行業(yè)暖意不能只鼓勵消費者掏錢,，從業(yè)者也應(yīng)拿出誠意，切實保障消費者公平交易權(quán),，避免使其承擔(dān)全部風(fēng)險,。

　　從票務(wù)利益相關(guān)方的角度來看，有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心若全部開放退票,，會遇到惡意買票后演出前集中退票的事,，造成損失。要知道,，此類擾亂市場秩序的行為屬少數(shù),，應(yīng)當(dāng)依法懲處,，但不該由此剝奪消費者正當(dāng)權(quán)益,。還有的演出實行票務(wù)外包，退改簽存在一定障礙,。針對這些問題,，相關(guān)行業(yè)協(xié)會可參考機(jī)票、火車票的階梯型退改簽政策,，協(xié)調(diào)各方制定更科學(xué)合理的方案,。

　　文化產(chǎn)業(yè)在發(fā)展，消費者在成長,，消費大環(huán)境在改變,，演出市場規(guī)則沒有理由一成不變。既然演出票這么搶手,，不斷完善退票機(jī)制,，既保障了消費者正當(dāng)權(quán)益，再售出應(yīng)該也并不愁賣,，何樂而不為,？（本文來源：經(jīng)濟(jì)日報 作者：佘 穎）