進入5月,，沉寂已久的線下演出市場活了起來,，但也有些不和諧聲音,。以近日某樂隊鳥巢演唱會為例,，開票秒光后,，各種平臺上迅速出現(xiàn)了各種“轉(zhuǎn)讓”票,。據(jù)網(wǎng)友反映,，普通看臺票555元,，“轉(zhuǎn)讓價”1880元,，稀缺的內(nèi)場票從原價1855元跳漲至19880元,，足足漲了10多倍。社交平臺上,，大量粉絲抱怨是“黃�,！庇貌徽�當手段搶走了��,。

　　有些學者并不反感“黃牛”,。他們認為,，“黃牛”反映了在一定價格下需求大于供給,，或者是貨幣購買力剩余,；“黃牛”在市場上起到調(diào)配余額的作用,；價高者得,，讓稀缺資源找到最需要的人，使資源配置更加有效,；消費者愿意支付的價格才能體現(xiàn)商品真正的價值,。

　　學者的理性思考與大眾的樸素感知往往存在差距。普通消費者看到的是,，“黃�,！睋屪吡嗽�本可以低價買的票，導(dǎo)致不得不高價購買同樣的票,。演唱會本就是商業(yè)化運營,，主辦方設(shè)定高中低檔票價時已算過賬，既考慮自身收益又希望觀眾負擔得起,。否則,，價高者得，普通人將被擠出市場,。

　　“黃�,！狈欠ǖ蛊睌_序不只是娛樂話題，也是法律問題,。有消費者去市場監(jiān)管部門投訴,，由于演出門票不具備民生物資的剛需屬性，監(jiān)管部門并未以哄抬價格加以懲處,。但這并不意味著“黃�,！睙o人管、無法管,。

　　今年4月份至6月份,，北京的網(wǎng)信、公安,、文化執(zhí)法,、市場監(jiān)管、文化和旅游等部門組成專班,，聯(lián)合開展打擊演出票務(wù)市場“黃�,！狈欠ǖ蛊钡膶ｍ椪�治工��,，還抓捕了一些非法倒票擾序人員。相關(guān)部門表示,，已經(jīng)制定演出票務(wù)市場“黃�,！狈欠ǖ蛊眮y象治理意見，多部門未來將延續(xù)聯(lián)合服務(wù)和監(jiān)管模式,，持續(xù)對熱點演出非法倒賣演出票的行為開展重點打擊和聯(lián)合整治,。

　　“黃牛”人為制造資源短缺,，加劇社會焦慮,，但從因果關(guān)系來看，他們只是“果”,，無論演出票,、專家號還是其他緊缺資源，大家需要“搶”的主要原因還是資源供給不足和配給方式不合理,。治“黃�,！毙枰�疏堵結(jié)合，最根本的是要豐富優(yōu)質(zhì)資源供給,，同時改善資源分配方式,。

　　最近，一些演唱會試行強制實名制,，粉絲反映票好買了,。所謂的強制實名制，即要求實名制購票,，禁止轉(zhuǎn)讓,，入場時刷身份證并人臉識別,。比起允許“轉(zhuǎn)讓”,，強制實名制在維護演出秩序方面大有進步，但在實施過程中應(yīng)注意保障消費者退票權(quán)益,。購票平臺往往聲稱票品非普通商品,，其背后承載的文化服務(wù)具有時效性、稀缺性等特征,，不支持退換,。這種說法只是一方之言。同樣具有時效性,、稀缺性的火車票,、機票可以退改簽，有些電影院已開放退改簽服務(wù),，證明文化票品也可退換,。今年“五一”假期以來,，文化消費正處于回暖關(guān)鍵期，呵護行業(yè)暖意不能只鼓勵消費者掏錢,，從業(yè)者也應(yīng)拿出誠意,，切實保障消費者公平交易權(quán)，避免使其承擔全部風險,。

　　從票務(wù)利益相關(guān)方的角度來看,，有業(yè)內(nèi)人士擔心若全部開放退票，會遇到惡意買票后演出前集中退票的事,，造成損失,。要知道，此類擾亂市場秩序的行為屬少數(shù),，應(yīng)當依法懲處,，但不該由此剝奪消費者正當權(quán)益。還有的演出實行票務(wù)外包,，退改簽存在一定障礙,。針對這些問題，相關(guān)行業(yè)協(xié)會可參考機票,、火車票的階梯型退改簽政策,，協(xié)調(diào)各方制定更科學合理的方案。

　　文化產(chǎn)業(yè)在發(fā)展,，消費者在成長,，消費大環(huán)境在改變，演出市場規(guī)則沒有理由一成不變,。既然演出票這么搶手,，不斷完善退票機制，既保障了消費者正當權(quán)益,，再售出應(yīng)該也并不愁賣,，何樂而不為？（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：佘 穎）