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主播挨罰能否剎住“虛假砍價”

2023年03月08日 08:09   來源:經(jīng)濟日報   

  近日當某電商平臺宣布,對超過5000名存在“砍價”“加贈”等虛假價格優(yōu)惠行為的電商作者進行處罰時,有的粉絲還有點不理解——至于嗎,?

  真不是小題大做,。直播間可以拼演技,,現(xiàn)在有不少知名主播以精心設計的情景劇帶貨,。但“演戲”式砍價不同于“情景劇”式帶貨,,二者最大的區(qū)別在于提供的信息是否真實,。

  “演戲”式砍價主要為了虛構低價印象,,讓消費者產生撿漏錯覺,。通常來說,知名品牌價格相對透明,,且價格體系管控嚴格,,“演戲”式砍價主要用于大眾不熟悉的雜牌產品。這些產品是直播間沖高訂單數(shù)的秘密武器,,能幫非一線主播刷出人氣值和營業(yè)額,。但苦于產品本身沒什么競爭力,只能靠極低的價格吸引人,。主播為了把冷門商品賣出去,,才設計出一波三折的砍價場景,虛構價格優(yōu)惠,。

  “演戲”式砍價的本質是虛構價格等信息,,涉嫌違反價格法、廣告法,、電商法,、明碼標價規(guī)定等多項法律法規(guī),是監(jiān)管部門明令禁止的違法行為,。在虛假信息誘導下,,經(jīng)常有消費者沖動下單�,?墒�,,如果賣貨時說的話是假的,又怎么能保證賣的貨是真的呢,?從消費者反饋來看,,“演戲”式砍價推銷的產品更容易出現(xiàn)假冒偽劣等問題,嚴重影響消費體驗,、擾亂市場秩序及平臺公平競爭環(huán)境,。

  此次處罰5000多名主播,給市場敲了一記警鐘,。涉事主播受到的處罰主要是“扣除信用分和凍結傭金”,。近期多家餐廳因為明碼標價做得不到位被投訴,監(jiān)管部門介入后,,餐廳大多賠償或退款了,。對比來看,,平臺對主播的處罰不算輕,但也談不上重,。主播挨罰能否剎住“演戲”式砍價,,效果有待觀察。根據(jù)我國法律,,被“演戲”忽悠的消費者可要求主播提供“退一賠三”“退一賠十”等賠償,,平臺有責任協(xié)助辦理或者提供“不退貨僅退款”等保障措施。

  當前電商行業(yè)正從“有貨賣”過渡到“賣好貨”階段,,優(yōu)質,、專業(yè)、差異化的內容才是電商行業(yè)的活廣告,、金招牌,。“演戲”式砍價無助于培育健康業(yè)態(tài),,反而會拖累商家和平臺的口碑,。平臺為主播提供開展經(jīng)營活動的場所,且從主播帶貨活動中受益,,不僅對主播負有監(jiān)管責任,,也有必要加強平臺治理,提升經(jīng)營合規(guī)性,,優(yōu)化消費者體驗,。

  實踐證明,成功的頭部主播大多具備真實,、可信,、專業(yè)、吸引力強等特點,。直播電商行業(yè)應建立長效機制,,從持續(xù)打擊惡意違規(guī)行為、幫商家做好合規(guī)管理,、引導主播創(chuàng)作優(yōu)質內容等方面入手,,一方面避免商家因不懂法導致踩線,另一方面大力宣傳已經(jīng)涌現(xiàn)出的好苗子,,發(fā)掘優(yōu)質內容新商家,,并以流量扶持等傾斜政策,鼓勵其他商家向他們學習,。不管是情景劇式帶貨,,還是講解式帶貨,合規(guī)應是主播與粉絲互動的第一原則。(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:佘 穎)

(責任編輯:馮虎)

主播挨罰能否剎住“虛假砍價”

2023-03-08 08:09 來源:經(jīng)濟日報
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