消費券又來了！隨著各地疫情防控措施逐步優(yōu)化細化,，“搶開局,、穩(wěn)增長”成為當務之急,。對外,，多個省份包機出海搶訂單,；對內(nèi),，多地再次大手筆發(fā)放消費券,。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前已有北京、廣州,、南京,、紹興、海南,、新疆,、深圳、武漢,、福建,、成都、寧夏等地宣布發(fā)放消費券,，累計補貼金額超過10億元,。
按照此前經(jīng)驗，消費券撬動消費比例約為1∶10,，汽車消費券撬動比例更是超過1∶50,，算下來至少有超100億元的消費需求將在近期釋放,，對市場而言可謂久旱逢甘霖,。不過，消費券發(fā)放已有兩年多,，數(shù)額累計超百億元,，在極大提振消費信心、拉動消費增長的同時,，有些問題也逐步浮現(xiàn),，需要相關方注意。
在商家端,，比較典型的問題是消費者來了,，但準備不到位。有的飯店服務員是新招的,，還不熟悉情況,；有的電影院長期未正常經(jīng)營，衛(wèi)生間壞了一半,，清潔也跟不上,；還有的餐廳換了廚子，吃起來不是之前那個味兒,。出現(xiàn)這些問題可以理解,，但商家需要盡快解決。要不然,，好不容易“券”來了消費者,，卻留下了壞印象。
對消費者來說，最大的煩惱是搶不到券,，不少人手機屏幕都快戳破了也搶不到,。這并非個別現(xiàn)象，根據(jù)頂象發(fā)布的《城市消費券安全調(diào)研報告》,，據(jù)不完全統(tǒng)計,，此前發(fā)放的190多億元的消費券，消費者只搶到29％,。
那么,，消費券被誰搶走了呢？從目前了解的信息來看,，有的被“黃牛黨”搶走了,，并通過二手交易平臺和社交平臺公開“轉讓”，比如滿700元減350元的海南旅游券,，喊價70元,；滿3000減450元的深圳龍華消費券，報價150元,。
還有的消費券則被“羊毛黨”搶走,。他們利用虛擬定位等技術手段繞開地域限制，在全國范圍內(nèi)組團搶券,。到手后,，與當?shù)厣碳夜餐赚F(xiàn)分成。以滿300元減100元的券為例,，100元補貼由“羊毛黨”和商家瓜分,，有時“羊毛黨”分成比例甚至高達八成，利潤可觀,。
目前,，在搜索引擎中輸入“消費券套現(xiàn)”等關鍵詞，相關結果已超百萬條,，甚至有人短時間內(nèi)套現(xiàn)上千次,，騙取補貼款上百萬元�,！把蛎h”薅國家的羊毛,，肥自己的腰包，造成消費者一券難求,。地方財政支出了巨額補貼,，政策效果卻大打折扣。
解決這些問題,，有必要進一步完善消費券發(fā)放的風控機制,，杜絕薅羊毛、刷單、黃牛等違反市場秩序的行為,，確保發(fā)券過程公平,、透明、可回溯,，提升用戶與商家的參與體驗,。有的地方由商家先行墊付消費券優(yōu)惠金額，待活動結束經(jīng)由第三方審核無誤后再將資金撥付給企業(yè),，有效減少了套現(xiàn)行為,，可供借鑒。
還要提醒心存僥幸的商家,，違規(guī)使用消費券看似好生意,，實際涉嫌詐騙等違法犯罪行為，是需要承擔法律后果的,。能夠參與消費券核銷的商家應該算是比較優(yōu)質的商家,，本可以憑產(chǎn)品和服務吸引消費者、正常拿補貼,，可若是選擇了錯誤的方式騙補貼,，揣到兜里的錢也燙手，遲早會被大數(shù)據(jù)抓到,。
消費券主要通過電商平臺,、支付平臺發(fā)放，平臺相當于消費券的賬房加管家,。建議后續(xù)發(fā)放消費券的地區(qū)，一方面廣而告之,，既要讓更多消費者知道去哪兒領券,，還要勸阻其參與倒賣、套現(xiàn),；另一方面,，應督促平臺凈化信息發(fā)布，并嚴格查處倒賣套現(xiàn)消費券的行為,。多管齊下,，把消費券還給真正需要它的消費者和商家。 （佘穎 來源：經(jīng)濟日報）
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