“雙12”都快到了，“雙11”下單的商品竟還沒(méi)收到……最近，一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),，買(mǎi)的東西并非堵在路上，而是商家壓根沒(méi)發(fā)貨,。問(wèn)題的癥結(jié)，原來(lái)正是超長(zhǎng)預(yù)售制,。

　　商品預(yù)售制,，是消費(fèi)者在產(chǎn)品上市之前預(yù)先付費(fèi)，商家在預(yù)售達(dá)到一定數(shù)量后,，才投入正式生產(chǎn)和發(fā)貨的模式,。之前，該做法僅限于部分工藝復(fù)雜的商品,，但近年來(lái)電商平臺(tái)紛紛開(kāi)啟預(yù)售促銷(xiāo),，因超長(zhǎng)周期產(chǎn)生的購(gòu)物糾紛與投訴屢見(jiàn)不鮮。

　　預(yù)售制模式已悄然變味,。每逢網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié),，部分商家都會(huì)以預(yù)售期為幌子，故意拖延發(fā)貨時(shí)間,，甚至隨意更改發(fā)貨日期,，導(dǎo)致消費(fèi)者收貨日期具有較大不確定性，有些商品延遲收貨的時(shí)間甚至長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月,，嚴(yán)重影響消費(fèi)體驗(yàn),。

　　商家設(shè)置超長(zhǎng)預(yù)售期，和其自身利益考量不無(wú)關(guān)系,。通過(guò)這種方式,，商家將商品備貨庫(kù)存成本、時(shí)間成本無(wú)形之中轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者,。如此一來(lái),，商家的經(jīng)營(yíng)成本大為降低，消費(fèi)者的切身利益卻受到了明顯影響,。

　　近年來(lái),，超長(zhǎng)預(yù)售大有蔓延之勢(shì)，原因之一在于懲戒力度小,、商家違約成本低,。在侵害消費(fèi)者利益方面,，有些商家有恃無(wú)恐，甚至故意玩貓膩,，在商品展示中不標(biāo)注“預(yù)售”字樣，消費(fèi)者只有付費(fèi)后才能看到發(fā)貨日期,，個(gè)別商家甚至還隨意更改發(fā)貨日期,。

　　需要看到，因疫情等原因?qū)е驴爝f物流滯留,、商品延遲發(fā)貨,，和超長(zhǎng)預(yù)售并不是一回事，不應(yīng)混為一談,。商家動(dòng)輒采取超長(zhǎng)預(yù)售,，這樣的做法已涉嫌違法。電子商務(wù)法明確規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費(fèi)者約定的方式,、時(shí)限向消費(fèi)者交付商品或者服務(wù)。在未征得消費(fèi)者同意的情況下,，商家單方面修改發(fā)貨日期及無(wú)故撤單,，不僅侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物生態(tài)造成了不良影響,。

　　當(dāng)前,，部分平臺(tái)已經(jīng)采取了一些行之有效的舉措，電商平臺(tái)還可探索建立侵權(quán)預(yù)警機(jī)制,，通過(guò)技術(shù)手段監(jiān)測(cè)超長(zhǎng)預(yù)售商家的不良行為,，并進(jìn)一步暢通投訴通道。對(duì)消費(fèi)者來(lái)講,，遇到預(yù)售,、提前付定金等促銷(xiāo)活動(dòng)，仔細(xì)確認(rèn)商品發(fā)貨周期,，支付定金前要溝通弄清商品是否在預(yù)售期,，對(duì)不合理的超長(zhǎng)預(yù)售霸王條款不能忍氣吞聲。 （本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：郭存舉）