國務(wù)院新聞辦公室于2021年7月8日（星期四）上午10時舉行國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會,，中國人民銀行副行長范一飛,，中國人民銀行支付結(jié)算司司長溫信祥,、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會消費者權(quán)益保護局局長郭武平介紹金融機構(gòu)減費讓利惠企利民有關(guān)情況，并答記者問,。以下為文字實錄,。

　　國務(wù)院新聞辦新聞局副局長、新聞發(fā)言人壽小麗：女士們,、先生們,，大家上午好，歡迎出席國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會,。近日,，國務(wù)院召開常務(wù)會議，部署進一步推動金融機構(gòu)減費讓利,、惠企利民,。為幫助大家更好地了解相關(guān)情況，今天我們非常高興邀請到中國人民銀行副行長范一飛先生,，請他為大家介紹金融機構(gòu)減費讓利,、惠企利民有關(guān)情況，并回答大家感興趣的問題,。出席今天政策例行吹風(fēng)會的還有：中國人民銀行支付結(jié)算司司長溫信祥先生,，中國銀行保險監(jiān)督管理委員會消費者權(quán)益保護局局長郭武平先生。

　　下面,，首先請范一飛先生作介紹,。

　　中國人民銀行副行長范一飛：女士們，先生們,，各位媒體朋友,，大家好！很高興參加今天的國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會,。借此機會,，我向大家介紹一下金融機構(gòu)減費讓利、惠企利民有關(guān)情況,。

　　黨中央,、國務(wù)院高度重視減費讓利、惠企利民工作,。習(xí)近平總書記多次強調(diào),，要繼續(xù)減稅降費、減租降息,，確保各項紓困措施直達基層,、直接惠及市場主體。李克強總理明確要求,，加大支持小微企業(yè),、個體工商戶的普惠金融力度。今年《政府工作報告》提出,，適當降低小微企業(yè)支付手續(xù)費,。近期召開的國務(wù)院第139次常務(wù)會議，對推動金融機構(gòu)減費讓利 惠企利民進一步作出具體部署,。人民銀行會同銀保監(jiān)會等相關(guān)部門堅決貫徹落實黨中央,、國務(wù)院決策部署，持續(xù)推動金融機構(gòu)向?qū)嶓w經(jīng)濟讓利,，引導(dǎo)支付行業(yè)更好服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾需要,，切實增強廣大金融消費者的獲得感、滿意度,。

　　近年來,，在黨中央,、國務(wù)院的領(lǐng)導(dǎo)下，人民銀行加強支付市場建設(shè),，不斷豐富支付服務(wù)供給,、注重提升支付服務(wù)質(zhì)效、持續(xù)優(yōu)化支付基礎(chǔ)設(shè)施,、穩(wěn)步推進支付市場開放,，在推動支付產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的同時，引導(dǎo)支付服務(wù)主體積極承擔(dān)服務(wù)實體經(jīng)濟的社會責(zé)任,。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來,，人民銀行會同銀保監(jiān)會等部門圍繞做好“六穩(wěn)”工作、落實“六�,！比蝿�(wù),，及時出臺金融支持政策，推動金融系統(tǒng)加大減費讓利力度,。2020年,，銀行業(yè)減費讓利3568億元，較2019年增加40%,，與降低利率,、貸款延期還本付息等政策相配合，完成金融系統(tǒng)向?qū)嶓w經(jīng)濟合理讓利1.5萬億元的目標,。支付行業(yè)各方優(yōu)化支付服務(wù)供給,，采取減免商戶手續(xù)費等措施，向?qū)嶓w經(jīng)濟讓利超過百億元,。當前我國支付市場競爭充分,，近年來支付行業(yè)持續(xù)讓利，支付手續(xù)費手續(xù)總體低于國際水平,。

　　此次出臺的12條降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費措施,，涵蓋銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算,、電子銀行,、銀行卡刷卡、支付賬戶服務(wù)等5方面,，聚焦降費呼聲高,、使用頻度高的基礎(chǔ)支付服務(wù)，為市場主體恢復(fù)元氣,、增強活力再幫一把,。此外，人民銀行配合銀保監(jiān)會,，推出降低自動取款機（ATM）跨行取現(xiàn)手續(xù)費措施,，適應(yīng)異地養(yǎng)老,、醫(yī)療等需求，便利百姓現(xiàn)金使用,。相關(guān)降費措施已于2021年6月25日以政府部門聯(lián)合發(fā)文,、行業(yè)協(xié)會發(fā)布倡議書等形式推出。這些措施實施后,，預(yù)計每年為市場主體、社會公眾減少手續(xù)費支出240億元,，其中惠及小微企業(yè),、個體工商戶超過160億元，有助于降低資金流通成本,，進一步優(yōu)化營商環(huán)境,，促進消費提質(zhì)擴容，對助力國民經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮積極作用,。

　　下一步,，人民銀行將繼續(xù)認真踐行“支付為民”理念，把黨中央,、國務(wù)院支持小微企業(yè),、個體工商戶發(fā)展的決策部署落到實處，持續(xù)加大小微企業(yè),、個體工商戶發(fā)展扶持力度,、筑牢其健康發(fā)展根基。我先簡單介紹這些,，謝謝大家,。

　　壽小麗：謝謝。下面進入答問環(huán)節(jié),，提問前請通報一下所在的新聞機構(gòu),。

　　日本經(jīng)濟新聞記者：從支撐宏觀經(jīng)濟的角度來看，央行該如何預(yù)測金融機構(gòu)減費讓利的效果,？如果基于某些假設(shè)計算,，這些減費讓利在多大程度上能提高居民消費的水平？謝謝,。

　　范一飛：支付的減費讓利對消費提質(zhì)增效確實會帶來很多好處,，這次我們支付服務(wù)措施的針對性和實效性是有保證的。人民銀行全面梳理了支付手續(xù)費的收費現(xiàn)狀,。前段時間,，我們也通過現(xiàn)場走訪、問卷調(diào)查方式,，組織對全國將近5萬家企業(yè)進行了實際的調(diào)研,。同時,，也通過座談會、函詢等方式與相關(guān)部門,、支付服務(wù)市場主體深入地進行研討,，應(yīng)該說還是廣泛聽取了意見。今年,，我剛才說的5個方面,、12條措施，主要是聚焦小微企業(yè)等市場主體方面,，側(cè)重于高頻使用,，對老百姓來說使用率比較高，降費訴求強烈的一些支付服務(wù),。同時,，這次降費也是面向支付機構(gòu)、商業(yè)銀行,、清算機構(gòu),，大家都普遍要降低費用，來減輕支付行業(yè)經(jīng)營成本的壓力,，產(chǎn)業(yè)鏈來共同降費,，這樣一個責(zé)任大家一起來承擔(dān)。

　　除了小微企業(yè)以外,，我們這次對個體工商戶也考慮了,。大家都知道，個體工商戶是國民經(jīng)濟運行的毛細血管,，也是受疫情影響較大的群體,，他們是保民生、保就業(yè)的關(guān)鍵,。這些措施采取以后,，我相信對老百姓來說，剛才講的使用頻率高服務(wù)項目的降費,，老百姓和企業(yè)會得到好處,。我們估計，市場服務(wù)主體面對的壓力還是比較大的,，特別是部分行業(yè),，像交通、旅游,，通過降費進一步降低成本,，我們相信降費措施對促進經(jīng)濟的合理回升，對降低老百姓的負擔(dān)、增加消費是有好處的,。謝謝,。

　　中國人民銀行支付結(jié)算司司長溫信祥：剛才范行長已經(jīng)回答得很全面了。這次人民銀行會同銀保監(jiān)會推出的支付手續(xù)費,、跨行ATM取現(xiàn)手續(xù)費降費措施,，我們預(yù)計每年會為市場主體和社會公眾減少手續(xù)費支出240億元，當然因為有很多是市場定價的,，我們也通過行業(yè)協(xié)會進行倡議,，也有可能超過這個數(shù)字。直接作用一是小微企業(yè)降低了交易成本,，增加了可支配收入,，從供給和需求兩端，剛才記者關(guān)注的消費也是有影響的,，因為可支配收入增加了以后，消費也會得到提升,。當然,，消費受影響的因素比較多，比如消費結(jié)構(gòu),、消費價格彈性,，還是有影響的。

　　2021年五一假期支付業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,，假期百姓出行消費需求進一步釋放,，其中旅游出行、餐飲住宿,、影視娛樂均呈現(xiàn)較高的漲幅,，支付行業(yè)有力地支持我國消費擴容提質(zhì)和假日經(jīng)濟活力釋放。根據(jù)清算機構(gòu)銀聯(lián),、網(wǎng)聯(lián)的數(shù)據(jù),，在五一假期期間共發(fā)生跨機構(gòu)支付交易122.2億筆，金額7萬億元,，同比分別增長了32.6%和32.3%,。2020年受疫情影響不可比，我們跟2019年五一假期比,，同比分別增長了88.6%和70%,，主要是有幾個特點。旅游市場復(fù)蘇態(tài)勢明顯,，大型旅游服務(wù)平臺日均交易筆數(shù)及金額同比分別增長了133%和131%,，較疫情前的2019年同期增長了7%。餐飲、文娛在假期日經(jīng)濟拉動下也迎來了小高峰,，常見的品牌餐飲商家交易筆數(shù)和交易金額同比分別增長98%和79%,，影視娛樂行業(yè)交易筆數(shù)和交易金額同比增長分別為172%和161%。國際旅游業(yè)還是得到一定的恢復(fù),。這是我補充的幾點細節(jié),，謝謝大家。

　　中國新聞社記者：我們知道,，政策重在落實,，也難在落實。請問,，如何確保此次降費政策有效實施,、直達實體？隨著我國社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展,、支付手續(xù)費定價市場化程度不斷提高,，如何確保市場調(diào)節(jié)價收費項目的降費政策落實到位？謝謝,。

　　范一飛：謝謝你的提問,。為了確保本次降費政策落地見效，切實惠及市場主體,，切實做到“降費不降服務(wù)”,，人民銀行會同相關(guān)部門在出臺降費措施、指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會發(fā)出降費倡議的同時,，推出了一系列配套措施,，我把它概括為“一個規(guī)范、兩套機制,、三項加強”,。具體講，要規(guī)范支付手續(xù)費的收費情況,，要求銀行和支付機構(gòu)對收費情況進行自查和清理,，不得采取先升后降、轉(zhuǎn)嫁成本的方式變相提高支付手續(xù)費,。

　　我們還要求銀行和支付機構(gòu)建立兩套機制,，確保政策精準傳導(dǎo)第一，要建立“小微企業(yè)動態(tài)識別機制”,，合理界定小微企業(yè)身份,。小微企業(yè)剛開始的時候是比較好認定的，但是經(jīng)過一段時間的發(fā)展以后可能會改變身份,。對于無法準確界定小微企業(yè)身份的情形,，要秉持“應(yīng)降盡降”原則,，最大化惠企利民。第二,，針對誤收費等情況,，健全“費用退還機制”，簡化退費辦理的手續(xù)和流程,，確保降費政策應(yīng)享盡享,。

　　同時，我們還會協(xié)同加強三個方面的工作,，推動政策紅利直達實體,。一是加強政策解讀和宣傳引導(dǎo)，確保政策能用,、會用,、好用。二是加強窗口指導(dǎo),，發(fā)揮國有大行,、清算機構(gòu)的示范帶頭作用。我們也關(guān)注到,，政策出臺以后,，國有大行、主要支付機構(gòu),、清算機構(gòu)也紛紛發(fā)聲，將嚴格落實降費通知,，積極響應(yīng)降費倡議,，支付行業(yè)已經(jīng)形成了減費讓利的良好氛圍。三是加強監(jiān)督管理,，人民銀行,、銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委和市場監(jiān)管總局,，會按照部門的職責(zé)分工,，對支付手續(xù)費收費行為進行監(jiān)督檢查，對政策執(zhí)行不到位的機構(gòu)加強督導(dǎo),，人民銀行已將相關(guān)的政策落實情況納入2021年的重點檢查內(nèi)容,。

　　我就回答這些。謝謝,！

　　新華社中國經(jīng)濟信息社記者：去年以來,，金融系統(tǒng)加大力度減費讓利，支持實體經(jīng)濟恢復(fù)發(fā)展,。請問銀保監(jiān)會在推動銀行業(yè)合理讓利,、規(guī)范服務(wù)社會方面采取了哪些措施？下一步還將開展哪些工作？謝謝,。

　　中國銀行保險監(jiān)督管理委員會消費者權(quán)益保護局局長郭武平：謝謝您的提問,，我來回答這個問題。銀保監(jiān)會一直是按照黨中央,、國務(wù)院的決策部署,，持續(xù)引導(dǎo)銀行業(yè)減費讓利。簡單說就是三個方面：一是出臺政策和制度,；二是加大監(jiān)督檢查,；三是通過公開曝光加強市場約束。

　　從實際效果看,，這幾年銀行業(yè)讓利幅度一直非常大,。比如，去年在往年的基礎(chǔ)上又有抗擊新冠肺炎疫情的需要,，所以去年一年減費讓利是3600億,，比2019年增加了40%。

　　從制度建設(shè)和政策方面看,，減費讓利在實體經(jīng)濟方面主要涉及融資,，為了全面規(guī)范和明確政策，銀保監(jiān)會會同工業(yè)和信息化部,、發(fā)展改革委,、財政部、人民銀行,、市場監(jiān)管總局聯(lián)合制定了一項政策,，進一步規(guī)范信貸融資收費降低企業(yè)融資綜合成本。大家知道融資收費涉及多方面考慮和需要,，這個政策針對信貸,、增信、考核等各個環(huán)節(jié)作了規(guī)范,，同時特別針對小微企業(yè)提供優(yōu)惠措施,。

　　從監(jiān)管檢查情況看，2019年以來,，銀保監(jiān)會系統(tǒng)地開展了三次銀行業(yè)檢查,，包括涉企收費、清理銀行亂收費,，還有一次是專門針對小微企業(yè)融資收費,。在檢查發(fā)現(xiàn)問題之后，銀行業(yè)主動退費24億,，金額也非常大,。

　　從曝光情況看,，公開曝光了一些非常典型的案例，這些可能各媒體都看到了,，我們陸續(xù)公布了兩批典型案例,，第一批是5家銀行、6個案例,，第二批是5家機構(gòu),。

　　我想強調(diào)的是，減費讓利不僅涉及銀行業(yè),，同時也涉及多方市場主體,，特別是近幾年來，我們發(fā)現(xiàn)除了銀行需要減費讓利之外,，其他涉及的市場主體也需要這么做,。目前存在多個市場主體多頭收費的問題，比如我們披露的案例大家也可以看到,，一些大型互聯(lián)網(wǎng)平臺通過導(dǎo)客引流來收取費用,，這可能就占到6%、7%,，再加上一些提供風(fēng)險緩釋措施的市場主體收取6%,、7%，真正銀行收的可能也就是4%,、5%,，坦率地講也不多。在有的案例中,，這三方面加起來就到了20%左右,。所以我想說的是，從我們下一步的監(jiān)管措施看的話,，既要規(guī)范銀行這一端收費，同時還要在與融資收費相關(guān)的其他市場主體方面加大規(guī)范力度,，包括剛才講的大型互聯(lián)網(wǎng)平臺,，以及其他一些提供風(fēng)險緩釋措施的市場主體等。謝謝,。

　　香港商報記者：支付產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展和民生保障的重要支撐,，特別是移動支付快速發(fā)展，極大便利了城鄉(xiāng)居民的日常支付,，成為了新時代的一張“中國名片”,。能否請您介紹一下，人民銀行在推動支付產(chǎn)業(yè)服務(wù)實體經(jīng)濟以及發(fā)展普惠金融方面都開展了哪些工作,？謝謝,。

　　范一飛：謝謝你的提問,。這幾年我們一直助推支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這幾年支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度是很快的,，近年來保持50%以上的增長率,。同時，在這個發(fā)展過程中確實出現(xiàn)了一些不規(guī)范的行為,，人民銀行有條不紊地開展工作,，總體上支付市場可以用兩句話來概括：一方面是發(fā)展速度非常驚人，另一方面,，針對發(fā)展中出現(xiàn)的壟斷,、資本無序擴張等行為，我們也在陸續(xù)開展工作,。特別是前幾年成立了網(wǎng)聯(lián)公司,，對支付備付金進行管理，這對扭轉(zhuǎn)支付市場出現(xiàn)的情況起了一定作用,。

　　下一步,，我們還會繼續(xù)本著促使支付市場更好更快發(fā)展的同時，針對支付市場出現(xiàn)的不規(guī)范行為,，還持續(xù)予以規(guī)范,。前段時間，包括像螞蟻集團反壟斷情況進行了一些約談,，另外也披露了相關(guān)信息,。壟斷現(xiàn)象其實不僅僅存在于螞蟻集團一家，其他機構(gòu)也有這樣的情況,。對螞蟻集團采取的措施,，我們也會推行到其他的支付服務(wù)市場主體。我相信,，大家不久就會看到這個情況,，希望大家批評監(jiān)督，有什么批評和建議也可以向我們提出來,，我們共同推動支付服務(wù)市場往前走,。

　　溫信祥：范行長回答的很全面，我給大家補充幾個數(shù)據(jù),。剛才記者關(guān)注移動支付,，這確實是極大便利了城鄉(xiāng)居民的日常支付，也成為新時代的“中國名片”,。特別是在疫情期間,，移動支付便利了抗疫社區(qū)的居家隔離。從國際上看,，去年包括美國在內(nèi)的國家非現(xiàn)金支付也大規(guī)模增長,，也是疫情的原因,，但是中國前幾年在這方面已經(jīng)打下了很好的基礎(chǔ)。我報一個數(shù)據(jù),，2020年支付系統(tǒng)處理的支付業(yè)務(wù)金額8195萬億元,，是同期GDP的81倍，應(yīng)該說有力支撐了我們國民經(jīng)濟資金循環(huán),。2020年,，銀行處理電子支付業(yè)務(wù)2352億筆，支付機構(gòu)處理網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)8273億筆�,，F(xiàn)在支付業(yè)務(wù)主要由兩個主體提供,，就是商業(yè)銀行和支付機構(gòu)。人均辦理移動支付筆數(shù)是615筆,，可以說為民生和經(jīng)濟做了很好的貢獻,。我國移動支付使用率86%，這是根據(jù)普華永道的消費者調(diào)查數(shù)據(jù)得來的,，位居全球第一,，是美國的兩倍以上，是全球平均水平的2.5倍,。還有一些其他的指標,，支付供給能滿足整個生產(chǎn)生活、民生需求,。

　　每日經(jīng)濟新聞記者：我們了解到今年來支付產(chǎn)業(yè)市場競爭激烈,，部分中小機構(gòu)發(fā)展面臨一定的壓力，且受到降費措施疊加的影響,，請問人民銀行如何評估此次降費政策對支付行業(yè)產(chǎn)生的影響,？對于減費讓利，市場上關(guān)于金融機構(gòu)“割肉”的觀點您如何評價,？謝謝,。

　　范一飛：謝謝這位記者。支付服務(wù)市場前期已經(jīng)推出了減費讓利的措施,，剛才也講到,，去年減費讓利超過百億元，應(yīng)該說市場的充分競爭下,，均衡價格水平已經(jīng)比較低了，我國支付手續(xù)費整體是低于國際平均水平的,。舉兩個簡單的例子,，歐美的移動支付服務(wù)費率在1.9%左右，網(wǎng)絡(luò)支付費率大概在2.9%,，我們國家這兩項費率不超過0.6%,。同時,，部分支付服務(wù)市場主體也面臨著一定的發(fā)展壓力，很多企業(yè)出現(xiàn)虧損的情況,，當然原因也很多,，基于這些市場現(xiàn)狀，我們在制定政策過程中進行專項調(diào)查研究,。剛才也講到了,，會涉及成本的測算、行業(yè)影響的評估,，合理地確定降費主體,、降費項目、降費幅度以及實施期限,，確保降費措施對行業(yè)的影響整體可控,，該降還是要降，可控性還是要注意,。此外,，我們還通過制度設(shè)計、規(guī)則制定等長效措施,，來保障支付行業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)地發(fā)展,。一是推動支付產(chǎn)業(yè)與實體經(jīng)濟雙促雙增，做大市場的蛋糕,。小微企業(yè)和個體工商戶市場主體吸納帶動了大量就業(yè),，蘊藏了巨大的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，通過進一步降低支付手續(xù)費,，可以降低他們資金流通成本,，有效支持市場主體紓困發(fā)展，進而激發(fā)市場活力,。反過來,，其實市場主體業(yè)務(wù)發(fā)展以后，也會為支付服務(wù)主體提供連綿不斷的“活水來源”,，助推支付產(chǎn)業(yè)升級,。

　　二是優(yōu)化支付服務(wù)市場的結(jié)構(gòu)。通過同步降低發(fā)卡行,、清算機構(gòu)等成本端收費,，來減輕支付服務(wù)主體特別是中小支付機構(gòu)的成本壓力。所以你剛才講到讓金融機構(gòu)“割肉”,，這個說法我們不能完全同意,，將由全產(chǎn)業(yè)鏈共同承擔(dān)降費的責(zé)任，進一步優(yōu)化支付產(chǎn)業(yè)成本傳導(dǎo)機制,。價格調(diào)整以后,，將助推支付服務(wù)主體轉(zhuǎn)變提供同質(zhì)化的服務(wù),、以價格為單一競爭要素的經(jīng)營理念，促進在細分領(lǐng)域提供差異化,、個性化的支付服務(wù),。

　　三是要維護市場公平競爭秩序，針對當前支付機構(gòu)市場集中度較高,，我剛才講到的壟斷現(xiàn)象還是存在,，部分中小機構(gòu)生存空間受限這樣一些現(xiàn)狀，我們可以通過完善頂層制度設(shè)計,，來引導(dǎo)支付機構(gòu)堅守服務(wù)實體經(jīng)濟的初心,，真正地回饋小額、便民支付本源,，糾正市場壟斷不正當行為,，還要更好地發(fā)揮清算機構(gòu)的作用，逐步形成網(wǎng)絡(luò)支付等各個場景下行業(yè)協(xié)調(diào),、可持續(xù)的定價體系,，加快支付服務(wù)供給結(jié)構(gòu)性改革，優(yōu)化牌照資源的管理,，推動支付服務(wù)市場健康發(fā)展,。我就回答這些。

　　第一財經(jīng)記者：隨著“放管服”改革的持續(xù)推進,，營商環(huán)境也在不斷優(yōu)化,，小微企業(yè)登記注冊便利化程度也日益提升。我想請教一下,，人民銀行在優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)特別是小微企業(yè)開戶服務(wù)方面,，有什么樣的具體舉措？此外,，針對部分流動就業(yè)群體反映的開戶難問題,，有什么樣的針對性措施？謝謝,。

　　范一飛：謝謝你的提問,。開戶難情況在部分地區(qū)是有發(fā)現(xiàn)的，我們關(guān)注到幾個問題,。以往也有類似問題存在,，但是近年來這個問題有所加劇，很大程度上是開戶后會帶來貸款等服務(wù),，很多銀行通過開戶就把這些小微企業(yè)擋在外面,。我們也認識到這個問題需要多方面處理解決。剛才我講到的整個價格體系偏低，這也是導(dǎo)致開戶難的一個很重要原因,，所以我們這次降低收費標準，也不能降得太低,，這是很重要的一個方面,，否則開戶難會愈演愈烈。其次,，怎么樣更好引導(dǎo)社會資金更多地投向小微企業(yè)或者個體工商戶,，這一塊我們要采取很多措施。相比以往,，無論是在利率方面,，還是在覆蓋面、成本方面,，都會較以往有比較大的進步,。下一步，我們會繼續(xù)加大支付服務(wù)市場的改革力度,，促使更多的支付服務(wù)市場主體,，比如商業(yè)銀行為小微企業(yè)、個體工商戶開戶做好服務(wù),。

　　具體的情況,，我想請信祥同志作一些補充。

　　溫信祥：你提的這兩方面問題確實是現(xiàn)在的痛點,、堵點,，我們支付司在范行長的領(lǐng)導(dǎo)下一直在推動這項工作。第一,，我先報一個數(shù)據(jù)�,，F(xiàn)在從開戶數(shù)量和開戶流程來講，應(yīng)該說能基本滿足企業(yè)和個人的需求�,，F(xiàn)在個人存量銀行賬戶到2020年124.6億,，在中國開戶，雖然銀行要履行KYC職責(zé),，但相對來講還是很快捷和便利的,。第二，企業(yè)賬戶開戶需求也是基本上能夠得到滿足的,，2021年一季度到銀行辦理開戶的企業(yè)共200.84萬家,，日均2.23萬家，同比增長51%,，當然因為2020年疫情原因,，情況比較特殊，但即使是和2019同比，也是增長了10.7%,，兩年平均增幅是31%,。這一個方面說明我們市場主體的恢復(fù)還是比較快的，另一方面也說明我們開戶的便利度還是可以的,。

　　你剛才提的小微企業(yè)開戶難這個問題確實有反映,，網(wǎng)民有給總理留言。流動就業(yè)人口,，因為現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)很多是要跨地區(qū)的,，覺得開戶有一定難度。這個問題有幾個原因,，我們一個方面也在督促商業(yè)銀行優(yōu)化服務(wù),，對賬戶進行分級分類管理。比如,，在9個省市推出小微企業(yè)簡易開戶的做法,，針對一些共性的問題，如有一些發(fā)放工資的企業(yè)要求必須再重新開一個個人卡,，就會增加很多的辦卡需求,，這些事我們在推動解決。另外一方面是買賣個人賬戶,、買賣個人銀行卡,，根據(jù)公安部給我們提供的情況還是比較嚴重的，我們一直配合公安部在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和賭博工作機制下,，做好資金鏈治理工作,，其中一個很重要的就是要商業(yè)銀行認真履行KYC，在嚴控賬戶風(fēng)險的情況下,，優(yōu)化對小微企業(yè)和個人的服務(wù),。

　　我就補充這些。謝謝,！

　　海報新聞記者：6月25日中國銀行業(yè)協(xié)會,、中國支付清算協(xié)會聯(lián)合倡議降低自動取款機跨行取現(xiàn)手續(xù)費，收費標準每筆不超過3.5元人民幣,，請問這項工作進展如何,？將惠及哪些人群？謝謝,。

　　郭武平：我來回答您這個問題,。降低ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費，確實是涉及老百姓的一件事,，應(yīng)該說各位在座的記者朋友也或多或少是受益者,。因為取現(xiàn)手續(xù)費屬于市場調(diào)節(jié)價,，所以基本原則是市場決定、政府引導(dǎo),。前期我們做了大量調(diào)查研究,，從供給方、需求方多方做了調(diào)研,，同時與銀行業(yè)協(xié)會,、支付清算協(xié)會一起討論相關(guān)措施，這是一個基本的背景,。您剛才講到的3.5元，實際上主要指的是同城跨行,，事實上這一次降幅更大的是異地跨行,，過去異地跨行還有一些費用，類似打電話異地漫游費,。這次把異地的變動費用都取消了,，標準跟同城一樣。異地跨行取現(xiàn)的降費幅度達到了80%以上,，相對于同城降幅更明顯,。具體從政策方面考慮看，確實現(xiàn)在流動人口和老年人比較多,，跨省及省內(nèi)的流動人口已經(jīng)是3.76億,，60歲和60歲以上的人口2.64億，這兩個特征非常重要,。流動人口都需要異地取現(xiàn),，另外年齡大的人使用智能化手機相對少一點，所以跨行取現(xiàn)更多一些,。

　　從銀行端來講,，整體上這些年技術(shù)進步、科技賦能,，再加上內(nèi)部流程的優(yōu)化等等,，也具備一定的減費讓利基礎(chǔ)。我們也確實考慮降的幅度要適度,，既要讓老百姓受益,，同時也要保證銀行業(yè)務(wù)可持續(xù)、服務(wù)質(zhì)量不降低,�,；�于這些我們出臺了降費措施，不管是同城還是異地,，大概測算一年讓利40億,�,？赡艽蠹抑庇^上認為現(xiàn)在是不是智能手機用得多，實際上ATM跨行取現(xiàn)用的也還不少,，這個數(shù)字應(yīng)該說相當大,。

　　除了這些普遍性的優(yōu)惠措施以外，針對工薪族,、異地養(yǎng)老,、現(xiàn)役軍人等一些特定的金融消費者也有專門的優(yōu)惠措施，在政策措施里能夠看得到,。為了把這些措施落實到位,，我們要求各家銀行要遵循公平對待本行客戶和他行客戶。同時做好信息披露,，確保金融消費者的知情權(quán),，范行長前面也強調(diào)要做好宣傳和解釋工作。同時,，要暢通金融消費者咨詢和投訴渠道,。因為銀行要做一些系統(tǒng)調(diào)整，所以也有一個月的過渡期,。倡議書是6月25號發(fā)的,，也就是到7月25號，我們就真正可以享受到跨行取現(xiàn)的好處,。

　　最終我還想強調(diào)一點,，踐行習(xí)近平總書記提出的以人民為中心的發(fā)展思想，在實踐中必須是具體的而不是抽象的,。銀保監(jiān)會確實是從涉及人民群眾的日常小事做起,，一件一件做好，守初心,、做實事,，我們要做好兩個“守好”：守好人民群眾“錢袋子”，守好金融消費者的心,。在座的記者朋友們也是金融消費者,，我們也會保護好大家的合法權(quán)益。通過這些措施改善金融消費者體驗,，促進整個銀行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和實體經(jīng)濟的發(fā)展,。謝謝。

　　經(jīng)濟日報記者：我想請問一下,，今年以來金融機構(gòu)有哪些減費讓利的舉措,？接下來還有沒有進一步的舉措？謝謝,。

　　范一飛：謝謝你的提問,。剛才我也講到,，去年減費讓利的舉措取得很好的實效，我們還會繼續(xù)采取這樣的舉措,。首先是在貸款方面,，貸款市場報價利率也進行了一些改革，下一步我們準備實行“兩軌合一軌”的改革方法,。同時,，對存款利率監(jiān)管，加強相關(guān)舉措,，引導(dǎo)存款期限結(jié)構(gòu)合理化,，降低銀行負債成本。同時,，支付方面進一步降低收費,。

　　總的來看，金融系統(tǒng)對實體經(jīng)濟的支持力度應(yīng)該還是比較穩(wěn)固的,，企業(yè)融資的便利性提升了，綜合融資成本穩(wěn)中有降,。我想跟你說兩個數(shù)字,，一個是今年的前5個月，企業(yè)貸款加權(quán)平均利率4.64%,，同比下降0.18個百分點,。第二個數(shù)據(jù)，5月份新發(fā)放的普惠小微貸款利率4.93%,，同比下降了0.3個百分點,。

　　我們還會繼續(xù)實施穩(wěn)健的貨幣政策，搞好跨周期政策設(shè)計,。首先,，要持續(xù)釋放LPR改革潛力，落實好優(yōu)化存款利率監(jiān)管要求,，推動實際貸款利率進一步降低,。要用好兩項直達實體經(jīng)濟的貨幣政策工具，給小微企業(yè)能夠再幫扶一把,。要推動小微企業(yè)融資更加便利,，綜合融資成本穩(wěn)中有降。同時,，我們對今年宣布的這些降費政策的效果,，以及市場影響將進行跟蹤調(diào)研。按照黨中央,、國務(wù)院決策部署以及支付行業(yè)的發(fā)展情況,，我們在實施過程中也可能對這些政策措施作出相應(yīng)的調(diào)整,，這也要看實際應(yīng)用情況。

　　我就回答這些,。謝謝,！

　　法新社記者：我想詢問有關(guān)央行維護金融安全穩(wěn)定的事情。近期,，央行就虛擬貨幣炒作約談了銀行還有支付機構(gòu),，有關(guān)部門也對一家公司予以清理整頓。請問,，央行在這一方面下一步的打算如何,？在國家層面是否也會對這些為虛擬貨幣相關(guān)活動提供服務(wù)的公司采取下一步的行動？謝謝,。

　　范一飛：謝謝你的提問,。正好我在央行也負責(zé)這方面的工作。首先,，數(shù)字貨幣發(fā)行主體可以分成私人數(shù)字貨幣以及央行數(shù)字貨幣,。私人數(shù)字貨幣的典型代表是比特幣等這樣的貨幣，也包括推出的各種所謂“穩(wěn)定幣”,。這些貨幣本身已經(jīng)成為一個投機性工具,，市場出現(xiàn)了這種情況，也存在威脅金融安全和社會穩(wěn)定潛在的風(fēng)險,。同時,，也成為一些洗錢和非法經(jīng)濟活動的支付工具。一些商業(yè)機構(gòu)所謂的“穩(wěn)定幣”,，特別是全球性的“穩(wěn)定幣”,，有可能會給國際貨幣體系、支付清算體系等帶來風(fēng)險和挑戰(zhàn),，我們對這個問題還是比較擔(dān)心的,，所以我們采取了一些措施。

　　針對私人數(shù)字貨幣,，我想你們也了解了一些相關(guān)情況,。對這些私人數(shù)字貨幣，它是不是作為貨幣信貸存在,，我們還在觀測和研究,。同時，我們要大力推進央行數(shù)字貨幣,，央行數(shù)字貨幣也可以分為兩種,，一種是批發(fā)型央行貨幣，主要是面向商業(yè)銀行等機構(gòu)類主體發(fā)行,，多用于大額結(jié)算,，另一種是零售型央行貨幣,，主要是面向公眾發(fā)行，可以用于日常交易,。我不知道在座的各位有沒有用過這個數(shù)字貨幣,，目前社會各界對批發(fā)型央行數(shù)字貨幣影響基本上已形成一些共識。大多數(shù)研究認為,，批發(fā)型央行數(shù)字貨幣不會對現(xiàn)有金融體系帶來影響,。對零售型央行數(shù)字貨幣的認識分歧是比較大的，零售型央行數(shù)字貨幣會不會引發(fā)金融脫媒,、會不會削弱貨幣政策,、會不會加劇銀行擠提等，爭論比較集中,。我們對這些問題也高度關(guān)注,。目前我們正在試點過程之中，這些數(shù)字人民幣究竟對貨幣體系,、貨幣政策,、金融穩(wěn)定帶來哪些影響，我們始終高度關(guān)注,，我們也努力通過業(yè)務(wù),、技術(shù)和政策設(shè)計，確保數(shù)字人民幣體系對這些宏觀方面的影響降到最低,。我們還是有信心把這項工作繼續(xù)擴大試點面，加大試點范圍,。我們主要是白名單邀請方式,，據(jù)我所知，白名單用戶已達1000萬,，我希望大家有機會也可以嘗試使用,。北京冬奧會場景是下一步試點的重點領(lǐng)域，在這個過程中,，在座的各位可能會享受到這樣的一些便利,。大家在使用中有什么問題，也可以向我們反映,，我們會及時作出調(diào)整,。如果影響比較大的話，會作些調(diào)節(jié),。謝謝,。

　　壽小麗：最后一個問題。

　　封面新聞記者：近期有觀點認為,，人民幣匯率波動疊加原材料價格的因素,，中小微外貿(mào)企業(yè)面臨做一單虧一單的窘境,，請問人民銀行在幫助中小微企業(yè)發(fā)展方面有哪些具體的舉措？謝謝,。

　　范一飛：首先對所謂“做一單虧一單”,，不知道從哪兒來的情況，據(jù)我了解,，也不是如此,，可能部分企業(yè)有這樣的問題，總體上來說不存在這個問題,。今年以來,，我們還在認真落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于做好“六穩(wěn)”工作,、落實“六�,！比蝿�(wù)的決策部署，堅持長短結(jié)合,、標本兼治,，繼續(xù)實施兩項政策工具任務(wù)，加強對重點行業(yè)支持力度,，持續(xù)提升中小微企業(yè)金融服務(wù)水平,。中小微企業(yè)融資繼續(xù)實現(xiàn)“量增、面擴,、價降”的局面,。

　　第一，貸款投放持續(xù)增長,。剛才我講到相關(guān)的情況,，5月末，中小微企業(yè)和個體工商戶貸款余額達到81.8萬億元,，占各項貸款比重達到44.6%,。其中，普惠小微貸款余額達到17萬億元,，同比增長31.6%,；前5個月增加1.9萬億，同比多增5600多億元,。

　　第二,，貸款覆蓋面持續(xù)擴大。剛才有記者已經(jīng)問到這個問題,，我也講了,，普惠小微貸款支持小微金融主體達到3717萬戶，同比增長了29.9%，將近30%,。

　　第三,，貸款利率穩(wěn)中有降。5月新發(fā)放單戶授信1000萬元以下小微企業(yè)貸款利率是4.93%,，比上年同期下降0.3個百分點,。

　　第四，兩項貨幣政策直達工具效果顯著,。2020年到2021年5月,，全國銀行業(yè)金融機構(gòu)共對10.9萬億元貸款本息實施了延期，累計發(fā)放普惠小微信用貸款達到6.3萬億元,。

　　近期,，我們又印發(fā)了《關(guān)于深入開展中小微企業(yè)金融服務(wù)能力提升工程的通知》，從大力推動中小微企業(yè)融資增量擴面提質(zhì)增效,、持續(xù)優(yōu)化銀行內(nèi)部政策安排,、充分運用科技手段、切實提升貸款定價能力,，逐漸完善融資服務(wù)和配套機制等方面,，對提升中小微企業(yè)金融服務(wù)能力提出了具體要求。

　　下一步,，我們會堅決貫徹黨中央,、國務(wù)院決策部署，你剛才講到的外貿(mào)企業(yè)“做一單虧一單”的情況,，我們也注意到,，部分企業(yè)可能有這樣的問題，匯率我們會繼續(xù)保持穩(wěn)定,，根據(jù)政策工具及時作出一些調(diào)整,。我們會繼續(xù)落實兩項直達貨幣政策工具，保持對小微企業(yè)的金融支持力度不減,。督促金融機構(gòu)優(yōu)化內(nèi)部資源配置和政策安排,，強化金融科技手段運用,，擴大信用貸款,、首貸、中長期貸款,、無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)規(guī)模,，推廣隨借隨還貸款，不斷提升金融機構(gòu)中小微企業(yè)服務(wù)能力,，加快形成敢貸,、愿貸、能貸、會貸的長效機制,。謝謝,。

　　壽小麗：謝謝范一飛副行長，謝謝各位發(fā)布人,，也謝謝各位記者朋友們,。今天的國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會就到這里。