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浦東“飯小二”的啟示

2020年12月23日 06:33   來源:經(jīng)濟(jì)日報   佘 穎

  簡政放權(quán)和加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,是近年來優(yōu)化“放管服”改革中的一體兩面。政府部門要真正賦予市場以主體地位,,加快轉(zhuǎn)變政府職能,最大限度減少政府對市場資源的直接配置,,最大限度減少政府對市場活動的直接干預(yù)。

  最近,,第三屆市場監(jiān)管領(lǐng)域社會共治大會發(fā)布了今年的典型社會共治案例,。其中,上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局的“飯小二”聯(lián)盟等45個案例被推薦為社會共治典型案例,。

  “飯小二”聯(lián)盟出現(xiàn)在新冠肺炎疫情防控壓力最大,、復(fù)工復(fù)產(chǎn)亟需保障的3月份。當(dāng)時,,浦東新區(qū)大量企業(yè)已逐步復(fù)工,,一方面,原本的食堂尚未營業(yè),、周邊餐館開業(yè)很少,,讓每個員工自己點(diǎn)外賣成本太高,員工就餐成為一大問題,。另一方面,受到疫情沖擊的餐飲企業(yè)無法開展堂食,,但短時間轉(zhuǎn)型外賣難度較大,,且無法支撐餐廳經(jīng)營。針對這一矛盾,,浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局指導(dǎo)成立“飯小二”聯(lián)盟,,牽線數(shù)十家餐飲企業(yè),每天為樓宇白領(lǐng)提供約上萬份工作餐,,餐飲單位營收普遍增加,,白領(lǐng)用餐難的問題得到緩解。

  從“飯小二”的有關(guān)實踐,,我們至少可以得到三點(diǎn)啟示:

  第一,,監(jiān)管部門要主動上前一步,從坐在辦公室接受消費(fèi)者舉報,、等企業(yè)上門辦事,,變成走出去發(fā)現(xiàn)問題,、送上門提供服務(wù)。尤其是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,,一個企業(yè)往往涉及多個監(jiān)管部門,,傳統(tǒng)的條線式監(jiān)管方式無法適應(yīng)。監(jiān)管應(yīng)當(dāng)由原來“人海戰(zhàn)術(shù)”升級到“人工智能”,,通過構(gòu)建智慧監(jiān)管系統(tǒng),,提前防范問題發(fā)酵,實現(xiàn)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主動監(jiān)管,。

  第二,,上前一步不是把手伸長,市場的問題還是主要依靠市場解決,,監(jiān)管部門監(jiān)管和服務(wù)前移的重心應(yīng)落在制定標(biāo)準(zhǔn),、維持市場秩序上。比如,,“品字標(biāo)”并非強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),,但企業(yè)看到消費(fèi)者信任“品字標(biāo)”,就會愿意對標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)主動升級,。又如,,浦東市場監(jiān)管局在啟動“飯小二”聯(lián)盟時不是硬性要求餐廳復(fù)工復(fù)產(chǎn),而是對接信息,,同時嚴(yán)把供餐單位資質(zhì),,并指派專門的監(jiān)管干部加大巡查頻次,及時發(fā)現(xiàn)食品安全問題,,指導(dǎo)企業(yè)合理定價,,這才取得了較好效果。

  第三,,企業(yè)作為市場主體應(yīng)積極承擔(dān)主體責(zé)任,,規(guī)范經(jīng)營。與監(jiān)管部門,、行業(yè)協(xié)會開展合作不是自縛手腳,。共同凈化行業(yè)環(huán)境、提升行業(yè)產(chǎn)品,、服務(wù)質(zhì)量,,反而有助于行業(yè)的健康發(fā)展,也有利于自己成長為行業(yè)龍頭,。

  簡政放權(quán)和加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,,是近年來優(yōu)化“放管服”改革中的一體兩面。政府部門要真正賦予市場以主體地位,,加快轉(zhuǎn)變政府職能,,最大限度減少政府對市場資源的直接配置,,最大限度減少政府對市場活動的直接干預(yù)。作為市場秩序維護(hù)者,,政府部門應(yīng)該把工作重心放在定規(guī)則,、定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督落實上,,法定職責(zé)必須為,,法無授權(quán)不可為。

  作為經(jīng)濟(jì)活動重要參與者,,市場主體在維護(hù)市場秩序,、參與社會共治中肩負(fù)著重要作用,是直接的受益者,。市場主體應(yīng)當(dāng)意識到,,政府部門監(jiān)管風(fēng)險防控與企業(yè)自身經(jīng)營風(fēng)險防范的目標(biāo)是一致的,都是為了健康發(fā)展,。只有堅持守法底線,,在平臺治理、信息披露,、公平競爭,、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面力行社會責(zé)任,,合規(guī)經(jīng)營,,才能夠為自己創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。唯有企業(yè)自治,、行業(yè)自律,、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管相結(jié)合,,市場之手與政府之手才能夠共同彈奏出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的協(xié)奏曲,。(本文來源:經(jīng)濟(jì)日報 作者:佘 穎)

(責(zé)任編輯:馮虎)

浦東“飯小二”的啟示

2020-12-23 06:33 來源:經(jīng)濟(jì)日報
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