事情并不順利,。剛上崗的楊馨，想通過(guò)播放輕松音樂舒緩患者情緒,，但歌曲剛播放一半就收到了焦慮患者的投訴,。她并沒有放棄，反而覺得自己的工作更有必要了,。

　　“各位病友,，馨歌提醒您，現(xiàn)在武漢的氣溫驟降,，外面非常寒冷,，大家外出的時(shí)候一定要注意防寒保暖，我們已經(jīng)采取了很多措施應(yīng)對(duì)寒潮……”

　　2月15日,，位于洪山體育館的武昌方艙醫(yī)院廣播里傳出了一個(gè)溫暖甜美的聲音,。前一晚，武漢遭遇大風(fēng)和雨雪,，但方艙醫(yī)院內(nèi)卻依然溫暖如春，除了配置的保暖設(shè)施,，方艙醫(yī)院里回蕩的聲音也讓大家的心里暖暖的,。

　　電波里的聲音來(lái)自武漢廣播電視臺(tái)的心理咨詢廣播節(jié)目主持人楊馨，馨歌是她的播音名,。在方艙醫(yī)院里,，有些患者出現(xiàn)明顯焦慮癥狀，需要心理疏導(dǎo)，楊馨是武漢共青團(tuán)專門增開的疫情防控心理援助熱線12355心理咨詢師志愿者,，后來(lái)成為方艙醫(yī)院的一名主播志愿者,。

　　“就想通過(guò)心理疏導(dǎo)讓他們不那么焦慮，以平常心態(tài)來(lái)面對(duì)疾病,，積極的心理對(duì)戰(zhàn)勝病魔很重要,。”楊馨說(shuō),，這是她最初的想法,，然而事情并不順利。

　　2月7日,，剛上崗的她想通過(guò)播放一些輕松的音樂舒緩患者的情緒,，然后歌曲剛播放一半就收到了焦慮患者的投訴。但楊馨并沒有放棄,，反而覺得自己的工作更有必要了,，“他們剛進(jìn)方艙醫(yī)院，內(nèi)心肯定是不安和焦躁的”,。

　　為了不引起反感,，剛開始楊馨把時(shí)長(zhǎng)壓縮到了一兩分鐘，后來(lái)等大家都適應(yīng)了,，時(shí)間慢慢長(zhǎng)了,，內(nèi)容也增加了詩(shī)朗誦、小笑話等,，“面對(duì)方艙醫(yī)院這么多病人,，照顧病患的情緒，理解他們的心理需求是必要的”,。一個(gè)人的力量有限,，楊馨為了幫助更多人，積極引導(dǎo)患者撥打12355熱線,，請(qǐng)專業(yè)的心理咨詢專家為大家做心理輔導(dǎo),。

　　高興貴在武漢客廳方艙采訪。

　　看到醫(yī)護(hù)人員每天忙得不可開交,，楊馨增加了播報(bào)物資發(fā)放等消息,，“希望為醫(yī)患搭建一個(gè)交流的平臺(tái)，讓患者安心,，也給醫(yī)護(hù)人員減輕些壓力,。”沒過(guò)幾天,，12355服務(wù)臺(tái)就收到了一個(gè)病人的特殊電話,。這個(gè)電話不是做咨詢,，而是請(qǐng)求工作人員找到楊馨，希望通過(guò)她向方艙醫(yī)院轉(zhuǎn)達(dá)歉意,。原來(lái),，前些天這位病人因?yàn)檎`解投訴了醫(yī)院，后來(lái)知道真相后,，覺得很過(guò)意不去,，希望通過(guò)這種方式向醫(yī)院道歉。

　　“早安,，各位病友們,！”馨歌的聲音伴隨著雪后放晴的陽(yáng)光傳進(jìn)了方艙……是啊，再大的風(fēng)雪也只是暫時(shí)的,，風(fēng)雨過(guò)后總會(huì)有晴天,。

　　高興貴在武昌方艙拍攝。

　　采訪中,，楊馨老師一直在說(shuō),，自己做的工作很小很小，還有更多人做了更多事,。比如其他志愿者,，還有那些醫(yī)護(hù)人員，甚至那些病患,，為了戰(zhàn)勝疫情,，他們都付出了很多。

　　到武漢之后,，類似的話我聽很多采訪對(duì)象說(shuō)過(guò),，在平日里，他們是老師,，是設(shè)計(jì)師,，是小店店主，是農(nóng)民工,，但在疫情來(lái)了之后,，他們都站了出來(lái)，做的事情不算太大,，測(cè)測(cè)體溫,、搬搬物資、送些菜品……但他們做的都是必不可少的事情,，這些事讓這座城繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)下去,。

　　他們就像一束束光，哪怕看似微弱,，但它會(huì)照亮那些處在黑暗中的心,，光多了，也就會(huì)照亮這座陰霾的城,。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 高興貴）

　　高興貴在武漢北湖收費(fèi)站采訪志愿者,。