事情并不順利,。剛上崗的楊馨,，想通過播放輕松音樂舒緩患者情緒,，但歌曲剛播放一半就收到了焦慮患者的投訴,。她并沒有放棄,，反而覺得自己的工作更有必要了,。

　　“各位病友,，馨歌提醒您,，現(xiàn)在武漢的氣溫驟降，外面非常寒冷,，大家外出的時候一定要注意防寒保暖,，我們已經(jīng)采取了很多措施應(yīng)對寒潮……”

　　2月15日,，位于洪山體育館的武昌方艙醫(yī)院廣播里傳出了一個溫暖甜美的聲音。前一晚,，武漢遭遇大風(fēng)和雨雪,，但方艙醫(yī)院內(nèi)卻依然溫暖如春，除了配置的保暖設(shè)施,，方艙醫(yī)院里回蕩的聲音也讓大家的心里暖暖的,。

　　電波里的聲音來自武漢廣播電視臺的心理咨詢廣播節(jié)目主持人楊馨，馨歌是她的播音名,。在方艙醫(yī)院里,，有些患者出現(xiàn)明顯焦慮癥狀，需要心理疏導(dǎo),，楊馨是武漢共青團專門增開的疫情防控心理援助熱線12355心理咨詢師志愿者,，后來成為方艙醫(yī)院的一名主播志愿者。

　　“就想通過心理疏導(dǎo)讓他們不那么焦慮,，以平常心態(tài)來面對疾病，積極的心理對戰(zhàn)勝病魔很重要,�,！睏钴罢f，這是她最初的想法,，然而事情并不順利,。

　　2月7日，剛上崗的她想通過播放一些輕松的音樂舒緩患者的情緒,，然后歌曲剛播放一半就收到了焦慮患者的投訴,。但楊馨并沒有放棄，反而覺得自己的工作更有必要了,，“他們剛進方艙醫(yī)院,，內(nèi)心肯定是不安和焦躁的”。

　　為了不引起反感,，剛開始楊馨把時長壓縮到了一兩分鐘,，后來等大家都適應(yīng)了，時間慢慢長了,，內(nèi)容也增加了詩朗誦,、小笑話等，“面對方艙醫(yī)院這么多病人,，照顧病患的情緒,，理解他們的心理需求是必要的”。一個人的力量有限,，楊馨為了幫助更多人,，積極引導(dǎo)患者撥打12355熱線,，請專業(yè)的心理咨詢專家為大家做心理輔導(dǎo)。

　　高興貴在武漢客廳方艙采訪,。

　　看到醫(yī)護人員每天忙得不可開交,，楊馨增加了播報物資發(fā)放等消息，“希望為醫(yī)患搭建一個交流的平臺,，讓患者安心,，也給醫(yī)護人員減輕些壓力�,！睕]過幾天,，12355服務(wù)臺就收到了一個病人的特殊電話。這個電話不是做咨詢,，而是請求工作人員找到楊馨,，希望通過她向方艙醫(yī)院轉(zhuǎn)達歉意。原來,，前些天這位病人因為誤解投訴了醫(yī)院,，后來知道真相后，覺得很過意不去,，希望通過這種方式向醫(yī)院道歉,。

　　“早安，各位病友們,！”馨歌的聲音伴隨著雪后放晴的陽光傳進了方艙……是啊,，再大的風(fēng)雪也只是暫時的，風(fēng)雨過后總會有晴天,。

　　高興貴在武昌方艙拍攝,。

　　采訪中，楊馨老師一直在說,，自己做的工作很小很小,，還有更多人做了更多事。比如其他志愿者,，還有那些醫(yī)護人員,，甚至那些病患，為了戰(zhàn)勝疫情,，他們都付出了很多,。

　　到武漢之后，類似的話我聽很多采訪對象說過,，在平日里,，他們是老師，是設(shè)計師,，是小店店主,，是農(nóng)民工,，但在疫情來了之后，他們都站了出來,，做的事情不算太大,，測測體溫、搬搬物資,、送些菜品……但他們做的都是必不可少的事情,，這些事讓這座城繼續(xù)運轉(zhuǎn)下去。

　　他們就像一束束光,，哪怕看似微弱,，但它會照亮那些處在黑暗中的心，光多了,，也就會照亮這座陰霾的城,。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 高興貴）

　　高興貴在武漢北湖收費站采訪志愿者。