經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京11月12日訊近年來，隨著改革開放的不斷深化，經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展,，新時(shí)代社會(huì)主要矛盾發(fā)生了新變化,。湖南各級(jí)黨政干部堅(jiān)定踐行毛澤東同志親筆批示的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深入貫徹習(xí)近平總書記“把‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’堅(jiān)持好,、發(fā)展好”的重要指示精神,，發(fā)展新型干群關(guān)系，積極發(fā)動(dòng)和依靠群眾,，從群眾的視角,、以群眾的感受預(yù)防化解矛盾糾紛，把改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來，營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,，推動(dòng)建設(shè)富饒美麗幸福新湖南,。

　　長(zhǎng)沙市醫(yī)療糾紛人民調(diào)節(jié)委員會(huì)的調(diào)解員積極調(diào)解一樁醫(yī)患糾紛

　　“網(wǎng)格+黨建”服務(wù)全覆蓋

　　長(zhǎng)沙岳麓山下的大學(xué)城因開放式管理頗為出名，學(xué)堂坡社區(qū)位于大學(xué)城核心區(qū)域,，1平方公里的轄區(qū)內(nèi),，有居民樓棟97棟，常住人口10960人,，流動(dòng)人口2180人,。

　　“這是一個(gè)沒有圍墻的社區(qū)，這幾年推行網(wǎng)格化管理,，黨小組的服務(wù)觸角延伸到了最后一米,，綜合治理工作比以往更到位更輕松�,！鄙鐓^(qū)黨總支書余海艷在此工作了20年,，對(duì)一直以來能保持良好的社會(huì)治安感到欣喜。

　　記者了解到,，學(xué)堂坡社區(qū)根據(jù)樓棟分布,、人戶數(shù)量及居住集散程度、居民生產(chǎn)生活習(xí)慣等具體情況,，以200-300戶左右為標(biāo)準(zhǔn),，將所轄區(qū)域劃分為10個(gè)基本網(wǎng)格，按照“一網(wǎng)格一黨小組,，一黨小組一功能”原則,，先后成立了富民創(chuàng)業(yè)型、樂民文化型、安民調(diào)解型,、助民解困型等不同特色的功能化黨小組,，積極參與社區(qū)治理。黨小組服務(wù)橫向到棟,、縱向到戶,、靶向到人，把社區(qū)與高校,、居民與師生,、門店業(yè)主與駐區(qū)單位串聯(lián)起來，形成了以綜治專干,、戶籍,、轄區(qū)單位成員、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人為主,，社區(qū)樓棟長(zhǎng),、黨員、志愿者等為輔的治理力量,。

　　余海艷告訴記者,，“確保能迅捷感知社區(qū)內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化，及時(shí)收集掌握動(dòng)態(tài)信息,，有效預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)防化解各類風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)居民群眾,，是我們實(shí)現(xiàn)“零發(fā)案、零非訪,、零事故,、零黑惡”和“無吸毒、無邪教,、無賭博,、無矯正、無流竄”良好治安的關(guān)鍵,�,！�

　　近年來，湖南省各級(jí)注重充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,，充分發(fā)揮基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)組織功能,、宣傳教育功能、管理服務(wù)功能,，把黨建引領(lǐng)嵌入基層治理各個(gè)環(huán)節(jié),，在中心城區(qū),、縣城和有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村（社區(qū)）全面推行的網(wǎng)格化服務(wù)管理中，全面推進(jìn)黨員志愿者和居民代表進(jìn)網(wǎng)格、機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職黨員駐網(wǎng)格,、區(qū)域性黨組織接網(wǎng)格,、群團(tuán)和社會(huì)組織聯(lián)網(wǎng)格，精心打造以現(xiàn)有轄區(qū)黨組織——網(wǎng)格黨支部(黨小組)——樓棟黨小組(黨員樓棟長(zhǎng))為基本框架的“網(wǎng)格+黨建”組織體系,，形成黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的一體化網(wǎng)格管理格局,。

　　在岳陽樓區(qū)，自2015年8月起,，緊抓“全國(guó)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)”的契機(jī),，以“網(wǎng)格化+”為基座，社區(qū)“一公里”為半徑,，堅(jiān)持問題導(dǎo)向,，什么問題突出就解決什么，率先推出“網(wǎng)格化+12345+110”融合聯(lián)動(dòng)新模式,。依托高效的市政府12345熱線和家喻戶曉的公安110,，讓網(wǎng)格員將網(wǎng)格、村（社區(qū)）不能自主解決的問題和公安110的非警務(wù)求助,，推送到市政府12345熱線,，實(shí)行問題上報(bào)、工作下沉雙向循環(huán),，形成問題發(fā)現(xiàn),、受理、預(yù)防,、處置,、反饋、考核六步閉環(huán),。通過打造“一公里政務(wù)服務(wù)圈”,、“一公里社區(qū)警務(wù)圈”、“一公里就近入學(xué)圈”,、“一公里就近診療圈”和“一公里健身休閑圈”,，實(shí)現(xiàn)社區(qū)“專干模式”向“網(wǎng)格模式”轉(zhuǎn)變，“管理型社區(qū)”向“服務(wù)型社區(qū)”轉(zhuǎn)變,，“以部門工作為導(dǎo)向”向“以群眾需求為導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變,。

　　據(jù)了解，目前湖南省已劃分的22889個(gè)社區(qū)（村）66372個(gè)城鄉(xiāng)網(wǎng)格中,，全部建立了網(wǎng)格黨支部,。網(wǎng)格黨支部積極引導(dǎo)社區(qū)黨員支持參與社區(qū)建設(shè)，推進(jìn)居民自治,，為群眾提供政策法律宣傳,、矛盾糾紛調(diào)解等便民惠民服務(wù)，形成“小網(wǎng)格大黨建大服務(wù)”的社會(huì)治理格局。

　　常德市武陵區(qū)新坡社區(qū)的志愿者為老年人服務(wù)

　　“自治,、德治,、法治”相得益彰

　　群眾的力量是強(qiáng)大的,群眾的智慧是無窮的。常德市武陵區(qū)新坡社區(qū)常住人口2766人,，2014年成立了志愿者服務(wù)隊(duì),，發(fā)展志愿者1639人，其中巾幗志愿者1376人,，他們各揮所長(zhǎng),、各盡所能，攜手為社區(qū)貢獻(xiàn)力量,。

　　在老年照料中心,，記者見到了一位正在打掃衛(wèi)生的志愿者，他叫徐楊清,，9組村民,，今年45歲，是一名裝修工人,�,！拔耶�(dāng)志愿者四年了，才第三次得到來這里服務(wù)的機(jī)會(huì),，來之不易�,。　毙鞐钋鍖�(duì)記者感慨,。原來,，因?yàn)樯鐓^(qū)志愿者人多，老年照料中心每天需要的人員有限,，就算有時(shí)間想出力也要先登記排隊(duì),，一年能輪上一次機(jī)會(huì)就不錯(cuò)了。

　　“這棟樓里有娛樂室,、電影院,、閱覽室、健身室可供休閑,，有健康咨詢室,、心理輔導(dǎo)室，包括休息室,、午餐等全部免費(fèi)為老年人供應(yīng),，很多老人家子女不在家，來這里有人照顧有人陪伴,，我父母也經(jīng)常過來,，大家都爭(zhēng)著搶著做志愿者,，其實(shí)也是方便孝敬父母，幫助別人的同時(shí)幫助自己,。”徐楊清說,。

　　記者走訪時(shí)看到,，新坡社區(qū)還成立了紅白理事會(huì)、婦女聯(lián)合會(huì),、和事佬工作室,、愛心媽媽、兒童之家等組織,，通過志愿服務(wù)活動(dòng)引導(dǎo)群眾參與社區(qū)治理,，自覺遵守道德規(guī)范和社區(qū)文明公約，履行法定義務(wù),、社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任,，榮獲了“全國(guó)最美志愿服務(wù)社區(qū)”的美譽(yù)。

　　在湖南省美麗鄉(xiāng)村,、全國(guó)文明村鎮(zhèn)——岳陽市云溪區(qū)八一村,，記者了解到，這里家家戶戶掛“家訓(xùn)”,，每戶都設(shè)“家風(fēng)廳”,，每組都設(shè)“家風(fēng)堂”，村里設(shè)立“道德法庭”,，聘請(qǐng)德高望重的30名鄉(xiāng)賢當(dāng)“法官”,，全村700多名黨員、鄉(xiāng)賢,、先進(jìn)分子組成由德治帶自治的磅礴力量,。

　　游客們?cè)谠狸柺性葡獏^(qū)八一村參觀了解“楊家十訓(xùn)”

　　靠家訓(xùn)謀富路。八一村與巴陵石化公司犬牙交錯(cuò),，“靠廠吃廠”盜竊工業(yè)器材之風(fēng)一度滋長(zhǎng),。“偷摸盜竊,、非我子孫,、為非作歹、祖宗不容”這條家訓(xùn)掛上中堂后,，約束了全體村民,。全村建立農(nóng)業(yè)合作社7個(gè)，進(jìn)廠偷摸盜竊行為絕跡,。深受感動(dòng)的大廠與八一村簽約,，還專門成立三家勞務(wù)公司進(jìn)廠興業(yè),。

　　記者了解到，湖南各級(jí)積極主動(dòng)適應(yīng)矛盾糾紛的新特點(diǎn),、新趨勢(shì),，不僅興起了以家風(fēng)帶民風(fēng)、以德治帶自治的新風(fēng)尚,，還充分運(yùn)用法治思維,，積極解決問題。出臺(tái)了《關(guān)于完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制的實(shí)施意見》,，建立省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)人民調(diào)解組織,，各類人民調(diào)解組織達(dá)3.5萬個(gè)，人民調(diào)解員14.8萬人,，其中專職調(diào)解員1.9萬人,，其中縣鄉(xiāng)村三級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)建成率100%。

　　“你們看看,，有這么辦事的么,，我家房子都成什么樣了！”家住韶山市隆盛商貿(mào)城5樓的謝奎鬧到社區(qū),，要求社區(qū)“和事佬”調(diào)解,。原來，6樓劉洪偉裝修房屋時(shí)忘記關(guān)水龍頭,，導(dǎo)致5樓的謝奎家嚴(yán)重受損,，兩家對(duì)于賠償金額意見不一，爭(zhēng)執(zhí)不下,，決定來社區(qū)“評(píng)評(píng)理”,。

　　韶山火車站社區(qū)工作人員耐心解答市民關(guān)于城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)咨詢事宜

　　“和事佬”周曉園耐心接待，在詳細(xì)了解情況后和駐社區(qū)的警官一起進(jìn)行調(diào)解,，從情,、理、法三方面出發(fā),，分析利弊,。經(jīng)過一上午的溝通，雙方終于對(duì)賠償事宜達(dá)成了一致,�,！按蠹叶际青徖镟従樱�抬頭不見低頭見的,，各自退一步,，俗話說，遠(yuǎn)親不如近鄰呢,！”見雙方握手言和,，社區(qū)調(diào)解委員會(huì)成員周曉園高興的表示,，今天又做了一件好事！

　　據(jù)介紹,，韶山市深化以人民調(diào)解,、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”,，創(chuàng)新成立旅游,、醫(yī)患、征地拆遷,、家庭矛盾,、物業(yè)管理等7個(gè)行業(yè)性專業(yè)性矛盾糾紛調(diào)處中心,，矛盾調(diào)處成功率達(dá)到98.3%,，連續(xù)多年沒有發(fā)生重大群體性事件，實(shí)現(xiàn)了“大事不出鎮(zhèn),、小事不出村”的目標(biāo),。

　　近三年，湖南省排查化解矛盾糾紛115萬件,，調(diào)解成功率超過98%,。此外，全省建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)工作站1800多個(gè),，村（社區(qū)）公共法律服務(wù)室（點(diǎn)）2萬多個(gè),。城鄉(xiāng)群眾有事都能就近“找法”，依法化解矛盾糾紛,，獲得感,、幸福感和滿意度明顯提升。

　�,。ń�(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者劉麟 農(nóng)村金融時(shí)報(bào)記者肖瑛 ）