經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)上海10月25日訊（記者 李治國）由中國國際旅行社總社和美國運通全球商務(wù)旅行合資設(shè)立的中國第一家商旅管理企業(yè)——國旅運通全球商務(wù)旅行（簡稱為國旅運通）日前在滬舉行2018中國商務(wù)旅行論壇，并連續(xù)第14年發(fā)布年度中國商務(wù)旅行市場調(diào)查（簡稱為晴雨表）。調(diào)查顯示,，45%的中國企業(yè)有意在未來12個月中繼續(xù)增加商旅預(yù)算,。

　　晴雨表指出，即使在全球經(jīng)濟(jì)形式動蕩,、不確定性增加的大背景下,，中國企業(yè)在本次調(diào)查中所表現(xiàn)出的對未來市場前景的樂觀,，在晴雨表創(chuàng)立14年來也名列前茅,。參與調(diào)查的企業(yè)在國內(nèi)商旅上的開支較去年同期增加18%,，顯示出國內(nèi)二三線城市的商業(yè)活動數(shù)量在快速上升。依據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)人集團(tuán)（Economist Intelligence Unit,，EIU）的數(shù)據(jù),，未來三年中國內(nèi)地新興城市的GDP增長速度將超越一線城市*。這些極具發(fā)展?jié)摿Φ某鞘袑�為中國企業(yè)創(chuàng)造眾多新的發(fā)展商機(jī),。

　　“與此同時,，在探討中國商業(yè)狀況的時候還有一個新動態(tài)值得注意，那就是除了內(nèi)部發(fā)展之外,，中國的對外投資也在重新恢復(fù)增長,，顯示了中國企業(yè)對國際市場業(yè)務(wù)的重視�,！� 國旅運通全球商務(wù)旅行副總裁,、總經(jīng)理譚浩凌說道。

　　“在這些新業(yè)務(wù)所覆蓋的地理區(qū)域內(nèi),，差旅經(jīng)理們需要確保公司的商旅方案和相應(yīng)政策能充分滿足企業(yè)與商旅人士的各種需求,。與大家熟悉的發(fā)達(dá)城市相比，新興城市可能較為缺乏相同等級的基礎(chǔ)設(shè)施,，所以更需要我們對那些原本花費不多的開支項目給予額外關(guān)注,，例如地面交通。更重要的是,，管理者應(yīng)該確保商旅人士能夠受到充分的培訓(xùn)和教育,，以了解和適應(yīng)不同國家和地區(qū)商旅環(huán)境中的細(xì)致差異，保證業(yè)務(wù)合規(guī)和旅行安全,�,！�

　　晴雨表中同時指出，“節(jié)約成本”（62%）與“合規(guī)性”（57%）是中國企業(yè)在制定商旅方案時最為關(guān)心的兩項指標(biāo),，而對“安全和保護(hù)”的重視程度相比于2017年有所下降,。中國商旅人員最關(guān)心的三大問題是：行后報銷流程過于繁瑣（49%），行前審批流程過于繁冗（37%）,，以及差旅條件限制普遍過于嚴(yán)格（37%）,，這與此前的調(diào)查結(jié)果相吻合。

　　“這些數(shù)字展現(xiàn)出一個清晰且讓人興奮的機(jī)會,，那就是在公司內(nèi)部應(yīng)建立更為精簡的流程來提升商旅人員的滿意度和整體效率,。如果出差員工不能理解或是有效地執(zhí)行公司的差旅流程，那么勢必將帶來不合規(guī)行為,，進(jìn)而導(dǎo)致更高的成本損耗,�,！弊T浩凌補(bǔ)充道。

　　鑒于中國商旅行業(yè)在供給和需求兩端的變化日新月異,，晴雨表發(fā)現(xiàn),，45%的中國商旅管理者認(rèn)為自己在如何管理企業(yè)商旅方案方面的知識有限。譚浩凌就此表示：“對很多中國企業(yè)來說,，傳統(tǒng)上商旅預(yù)算都優(yōu)先關(guān)注具體的旅行服務(wù),，而非對商旅板塊工作進(jìn)行戰(zhàn)略性管理。然而,，在慶祝中國改革開放40周年之際,，節(jié)約成本、提升公司治理水平和效率,，已經(jīng)成為當(dāng)今中國企業(yè)更關(guān)注的問題,。對于企業(yè)來說，在這方面找到正確的商旅合作伙伴是關(guān)鍵,，只有建立有效的商旅計劃才能滿足企業(yè)持續(xù)快速演進(jìn)的需求,。”

　　“這會涉及方方面面的知識,、情報和判斷,，例如在中國什么地方高速鐵路的便捷程度會超越航班，國際簽證,、安全和保護(hù)方面的指導(dǎo),，對全球旅行成本控制的深入了解等,。在這些方面相對欠缺經(jīng)驗的管理者,，他們的學(xué)習(xí)曲線會非常陡峭、壓力很大,，因此知道把關(guān)鍵的業(yè)務(wù)需求合時合理地外包給專業(yè)的合作伙伴就顯得十分重要,。”