158元海螺溝三日游

　　五一期間,，記者以游客的身份,，對四川的多條旅游線路進行了體驗,。在成都,，記者咨詢了多家旅行社門店，從成都發(fā)團到海螺溝三日游的最低報價是400元左右,，然而,，同樣的行程，途牛網(wǎng)上的報價是158元起,，于是記者來到了途牛網(wǎng)位于成都時代廣場的實體店進行了解,。

　　途牛網(wǎng)工作人員：我先跟你說一下，這種低價團價格不是很高,，可能體驗度就沒有那么高,，你要相信一分錢一分(貨)。但是你說陷阱什么的,，肯定不會,，就明明白白上面保證了，不強制就是不會強制,，但是品質(zhì)的話,，肯定沒有300多元，幾百元的團好,，因為價格在這兒,。

　　記者在這里簽訂了海螺溝三日游的旅行合同，每個人的費用是267元，除去單房差100元,，實際團費只有167元，按照合同的約定,，我們必須要去一個叫“黃龍玉博物館”的購物店,。

　　這個購物店位于四川省瀘定縣的磨西古鎮(zhèn)上，一進店,，記者和其他游客就被直接帶進了休息室,。

　　就在講解員跟游客閑聊的時候，講臺上的對講機響了,。

　　四川省海螺溝黃龍玉博物館講解員：我們公司最近都在搞一個整頓,，檢查我們的工作，等一下抽到這個房間,，你們就多配合我,。

　　很快，休息室的大門就被推開了,。

　　一位發(fā)型怪異,、氣度不凡的年青人走了進來。這位氣度不凡的年青人穿著時髦,，外套和里面的T恤看上去價格不菲,。更引人關(guān)注的是，他留著一個沖天而起的發(fā)型,，顯得與眾不同,。

　　“富二代”陳公子：我其實不是這里的老板，這里可以說是我爸爸的,，也是我爺爺傳給我爸爸的,，我們家里面像這種珠寶店也不是很多，在全中國有108家,，在云南緬甸的邊境,，我們有兩座玉石礦場，在成都有三個加工廠,。

　　正當(dāng)大家對這位“富二代”充滿羨慕的時候,，他話鋒一轉(zhuǎn)，告訴大家,，今天旅游團的路費和飯費都是他贊助的,。

　　“富二代”陳公子：我的祖籍是中國福建，我（姓）耳東“陳”,，我是你最大的贊助商,，是你的恩人，因為你今天回家的路費將由我來贊助,，你才能回到家,，還有今天中午的中午飯,。

　　這位陳公子帶著游客來到賣場，他先是介紹如何鑒別翡翠的知識,，說著說著,，這位來自福建的陳公子，突然變了口音,，嘴里冒出了流利的湖南話,。

　　陳公子說，今天來到銷售現(xiàn)場是他父親對他能力的一個考驗,，如果他表現(xiàn)不錯的話,，就有可能繼承到30多億的家產(chǎn)。

　　“富二代”陳公子：做生意,、買賣不能講緣分,，是講一個信任。

　　為了測試游客對自己的信任度,，陳公子從柜臺里拿出了一個標(biāo)價2880元的飾品,，從300元開始叫價，漲到900元時,，只剩下這位老年游客了,。

　　“富二代”陳公子：謝謝今天阿姨你的信任，謝謝你的膽量,，這個孝字由我來表現(xiàn)這個孝心吧,，今天把我當(dāng)成你的兒子，這個錢你拿上,，我只收人民幣39元,。

　　2880元的飾品只賣39元，這簡直相當(dāng)于白送,，看來陳公子為了繼承家產(chǎn),，確實也是不惜血本拼了。游客們的熱情被點燃了,，陳公子這時也趁熱打鐵,，直接使出了激將法。

　　陳公子在紙上寫了“999”這樣一個數(shù)字,，緊接著說了一段熱情洋溢的話,，意思是希望大家信任他，幫助他完成父親的考驗,，而他也會和大家交個朋友,。

　　“富二代”陳公子：今天身上有999元錢的，不管你身上、卡里,、微信,、支付寶里有這個錢的，你要是相信（陳公子）阿華,，不怕吃虧,，不怕上當(dāng)?shù)模�我今天�?0位,。你要有這個膽量的，敢相信（陳公子）阿華的,，你舉個手讓我看一下,。要不就這樣吧，敢的朋友,，就有請像這位姐姐一樣,，站到柜臺里面來，讓我家老爺子見證一下,，我們合個影,。

　　十多位游客站到了柜臺里面，表達了自己對陳公子的支持,，這時,，門外突然進來很多工作人員，手拿刷卡機和手機要求這些游客付錢,。

　　這位陳公子真的是老板的兒子嗎,？他賣力的推銷真的是為了繼承家族財產(chǎn)嗎？如果不是,，陳公子和這家購物店就涉嫌欺詐游客,。

　　記者跟隨旅游、公安和工商執(zhí)法人員對海螺溝黃龍玉博物館進行檢查時,，卻沒能找到那位“富二代”陳公子,，那么他的真實身份究竟是什么呢？

　　記者：這個人叫什么名字,？

　　四川省海螺溝黃龍玉博物館工作人員：不知道,，他那天新來的，第一天來,。

　　事實上,，正是這位服務(wù)員當(dāng)初向大家介紹說，陳公子就是他們的老板,。

　　在記者的一再追問下,，購物店的其他工作人員承認，那位所謂的“富二代”陳公子，并不是他們老板的兒子,，只是店里的一位講師,。

　　經(jīng)過公安人員核實，那位所謂的“富二代陳公子”真名叫周鄧,，是湖南人,，并不是福建人，與這家店的老板易朝生沒有任何親屬關(guān)系,。

　　他在店里的真實身份其實叫“講師”,，就是通過一套話術(shù)欺騙游客，最終誘導(dǎo)游客購物,。像他這樣的講師,，店里還有好幾位。

　　在執(zhí)法人員的進一步檢查中,，我們進入了這家黃龍玉博物館的監(jiān)控室,，據(jù)了解，每次來了不同的團,，購物店就會派不同的講師帶客人到不同的房間,，靠話術(shù)進行欺騙和誘導(dǎo)。而購物店的高管們則隨時監(jiān)控每個房間的情況,，根據(jù)游客的表現(xiàn)有針對性地調(diào)整策略,。

　　《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第六條規(guī)定：經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實、全面,、準(zhǔn)確,，不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為，其中就包括不得作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示,；不得采用虛構(gòu)交易,、虛標(biāo)成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導(dǎo),。

　　在這家購物店的服務(wù)臺,，執(zhí)法人員查獲了這家店的一個賬本，上面記錄了4月20日到5月4日這家店的營業(yè)額,。短短半個月之內(nèi),，這家店的營業(yè)額就高達284107元。平均每天收入18940元,。其中5月1日的單日收入最高,，高達55265元。

　　在服務(wù)臺的電腦中,，執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)了部分電子賬目,。這是這家店2018年4月7日的賬單,。當(dāng)天通過現(xiàn)金和刷卡的收入是17198.8元。而當(dāng)天購物店返給旅行社分紅高達6769.9元,，比例為40 %,。貨款及講師提成516元，此外講師還有270元的獎金,。

　　《中華人民共和國旅游法》第三十五條規(guī)定：旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益,。第五十一條規(guī)定：旅游經(jīng)營者銷售,、購買商品或者服務(wù)，不得給予或者收受賄賂,。

　　但在這家購物店里,，給旅行社的分紅竟然白紙黑字地寫進了賬目里。

　　在這家購物店的倉庫里,，記者看到，在賣場華麗的燈光下熠熠生輝,、標(biāo)價不菲的各種玉石珠寶,，居然像不值錢的雜物一樣散亂地堆放在塑料筐里。

　　在這臺電腦上,，執(zhí)法人員找到了這家購物店的商品進出庫表,，上面標(biāo)注著各種玉石珠寶的進價和標(biāo)價，兩者的差距讓人觸目驚心,。

　　比如墨油手鐲,，進價60元，標(biāo)價6800元,，標(biāo)價是進價的113倍,。

　　蛋型手鐲進價40元，標(biāo)價10800元,，是進價的270倍,。

　　冰種手鐲進價400元，標(biāo)價高達58800元,。

　　尤其是金鑲玉產(chǎn)品,，是這家購物店銷售得比較多的飾品，其進價和標(biāo)價的差距,，更是驚人,。比如和田玉3D龍牌、鳳牌,，進價只有85元,，標(biāo)價卻高達28800元,，相差將近340倍。

　　和田墨玉的龍牌,、鳳牌,，進價都是40元，標(biāo)價高達36800元,，相差近千倍,。在短短一個月的時間，這家購物店的和田墨玉的龍牌,、鳳牌居然賣出了10件,。

　　在對這份出庫表進行檢查時記者發(fā)現(xiàn)，一種叫金大葉的金鑲玉商品是這家購物店銷量比較高的產(chǎn)品,，2018年4月的銷量達到了43件,，它的標(biāo)價是6850元，而進價只有26元,，相差260多倍,。

　　在記者暗訪時，這位自稱是“富二代”的講師為了讓大家對他產(chǎn)生信任感,，特意把一件標(biāo)價為2880元的飾品,，以39元的價格賣給了一位游客。在這份進出庫表中,，記者也找到了這件飾品,，名字叫“背背發(fā)貔貅”，進價僅為18元,。

　　180元都江堰青城山一日游

　　五一期間,，記者還以180元的低價參加了都江堰青城山一日游，在一家叫“福緣”的購物店,，記者同樣遇到了一位“富二代”,。這家購物店位于成都市郫都區(qū)，記者和其他游客剛被帶進來,，講解員就開始在為“富二代”的到來進行鋪墊,。

　　四川省成都市郫都區(qū)福緣購物店講解員：上午的時候接了幾個比較重要的團，然后大老板的話,，今天估計會到這邊來,，給大家看一下，然后聊一聊,。

　　這位講解員跟大家東拉西扯了十分鐘之后,，一位自稱姓邵的“富二代”粉墨登場了。

　　“富二代”邵公子：還是由我歡迎你們大家吧,，因為我來得有一點點冒昧,，就打擾你們幾分鐘時間吧,，可以吧，我看你們好像都很疲憊的樣子,，他剛才講得怎么樣,？

　　和海螺溝的套路一樣，這位姓邵的“富二代”首先表現(xiàn)得非�,？犊�大��,。

　　“富二代”邵公子：這個團隊你去下面準(zhǔn)備一下，每個人給他們準(zhǔn)備一個翡翠掛件,，送給他們,，希望你們大家都開心。

　　在得到大家的好感之后,，這位“富二代”開始介紹自己的身份,。

　　“富二代”邵公子：我是云南人，老板的兒子,，所以我希望能夠給大家留下好的印象,，也是希望你們能夠記住我們家品牌的名字。

　　隨后,，這位“富二代”以講解翡翠知識的名義準(zhǔn)備帶領(lǐng)大家去賣場,。

　　所謂的“賣場”，其實是另一個跟休息室面積大小差不多的房間,，柜臺里擺滿了各種翡翠飾品。但此時已經(jīng)是晚上七點,，游玩兒了一天的游客們又累又餓,，情緒不高，這位邵公子于是放狠話要挾游客了,。

　　“富二代”邵公子：聽好了,，我是你們的贊助商，我是花錢請你們過來的,，你們這個車費是由我家來贊助的,。說實在話，我如果不簽字,，可能你們八點,、九點也不能離開，拿不到這個贊助費明白嗎,，所以我希望你們開開心心,。

　　邵公子讓工作人員拿出了觀音和彌勒佛兩個掛件，標(biāo)價是每個22800元,。此時他在紙上寫出了“1999”的字樣,，難道說,，標(biāo)價22800元的東西，邵公子要以不到兩千元的價格出售嗎,？

　　“富二代”邵公子：聽好了,，不是一個，而是一對,，因為它們是一起的,。而且你們?nèi)吮容^多，限個量吧,，只給六個名額,，六六大順，你順,，我也順,。六個名額，拿到你拿,，拿不到,，你不要找我，誰要趕緊說�,，F(xiàn)金不夠,，刷卡、微信,、支付寶都可以,。

　　如此大的優(yōu)惠終于把又累又餓的游客們的購物熱情激發(fā)了出來，有的游客終于忍耐不住開始出手了,，而邵公子則在不同的柜臺間來回巡視,。

　　“富二代”邵公子：像這邊的項鏈，還有包括這邊的手鏈,，3280元的,，喜歡的朋友收他們?nèi)嗣駧?00元，今天我們叫“三生有幸”,，同時我也是富三代,，我們中國有句古話講，你窮窮不過三代,，富,，你也富不過三代。我不想被這個牢籠所困住,。

　　邵公子看準(zhǔn)了大家的購物熱情,，打折的力度更是不斷加大。這個標(biāo)價42000多元的手鐲,，邵公子給出的價格只有3999元,。

　　“富二代”邵公子：我不知道你們還有沒有錢,，能不能帶得走，你們?nèi)绻�能帶��,，那就是緣分,，帶不走，那就有緣無分,。這樣吧,，一年四季長長久久，幫我做宣傳就好了,。

　　用不到一折的價格買到42000元的翡翠手鐲,，確實非常誘人。團里的兩位游客毫不猶豫地拿下兩個手鐲,，這次購物在皆大歡喜中閉幕,。

　　那么這位邵公子真實的身份到底是什么呢？他是老板的兒子還是一位普通的講師呢,？

　　記者跟隨執(zhí)法人員來到位于成都市郫都區(qū)的福緣時,，同樣沒能找到那位邵公子，購物店的工作人員承認,，所謂的邵公子其實只是店里的講師,。

　　在服務(wù)臺執(zhí)法人員查獲了部分手寫賬本，賬本上顯示,，這家店共有6名講師,。在電腦中還發(fā)現(xiàn)這家店的電子賬單。

　　從這張表格中還能看出,，游客買的越多,，講師、講解員和導(dǎo)游的提成就越高,。

　　5月3日,，劉姓講師共賣出去22698元的貨物,，提成2723元,，獎金400元，講解員獎金200元,，導(dǎo)游郭強也收入2269元,。

　　這家店4月26日到5月3日，僅僅8天時間營業(yè)額就高達233299元,。其中5月1日的收入最高,，達到了50925元。

　　在其中的一個展廳里,，記者看到,，這里柜臺中最貴的是這個翡翠手鐲,，售價是168000元，那么它的進貨價又是多少呢,？

　　在倉庫中執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)了手寫的入庫和出庫賬本,。在出庫賬本中記者發(fā)現(xiàn)標(biāo)價168000元的手鐲貨號是A1-200，已售出5件,。在入庫賬本中,，對應(yīng)的貨號A1-200也是手鐲，進貨價是580元,，標(biāo)價竟然是進貨價的290倍,。

　　在這家購物店的電腦里，我們還發(fā)現(xiàn)了一個名叫“黃龍玉賬單”的文件,，里面存有好幾張賬目圖片,。

　　比如2018年4月2日，一位叫張玉的導(dǎo)游組織游客33人,，營業(yè)額“999”,，返單“399”，人頭費“132”,，據(jù)業(yè)內(nèi)人士解讀,，這里的金額都縮了一位，當(dāng)天營業(yè)額應(yīng)該是9990元,，給旅行社的返單是3990元,，人頭費每位40元，一共1320元,。

　　就在同一天,，這位叫張玉的導(dǎo)游，還組織了另一個35人的旅游團,，營業(yè)額20000元,，給旅行社返單8000元，人頭費1400元,。

　　《中華人民共和國旅游法》第三十五條規(guī)定：旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益,。

　　這種明顯違法的行為,，這家購物店卻竟然毫不避諱，還把給旅行社和導(dǎo)游的返單,、人頭費寫進賬目里,。

　　除了這些賬目，記者更是查到這家購物店的負責(zé)人巴明杰，給眾多導(dǎo)游的轉(zhuǎn)賬記錄,。

　　比如2018年4月14日,，巴明杰給導(dǎo)游張玉轉(zhuǎn)賬8000元，4月15日轉(zhuǎn)賬6000元,，4月16日轉(zhuǎn)賬6000元,，僅三天轉(zhuǎn)賬金額就高達20000元。

　　此外,，巴明杰還向張麗霞,、陳樂、林裴等人頻繁轉(zhuǎn)賬,，而在這家購物店賬目圖片上,，張麗霞、陳樂,、林裴的身份都是導(dǎo)游,。

　　四川的旅游亂象：

　　一、不合理低價游普遍存在,；

　　二,、旅行社、導(dǎo)游和購物店相互勾結(jié),，通過欺詐的方式誘騙游客購物,，然后購物店再給旅行社、導(dǎo)游回扣提成,，這種違法行為居然被公然記在賬目里,；

　　三、購物店的進價和標(biāo)價差距之大,，最低幾百倍,，最高相差近千倍，觸目驚心,。

　　習(xí)近平總書記指出,，發(fā)展旅游業(yè)既要抓硬件，更要抓軟件,，要下大力氣提高旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量,，做到誠實守信、童叟無欺,。在抓黨的“四風(fēng)”建設(shè)問題上,，習(xí)總書記更是指出,，辦好一件事后再辦第二件事,，讓大家感到我們是能辦成事的，而且是認真辦事的。這樣才能取信于民,、取信于全黨,。

　　四川旅游亂象的根源和現(xiàn)狀，其實業(yè)內(nèi)很多人士都心知肚明,，所以我們的記者簡單體驗調(diào)查就能發(fā)現(xiàn)種種問題,，這也說明相關(guān)部門平時監(jiān)管不到位、不充分,、不認真,。