經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京1月25日訊(記者李晨陽)近日,中國保監(jiān)會再公布5張監(jiān)管函,。截至目前,,今年以來保監(jiān)會公布的監(jiān)管函達(dá)到8份。據(jù)悉,,此次針對的險(xiǎn)企包括紫金財(cái)險(xiǎn),、華安保險(xiǎn)、中美聯(lián)泰大都會,、招商信諾,、光大永明。而這5家險(xiǎn)企收到監(jiān)管函的原因均有電銷業(yè)務(wù)問題,,還有部分險(xiǎn)企存在網(wǎng)銷業(yè)務(wù)不規(guī)范等問題,。
公開信息顯示,電銷方面主要存在未如實(shí)告知,,表現(xiàn)在如實(shí)告知不規(guī)范,、業(yè)務(wù)宣傳與實(shí)際不完全相符;未按規(guī)定進(jìn)行回訪,;話術(shù)不規(guī)范,;不主動向客戶寄送保單發(fā)票、未及時(shí)配送電銷保單,;及未妥善保管電話銷售錄音等五方面問題,。
網(wǎng)銷業(yè)務(wù)方面的問題包括:未在官網(wǎng)完整披露互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)信息,信息披露不及時(shí),,經(jīng)營區(qū)域,、客戶回訪不規(guī)范等。
另外,,一些險(xiǎn)企還存在內(nèi)控管理不嚴(yán)格問題,,比如內(nèi)控制度審核流程不規(guī)范以及不主動向客戶寄送保單首期及續(xù)期發(fā)票等問題。
按照保監(jiān)會監(jiān)管函要求,各家公司要逐條對照存在的問題深入剖析制度性缺陷和深層次原因,,并將整改目標(biāo)和任務(wù)層層分解,、逐項(xiàng)落實(shí)。所有的整改計(jì)劃要做到明確責(zé)任部門和責(zé)任人,,明確整改內(nèi)容和整改步驟,,明確整改進(jìn)程和完成時(shí)限。同時(shí),,要針對現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)的問題制定切實(shí)可行的整改計(jì)劃,,要求這5家公司應(yīng)于2018年2月9日前將整改方案書面上報(bào)保監(jiān)會,并于2018年3月31日前將整改落實(shí)情況書面上報(bào)保監(jiān)會,。保監(jiān)會將視每家公司整改情況,,采取后續(xù)監(jiān)管措施。
(責(zé)任編輯:張雪)