當(dāng)前,,中國已經(jīng)進(jìn)入品質(zhì)消費(fèi)時代,。越來越多的消費(fèi)者從更在乎“貴不貴”轉(zhuǎn)為更多追求“好不好”,,個性化,、定制化、多樣化消費(fèi)漸成主流,消費(fèi)者對消費(fèi)品位,、品牌有了新的要求,。
與逐漸升級的消費(fèi)趨勢相比,目前國內(nèi)供給端存在脫節(jié)的問題,,這從國內(nèi)消費(fèi)者對外國貨青睞有加,,到全球“買買買”的現(xiàn)象中可見一斑。究其原因,,除了消費(fèi)者對國外品牌的信任外,,還在于國內(nèi)企業(yè)有效供給不足、品牌缺乏創(chuàng)新力,、競爭力,。要想塑造消費(fèi)自信,引導(dǎo)消費(fèi)回流,,需要提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),,打造中國本土高端品牌。
以啤酒行業(yè)為例,,近年來我國啤酒市場結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化,,消費(fèi)市場漸趨多元化,消費(fèi)升級特征明顯,。從消費(fèi)者需求看,,由最初的“拼”酒轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌贰本疲M(fèi)者更加注重品質(zhì),,講究品牌消費(fèi),;從國內(nèi)市場上啤酒的口味來說,由相對單一口味逐漸向多元化口味轉(zhuǎn)變,;此外,,啤酒市場也正在由渠道封鎖轉(zhuǎn)向終端拉動,。因此,,打造消費(fèi)者認(rèn)可的高端啤酒品牌,是滿足消費(fèi)升級的必經(jīng)之路,。
打造消費(fèi)者認(rèn)可的高端品牌,,企業(yè)要練好三大功夫。一是必須不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),,牢固樹立“質(zhì)量第一”的意識,,通過打牢質(zhì)量基礎(chǔ)贏得消費(fèi)者的信賴和市場的認(rèn)可。高品質(zhì)是百年青啤生命線,。早在1964年,,《青島啤酒操作法》就成為了中國啤酒行業(yè)的國家標(biāo)準(zhǔn),如今青島啤酒建立了以工藝原則為“憲法”的標(biāo)準(zhǔn)化管理,編制形成了32項(xiàng)《青島啤酒工藝原則》,,488條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,1856個檢驗(yàn)項(xiàng)目的精細(xì)化生產(chǎn)和質(zhì)量控制體系。每一滴青島啤酒出廠前,,都要經(jīng)歷1800道關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的“千錘百煉”,。
打造消費(fèi)者認(rèn)可的高端品牌,還要堅持依靠創(chuàng)新驅(qū)動,,挖掘新消費(fèi)潛力,,引領(lǐng)品質(zhì)消費(fèi),甚至要通過推動供給側(cè)的顛覆式創(chuàng)新,,來引領(lǐng)商業(yè)模式變革,。一百多年的青島啤酒不僅傳承著“好人釀好酒”的工匠精神,還不斷研究當(dāng)代年輕人的需求,,在品牌塑造,、產(chǎn)品設(shè)計、風(fēng)味開發(fā),,包括產(chǎn)品所傳遞的企業(yè)文化等方面,,都隨著時代的發(fā)展而不斷地創(chuàng)新。
打造消費(fèi)者認(rèn)可的高端品牌,,更應(yīng)鼓勵和支持有條件的企業(yè)“走出去”,,增強(qiáng)中國品牌的國際認(rèn)可度。作為遠(yuǎn)銷全球100個國家和地區(qū)的品牌,,青島啤酒在品牌國際化運(yùn)營上,,一直堅持“出口不是為了賣產(chǎn)品而是創(chuàng)品牌的理念”,運(yùn)營上堅持高品質(zhì),、高價格和高可見度的“三高”策略,,不斷提升品牌的高端化和國際化。
�,。ū疚膩碓矗航�(jīng)濟(jì)日報 作者系青島啤酒股份有限公司董事長 孫明波)