在過去很長一段時間里,中國制造是低質低價的代名詞,,沒人以用中國產品為榮,。過去幾年,,中國人喜歡到國外買馬桶蓋、電飯煲,,這個責任在誰,?是消費者嗎?是中國人不愛國嗎,?都不是,。這是我們制造業(yè)的問題,,因為沒有掌握核心技術,沒有好的質量,,當我們的產品不能改變和提高消費者生活質量的時候,,自然就會被市場所淘汰。
提出“讓世界愛上中國造”,,就是來源于此前別人對中國制造的偏見,。多年來,我們制造業(yè)的短板是急于求成,,常常以銷量來衡量是否成功,,是逐利行為。多年前,,我在南非考察市場,,當地經銷商說格力空調確實做得好,但打的牌子是“中國制造”,。我說中國制造怎么不好,?他說,中國的插座價錢是便宜,,但用了兩天就壞了,。從那時起,我就覺得品質對于中國制造的極端重要性,。
現在市場變了,,消費者首先看的已不再是價格,而是品牌,。所以,,中國制造業(yè)一定要改變觀念,要有吃虧精神,,即便偷工減料可以賺一元錢,、不偷工減料只賺一分錢,我也要干只賺一分錢的事,,不干賺一元錢的事,。如果大家都這樣做,中國制造業(yè)就一定有希望,。所以,,中國制造要以誠信為本,、質量為上,,要讓別人離不開你,當所有人都來買中國的產品,,才叫中國“質”造,。
對制造業(yè)來說,,消費者就是上帝,因為產品的標準是定在消費者心中的,。在技術領域,,我們改變了過去對所謂“標準”的認識,很多企業(yè)認為自己的產品達到了國家標準就可以,,但是卻沒有想是否達到了消費者的標準,。其實,讓消費者滿意才是企業(yè)應該真正設定的技術標準,。所以,,我們對技術的理解是要做99分而不是60分,不單單以國家標準要求我們產品的滿意度,,而是以消費者的滿意度決定我們對產品設計的滿意度,。因此,我們研發(fā)產品的方向就是消費者想要但目前市場上沒有的東西,,把它打造出來來引領消費,。
如今,一些“中國制造”為什么能讓世界瞧得起,?是因為他們在這個領域有話語權,,能用技術改變別人,更重要的是“創(chuàng)造”出來的,。其實,,中國有很多優(yōu)秀企業(yè),只是我們的觀念要改變,,要有堅強的信念,,走一條挑戰(zhàn)自我的戰(zhàn)略,這樣才能最終讓世界愛上中國造,。這兩年,,中國產品的質量有了很大提高,對品質也有了新的認識,。推進供給側結構性改革,,化解過剩產能,也是在采取一種倒逼機制,,對不合標準的就必須關停,。這是對消費者負責,也是對中國制造業(yè)國際競爭力負責,。(本文來源:經濟日報 作者:董明珠 系格力電器董事長兼總裁)