1月24日,，當(dāng)天的班次工作結(jié)束后,，本報(bào)記者李瞳（后排右一）,、吉亞矯（后排左一）在站長值班室前與全體工作人員合影,。馬老池?cái)z

　　1月24日,，春運(yùn)第12天,，我們作為經(jīng)濟(jì)日報(bào)·中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者夫妻檔,，組成“糖醋李吉”組合來到北京西站,，通過現(xiàn)場直播的方式,，講述春運(yùn)背后那些酸酸甜甜的故事,。這次“創(chuàng)新”的采訪活動(dòng)，讓我們收獲良多,。

　　在超過10個(gè)小時(shí)的直播中,，我們共發(fā)布圖文、視頻報(bào)道40余條,，圍觀人數(shù)近6萬人次,。在北京西站直播的一天，我們采訪了值班站長,、安檢人員,、公安干警、大學(xué)生志愿者,、小紅帽,、旅客等人群，全方位,、多角度展現(xiàn)了春運(yùn)的真實(shí)情況,。

　　鏡頭前，工作人員介紹“刷臉進(jìn)站”的使用方法,，提高了驗(yàn)票效率,；幕后小編展示官方微信公眾號和客戶端的功能，乘客實(shí)現(xiàn)了“智慧出行”,；帶著5個(gè)月大孩子的媽媽感嘆新增的哺乳室干凈溫馨,，保證了照顧孩子的私密性……北京西站將高科技和以人為本的服務(wù)精神相結(jié)合，使旅客回家的路更便捷,、更舒適,。

　　在采訪過程中，我們被鐵路人不變的初心所感動(dòng)。從緊張的交接班和此起彼伏的電話聲中開始,，到為重點(diǎn)旅客提供服務(wù),、遺失物品代寄、廣播失物招領(lǐng),、延誤旅客改簽……可以發(fā)現(xiàn),，值班站長張慶紅簡直就是“一塊磚”，哪里需要哪里搬,，乘客回家路上可能會(huì)遇到的問題,，通過她都可以迎刃而解。

　　習(xí)近平總書記多次要求新聞工作者要深入基層,，俯下身,、沉下心、察實(shí)情,、說實(shí)話、動(dòng)真情,。在和值班站長并肩工作的一天里,，我們切切實(shí)實(shí)體會(huì)到了每一個(gè)鐵路人工作的辛苦，也感受到了他們對這份事業(yè)的熱愛,。如果不在現(xiàn)場,，我們無法想象看似柔弱的值班員小文，是每天抬送數(shù)十位重點(diǎn)旅客的“女漢子”,；如果不在現(xiàn)場,，我們無法看到忙前忙后的志愿者小白，是舍棄放假時(shí)間的大學(xué)生,；如果不在現(xiàn)場,，我們無法知道小紅帽孫師傅每拉一車行李就有200多斤……這就是鐵路人的可愛之處，低調(diào)實(shí)干,、不求回報(bào),。正如值班站長張慶紅所說：“只要看到乘客們順利上車，心里就是滿滿的幸福感,！”

　　“改文風(fēng)”,，講述“接地氣”的春運(yùn)故事。在整個(gè)直播過程中,，我們多采用網(wǎng)言網(wǎng)語,、關(guān)注細(xì)節(jié)、拋出問題,、圖文并茂,，與網(wǎng)友形成有效互動(dòng)。例如，我們發(fā)現(xiàn)每一個(gè)值班人員的午飯都是盛在塑料袋里直接食用,。原來,，這是為了省去清洗飯盒的時(shí)間，最大限度地幫助旅客解決難題,。這一個(gè)微不足道的舉動(dòng),，鐵路人早習(xí)以為常，卻最直接地反映出他們的敬業(yè)精神,。再例如,，當(dāng)天候車室一位幼兒高燒昏厥，張站長立即通知醫(yī)務(wù)室,、救護(hù)車和公安干警,，以最快的速度救治孩子。這一突發(fā)事件,，讓我們看到張站長過硬的職業(yè)素養(yǎng)和鐵路部門對應(yīng)急預(yù)案的充分準(zhǔn)備,。

　　我們欣慰地看到，很多人點(diǎn)贊評論表示感動(dòng),，同時(shí)也對鐵路工作者有了更深刻的理解,。就像網(wǎng)友“娜娜”給我們的留言，“記錄了一件件看似平淡的小事,，體現(xiàn)的卻是偉大的家國情懷,。科技的進(jìn)步,，人間的溫暖,，鐵路人的辛苦，讓老百姓對鐵路有了進(jìn)一步的了解,。謝謝你們經(jīng)濟(jì)日報(bào)”,。

　　不同于傳統(tǒng)報(bào)道，此次直播,，我們只靠手機(jī)就搞定了所有,。這是一次大膽的嘗試，在北京西站現(xiàn)場采訪,、編輯,、發(fā)布，一氣呵成,�,？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，在設(shè)備方面,，直播前要對軟硬件反復(fù)測試,，確保萬無一失,；在內(nèi)容方面，直播前要做好資料搜集和策劃方案,，沿著一條故事主線,，在現(xiàn)場靈活應(yīng)變、挖掘生動(dòng)的素材,。(經(jīng)濟(jì)日報(bào)·中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 李瞳 吉亞矯)