中國(guó)青年網(wǎng)哈爾濱1月12日電(記者　武亞姮)1月10日下午，“直擊東北經(jīng)濟(jì)--黑龍江行”的40余位媒體記者,、專家先后來(lái)到太陽(yáng)島雪博會(huì),、冰雪大世界、哈爾濱大劇院以及哈爾濱新音樂(lè)廳,，深入了解和親身體驗(yàn)哈爾濱冰雪旅游文化,。

　　冰雪大世界實(shí)景　中國(guó)青年網(wǎng)記者　武亞姮攝

　　火爆的冰雪游帶動(dòng)了黑龍江省旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。作為冰雪旅游的熱門勝地,，2016年前三季度,，黑龍江共接待國(guó)內(nèi)外游客1.03億人次,，實(shí)現(xiàn)旅游收入1203.49億元，實(shí)現(xiàn)旅游創(chuàng)匯3.4億美元,�,！�

　　據(jù)同程旅游對(duì)外發(fā)布的《2017春節(jié)旅游消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，在2017年春節(jié)期間最熱門的十個(gè)目的地中,，黑龍江省的哈爾濱,、牡丹江、亞布力位列其中,，是唯一入選的東北省份,，成為春節(jié)五大熱門省份之一�,！袄滟Y源”正在成長(zhǎng)為“熱經(jīng)濟(jì)”，黑龍江也成為游客最喜愛(ài)的中國(guó)冰雪旅游目的地,。

　　近兩年來(lái),，黑龍江省以五大發(fā)展理念為引領(lǐng)，充分發(fā)揮整體生態(tài)化和冰雪旅游“兩大核心優(yōu)勢(shì)”,，著力構(gòu)建全域旅游新格局,、建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)大省，打造了增添軟實(shí)力的金名片,。通過(guò)打造四季皆宜,、冬夏兩旺的旅游品牌，變“綠水青山,、冰天雪地”為“金山銀山”,，為黑龍江實(shí)現(xiàn)全面振興做出積極貢獻(xiàn)�,！�

　　著眼供給側(cè)改革,，大力提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)

　　旅游市場(chǎng)的活力在于旅游質(zhì)量，旅游經(jīng)濟(jì)的活力與游客的旅游體驗(yàn)密切相關(guān),。旅游體驗(yàn),，不僅包括吃行住玩，旅游產(chǎn)業(yè),，更需來(lái)一次“供給側(cè)”改革,。

　　據(jù)黑龍江省旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，黑龍江省充分發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用,，編制了《黑龍江省旅游業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》和《黑龍江省冰雪旅游發(fā)展總體規(guī)劃》,、《黑龍江省生態(tài)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》兩個(gè)專項(xiàng)規(guī)劃。推動(dòng)亞布力滑雪旅游度假區(qū)雪山水世界等18個(gè)項(xiàng)目列入國(guó)家旅游局優(yōu)選旅游項(xiàng)目,；發(fā)起成立了沿黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)帶聯(lián)盟,，推出“中國(guó)東北兩極穿越”等3條自駕游產(chǎn)品線路,，并積極推動(dòng)黑河、綏芬河,、撫遠(yuǎn)等地爭(zhēng)取開(kāi)通中俄跨境落地自駕旅游,；積極推進(jìn)全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作，全省目前有13個(gè)單位列入國(guó)家全域旅游示范區(qū),。針對(duì)景區(qū)管理問(wèn)題,，黑龍江推進(jìn)“旅游廁所革命”，全省共建設(shè)完成旅游廁所368個(gè),。同時(shí)開(kāi)展了規(guī)模最大,、標(biāo)準(zhǔn)最嚴(yán)、要求最高的A級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核,。79家4A級(jí)及以下景區(qū)受到取消,、降級(jí)、警告等不同程度處理,，36家景區(qū)被取消A級(jí)景區(qū)資質(zhì),，其中包括5家4A級(jí)景區(qū)。

　　創(chuàng)新運(yùn)用新媒體,，不斷擴(kuò)大品牌影響力

　　當(dāng)前,，新媒體發(fā)展應(yīng)用迅速，為擴(kuò)大旅游品牌影響,，黑龍江省旅游委主動(dòng)出擊,，以官方微信、官方微博,、OTA,、直播平臺(tái)，推出數(shù)篇10萬(wàn)+優(yōu)質(zhì)微信宣傳圖文,。并與美團(tuán),、攜程、途牛,、螞蜂窩等建立合作關(guān)系,。先后推出“萬(wàn)人直播五花山”、大慶,、伊春馬拉松“旅游+體育”直播,、“冰雪之冠o暢爽龍江”冬季旅游產(chǎn)品系列推介會(huì)直播、“奇妙的冰雪之冠”大型冰雪直播秀等直播活動(dòng),，吸引大批年輕和時(shí)尚群體關(guān)注,。其中，“奇妙的冰雪之冠”已完成的5段直播就獲得121萬(wàn)播放量,。在北,、上,、廣等重點(diǎn)客源市場(chǎng)進(jìn)行媒體投放，通過(guò)電視,、報(bào)紙,、電臺(tái)等多種形式立體化展示本省旅游資源和產(chǎn)品。在覆蓋北京,、上海等9大經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的高鐵動(dòng)車播出黑龍江“冰雪之冠”冬季旅游宣傳片,，累計(jì)受眾2503.75萬(wàn)人次。在中央電視臺(tái)科教頻道(CCTV10)播出黑龍江冬季旅游形象廣告,。

　　規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,，不斷提升游客滿意度

　　去年，哈爾濱“天價(jià)魚”事件一度成為輿論熱點(diǎn),，引發(fā)了人們對(duì)旅游市場(chǎng)長(zhǎng)期存在的一些諸如宰客,、黑導(dǎo)游等問(wèn)題的熱議。

　　從近年來(lái)屢屢出現(xiàn)的旅游糾紛可以看出,，游客對(duì)旅游目的地的服務(wù)業(yè)層次,、執(zhí)法水平乃至當(dāng)?shù)厝说奈拿鞒潭龋�都釋放出了�?qiáng)烈需求,。這種需求也在拷問(wèn)旅游地的整體發(fā)展水平和全面管理能力。

　　對(duì)此,，黑龍江著眼提升游客滿意度,，采取了系列舉措措施。據(jù)記者了解,，目前,，黑龍江按照“屬地管理、部門聯(lián)動(dòng),、行業(yè)自律,、各司其職、齊抓共管”的原則,，在省市縣三級(jí)已建立了旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制,。各地旅游投訴服務(wù)熱線整合到了12345市長(zhǎng)熱線(政府服務(wù)熱線)，旅游投訴由各地12345市長(zhǎng)熱線統(tǒng)一受理,。并創(chuàng)新社會(huì)監(jiān)督形式,，建立了“黑龍江省旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者總隊(duì)”，并分兩批發(fā)起組織公布了383家承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的旅游企業(yè)名單,。同時(shí),，加大執(zhí)法檢查力度，對(duì)全省旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作情況進(jìn)行督查,，查處違規(guī)廣告1589條,、違規(guī)企業(yè)121家,，處理各類投訴445起，有效促進(jìn)了全省旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展,。此外還狠抓旅游安全,，全省參加旅游統(tǒng)保示范項(xiàng)目的旅行社達(dá)496家，統(tǒng)保率74.81%,，力保無(wú)重大旅游安全責(zé)任事故,。