11月14日,，阿里巴巴舉行“盡情盡興再出發(fā)”天貓雙11復盤會,，阿里集團CEO張勇在會上總結今年雙11亮點，并對所有員工提出新的要求和目標,。張勇說,，當單日交易額到了超千億規(guī)模，數(shù)字就只是一個符號,，要把雙11視為“修屋頂”的好機會,，站在商家和用戶的角度總結和沉淀經驗，孵化更多創(chuàng)新的想法和業(yè)務,，將今天峰值變成明天的常量,。

　　張勇表示，今年雙11拿到了非常好的結果,，在去年912億元的規(guī)模上依然有超過30%的增長,，單日交易額達到1207億元，無線成交占比不出所料高達82%,。在娛樂、互動,、個性化和全渠道四大主題上均做了很多嘗試,，有著漂亮的答卷。全球買全球賣也邁出了堅實一步,，成為實現(xiàn)eWTP的開端,。

　　尤為重要的是,，在技術方面創(chuàng)下多項新紀錄：核心交易全部上云，實現(xiàn)每秒17.5萬筆的訂單創(chuàng)建峰值和每秒12萬筆的支付峰值,，并在最高頂長時間停留,，系統(tǒng)穩(wěn)定性超越期望。同時,，第一次實現(xiàn)全站個性化,，極大提升了平臺效率，顯示個性化算法已經成為整個集團的基礎設施,。

　　今年開辟的“第二戰(zhàn)場”深圳也帶來意外驚喜,，數(shù)據(jù)顯示，晚會落戶深圳顯著拉動了華南地區(qū)的消費者,，點燃了消費者的熱情,。

　　面對靚麗的成績單，張勇提醒全體阿里員工：要做好雙11的物流,、售后服務,，并認真復盤，總結沉淀,。

　　他表示,，到了超千億的規(guī)模，雙11的數(shù)字就只是一個符號,，“我直接跟大家分享我的心里感受,，我們不應該去追求每年越來越高的數(shù)字，我們要去追求這個數(shù)字背后的創(chuàng)新,，我們能不能給到消費者真正的節(jié)日,，以及利用雙11這個平臺，去孵化更多創(chuàng)新的想法和業(yè)務,�,！�

　　張勇稱，“在陽光燦爛的日子修屋頂”,，今年雙11的好成績實際上為阿里掙得了一個“修屋頂”的好機會,，他要求全體員工忘記數(shù)字，站在商家和用戶的角度總結和沉淀經驗,，改進業(yè)務,、創(chuàng)新業(yè)務，不僅提升消費者體驗,，更為商家創(chuàng)造更大的價值,。

　　雙11以后做什么？張勇也向員工提出了新目標,。他說,，雙11不僅僅是新零售的起點,，更是阿里走向未來“五新”的起點，將“五新”的戰(zhàn)略思考發(fā)展成戰(zhàn)略行動,，落到行動表,，是未來一段時間必須去做的。

　　在新零售上,，要探索品效合一的全域營銷,、娛樂化營銷。在新技術上,，要更大力,、更前瞻地投入到人工智能、AR,、VR等未來技術的研發(fā)中,，并思考如何實現(xiàn)技術和商業(yè)的完美統(tǒng)一。在新能源上,，不僅要做到一切業(yè)務數(shù)據(jù)化,，更要考慮一切數(shù)據(jù)業(yè)務化，即基于大數(shù)據(jù)尋找產生新業(yè)務的機會,。在新制造上,，淘寶要承擔新的使命，利用新制造的機會進化升級,，實現(xiàn)真正的C2B,。

　　最后，張勇還談到了競爭問題,�,！敖裉煸谝粋�充滿競爭的市場是我們的幸運，因為有競爭,，我們才會逼著自己不斷去想,，應該做哪些創(chuàng)新，應該做哪些別人沒做過的事情,，而不是跟在競爭對手身后做他已經做的事情,。”張勇表示,，永遠做別人沒有做過的事情,，是雙11成功走到今天的原因，也是阿里直面競爭的最佳策略,�,！拔覀円獜募夹g的博弈中跳出來，真正站在市場角度,，獨辟蹊徑,，利用阿里集團的優(yōu)勢，利用整個生態(tài)資源優(yōu)勢,，去找到競爭的制高點,。”

　　據(jù)悉,，接下來一周,，阿里各業(yè)務團隊將集中復盤雙11，除了復盤業(yè)務,，還需復盤文化,。在組織文化上，張勇向所有管理者提出“四心”要求：一顆通透的心,、一顆敬畏客戶的心,、一顆團隊之間的包容心，以及一顆做事情的責任心,。