□　本報(bào)記者 　 趙 麗

　　□　本報(bào)實(shí)習(xí)生 董佳瑩

　　近日,，故宮博物院發(fā)布公告稱(chēng),，將于2月19日(正月十五)、2月20日(正月十六)舉辦“紫禁城上元之夜”文化活動(dòng),。觀眾可通過(guò)故宮博物院票務(wù)系統(tǒng)預(yù)約免費(fèi)參加,，名額有限,，約滿(mǎn)為止。

　　這是故宮94年來(lái)的首次夜場(chǎng)秀,，吸引了無(wú)數(shù)網(wǎng)友熬夜搶票,。但據(jù)網(wǎng)友反映，剛開(kāi)放預(yù)約,，購(gòu)票系統(tǒng)就已崩潰,，再點(diǎn)擊進(jìn)去時(shí)門(mén)票已經(jīng)銷(xiāo)售一空。盛況之下一票難求,，一些黃牛便打起了主意,。

　　《法制日?qǐng)?bào)》記者了解到，在二手交易平臺(tái)上,，原本免費(fèi)的門(mén)票被炒至最高9999元一張,，而想要這張票的人并不少。

　　票源供不應(yīng)求

　　代訂轉(zhuǎn)讓混雜

　　2月18日凌晨,，故宮票務(wù)網(wǎng)站一度出現(xiàn)無(wú)法訪問(wèn)的情況,，這被認(rèn)為是與“紫禁城上元之夜”文化活動(dòng)的搶票有關(guān)。記者注意到,，當(dāng)日凌晨1點(diǎn)故宮票務(wù)網(wǎng)站恢復(fù)正常,，但2月20日晚的“紫禁城上元之夜”已顯示無(wú)余票。

　　而2月19日的門(mén)票在2月17日故宮票務(wù)系統(tǒng)發(fā)布消息當(dāng)日,，就已被預(yù)約完畢,。

　　2月18日下午，記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索“故宮門(mén)票”，發(fā)現(xiàn)有人以?xún)扇�千元的高價(jià)轉(zhuǎn)讓元宵節(jié)的故宮門(mén)票,。

　　有一個(gè)發(fā)布者寫(xiě)道：“3000元一張能接受的可私信,，接受小刀(可小幅度砍價(jià))”。有不少網(wǎng)友留言咨詢(xún),。也有人直言“免費(fèi)預(yù)約的門(mén)票賣(mài)3000元,，也真好意思”“這價(jià)格瘋了吧”。

　　記者注意到,，在二手交易平臺(tái)和微博上,，都有網(wǎng)友出高價(jià)求購(gòu)故宮元宵節(jié)門(mén)票。

　　“20號(hào)故宮元宵節(jié)夜場(chǎng)門(mén)票代訂,，進(jìn)不去可全額退款,。”2月18日下午,，一名賣(mài)家以200元一張的價(jià)格在二手交易平臺(tái)上拋售故宮上元節(jié)夜場(chǎng)門(mén)票,，界面顯示25人想要，瀏覽量234次,。記者通過(guò)二手交易平臺(tái)私信賣(mài)家,，賣(mài)家稱(chēng)只要出示姓名和身份證號(hào)碼即可代訂,，購(gòu)買(mǎi)成功后買(mǎi)家會(huì)收到短信通知,，檢票時(shí)也只需和正常購(gòu)票的游客一樣，刷身份證進(jìn)入即可,。

　　既然預(yù)約此門(mén)票需要實(shí)名認(rèn)證,，而官方購(gòu)票渠道的名額早已被一搶而空,，那這200元的門(mén)票是如何代訂的呢？門(mén)票又如何保真,？

　　在記者的追問(wèn)下,，賣(mài)家對(duì)訂購(gòu)渠道緘口不言，只稱(chēng)買(mǎi)家可以成功入園后再確認(rèn)收貨,�,！澳阕约嘿I(mǎi)到或搶到票，或從票販子處買(mǎi)到更便宜的,，在出票前隨時(shí)都可以退款,。”

　　與此同時(shí),，記者看到在同一交易平臺(tái)上,，故宮夜場(chǎng)門(mén)票的售價(jià)從80元到3000元不等。這些定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)究竟是如何界定的,？

　　“每個(gè)人定價(jià)不一樣,�,！鄙鲜鲑u(mài)家這樣回復(fù)稱(chēng)，“過(guò)年那會(huì)兒,，他們賣(mài)500元,，我只賣(mài)100元，我每天只出20張左右,，你可以看我的評(píng)價(jià),�,！�

　　按照賣(mài)家的提示,，記者翻到了評(píng)價(jià)界面，發(fā)現(xiàn)這位賣(mài)家共收到過(guò)11條評(píng)價(jià),，全部為諸如“非�,？孔V！非�,？孔V,！”“進(jìn)來(lái)了，很順利”等好評(píng),。其芝麻信用狀況也顯示極好,。

　　隨后，記者與一位在二手交易平臺(tái)上標(biāo)價(jià)3000元的賣(mài)家取得了聯(lián)系,。這名賣(mài)家在寶貝詳情中標(biāo)注：“自己搶到一張故宮正月十五夜場(chǎng)門(mén)票,，因事去不了現(xiàn)在轉(zhuǎn)出�,！彼�同時(shí)附上了來(lái)自永樂(lè)科技的“紫禁城上元之夜”門(mén)票預(yù)定成功短信,，證明自己所售門(mén)票的真實(shí)性。

　　2月18日晚8點(diǎn),，這張標(biāo)價(jià)3000元的門(mén)票已經(jīng)降價(jià)至1500元,。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)其是否能用身份證幫忙預(yù)約時(shí)，這名賣(mài)家稱(chēng)自己不是“黃�,！�,，“這張門(mén)票是單純地降價(jià)轉(zhuǎn)讓”。

　　兩個(gè)小時(shí)后,，當(dāng)記者再次查詢(xún)這張票的售賣(mài)情況時(shí),，發(fā)現(xiàn)賣(mài)家已經(jīng)以1500元的價(jià)格成功賣(mài)掉。

　　入園花樣百出

　　挑戰(zhàn)實(shí)名驗(yàn)證

　　根據(jù)故宮相關(guān)規(guī)定,，“網(wǎng)上預(yù)約信息僅限本人使用,，不得轉(zhuǎn)借他人，參觀時(shí)請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶好身份證件”,。

　　而那些代訂的門(mén)票,，據(jù)相應(yīng)的賣(mài)家稱(chēng)也是通過(guò)身份證實(shí)名驗(yàn)證購(gòu)買(mǎi)成功的,。接下來(lái)的問(wèn)題就是如何成功入園，對(duì)此,，賣(mài)家們也是花樣百出,。

　　根據(jù)賣(mài)家為記者提供的那張以1500元成功交易的故宮門(mén)票驗(yàn)票說(shuō)明，其中第三條被賣(mài)家用紅色五角星標(biāo)記：“參觀當(dāng)天,，因證件丟失,、損壞或其他情況導(dǎo)致無(wú)法驗(yàn)票的觀眾，可憑預(yù)售登記的證件號(hào)到檢票口東側(cè)的‘綜合服務(wù)窗口’申請(qǐng)兌換入園憑證”,。

　　而個(gè)別賣(mài)家也是鉆了第三條提示的空子,，即買(mǎi)家可以不用身份證頂替賣(mài)家入園。但是在一些高價(jià)拋售故宮夜場(chǎng)票的交易信息下,，一位自稱(chēng)是故宮工作人員的網(wǎng)友提示大家“千萬(wàn)別買(mǎi)故宮夜場(chǎng)票,，故宮的夜場(chǎng)票都是刷身份證認(rèn)臉進(jìn)宮的”。

　　“實(shí)名驗(yàn)證制,，如果發(fā)現(xiàn)不是本人將取消入場(chǎng)資格,，并且以后有活動(dòng)也參加不了了。就說(shuō)這么多,，倒騰票的請(qǐng)注意,。”一名網(wǎng)友留言道,�,！�

　　不過(guò)這條提醒似乎并沒(méi)有引起買(mǎi)家們的特別關(guān)注，在每一條門(mén)票拋售信息下還有很多自稱(chēng)有票的用戶(hù)在留言中稱(chēng)可以轉(zhuǎn)讓,。還有賣(mài)主在轉(zhuǎn)讓說(shuō)明中稱(chēng)可以通過(guò)互押身份證的方式入園參觀,。

　　在某微博關(guān)于“故宮首次開(kāi)放夜場(chǎng)參觀”的相關(guān)新聞下面，記者發(fā)現(xiàn)了招攬顧客的“黃�,！�,。這名“黃牛”自稱(chēng)某知名票務(wù)網(wǎng)站的員工,，手頭的票源來(lái)自搶到票又不計(jì)劃前往參觀的游客,，售價(jià)120元一張。

　　這名“黃�,！狈Q(chēng),，購(gòu)票者只需要提供身份證及姓名，支付后便可完成購(gòu)票,，以身份證為進(jìn)入故宮參觀的憑證,，如買(mǎi)票后計(jì)劃改變，可以隨時(shí)退票,。在記者的數(shù)次追問(wèn)下,，“黃�,！本�稱(chēng)自己的票是真票，能讓購(gòu)買(mǎi)者順利進(jìn)入故宮夜場(chǎng)參觀,，以微信支付為支付方式,，但是無(wú)法提供故宮的官方出票信息。

　　此外,，記者注意到,，還有另一種情況——用請(qǐng)柬入園。記者和另一名叫價(jià)每張1500元的賣(mài)主聯(lián)系,，詢(xún)問(wèn)是否能確定入夜場(chǎng),。對(duì)方稱(chēng)肯定可以進(jìn)入故宮，對(duì)于入園方式,，對(duì)方稱(chēng)“午門(mén)檢票拿著請(qǐng)柬”,。隨后，這名賣(mài)主稱(chēng)這兩張票已經(jīng)出售,。

　　其中一名售賣(mài)者也對(duì)記者稱(chēng)，賣(mài)出的是邀請(qǐng)函,，不需要身份證驗(yàn)證,，以邀請(qǐng)函可從午門(mén)直接進(jìn)入故宮參觀。邀請(qǐng)函是針對(duì)“上元之夜”的活動(dòng)直接發(fā)出的請(qǐng)柬,，從賣(mài)家發(fā)來(lái)的圖片看,，并未署名。根據(jù)賣(mài)家的介紹,，可憑借空白邀請(qǐng)函進(jìn)入,，一張函進(jìn)一個(gè)人，報(bào)價(jià)為5000元兩張,，當(dāng)面交易,。這名售賣(mài)者同時(shí)對(duì)記者稱(chēng)，另外出售邀請(qǐng)函的賣(mài)家為3000元一張,，同時(shí)對(duì)進(jìn)入者有性別要求,。

　　除了公開(kāi)售賣(mài)故宮夜場(chǎng)票的賣(mài)家以外，還有許多個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上高價(jià)求票,，在其發(fā)布頁(yè)面的評(píng)論區(qū),，也出現(xiàn)了可以轉(zhuǎn)讓票的個(gè)人用戶(hù)，稱(chēng)可通過(guò)使用其身份證復(fù)印件,，嘗試通過(guò)實(shí)名制驗(yàn)票,。

　　黃牛高價(jià)炒票

　　供需矛盾待解

　　值得注意的是，不僅“紫禁城上元之夜”的門(mén)票炒至幾千元,，2019年春節(jié)期間,，故宮舉辦的“紫禁城里過(guò)大年”系列展覽也給“黃�,！眰儙���(lái)了可乘之機(jī)。

　　數(shù)據(jù)顯示,，2019年正月初一故宮接待旅客8萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)42.9%。正月初一至初六的門(mén)票在春節(jié)前夕就已經(jīng)全部售罄,。在故宮門(mén)票一票難求時(shí),，“黃牛”的生意卻風(fēng)生水起,。據(jù)多位網(wǎng)友爆料,，春節(jié)期間故宮的黃牛票被炒至300元至400元一張，比淡季門(mén)票價(jià)格漲了10倍,。

　　為了治理黃牛票猖獗亂象,，早在2015年，故宮就已經(jīng)開(kāi)始施行實(shí)名制購(gòu)票制度,，每個(gè)證件每天限購(gòu)一張門(mén)票,，每天8萬(wàn)張，售完為止,。然而,，故宮門(mén)票實(shí)名制制度似乎并沒(méi)有阻止黃牛票的泛濫，故宮門(mén)票動(dòng)輒炒至幾百元一張的事情時(shí)有發(fā)生,。

　　一名王姓游客曾對(duì)媒體稱(chēng)：“故宮門(mén)口就能看到很多活躍的‘黃�,！�,他們聲稱(chēng)自己手中的門(mén)票是提前預(yù)留好的，只需要提供姓名和身份證號(hào)就可以購(gòu)買(mǎi)到故宮門(mén)票,�,！�

　　故宮博物院票務(wù)相關(guān)工作人員稱(chēng)，票價(jià)超出官方售價(jià)的情況應(yīng)該是“黃�,！彼⑵彼���,，這些“黃牛”除了自行排隊(duì)購(gòu)票外,，還會(huì)盯住那些有退票需求的觀眾,，一旦發(fā)現(xiàn)就會(huì)第一時(shí)間收入囊中，“對(duì)于‘黃�,！�,故宮方面一經(jīng)發(fā)現(xiàn)便會(huì)予以封號(hào)處理”,。

　　據(jù)了解，故宮此次舉辦的“紫禁城上元之夜”是一場(chǎng)公益活動(dòng),，邀請(qǐng)了勞動(dòng)模范,、北京榜樣、快遞小哥,、環(huán)衛(wèi)工人,、解放軍和武警官兵,、消防指戰(zhàn)員、公安民警等各界代表以及觀眾(預(yù)約成功)參加,，面向普通觀眾的名額本來(lái)就有限,，難預(yù)約上也在情理之中。

　　同時(shí),，針對(duì)此次故宮“上元之夜”的活動(dòng),，故宮門(mén)票依舊采取預(yù)訂模式，普通觀眾需通過(guò)故宮博物院票務(wù)系統(tǒng)預(yù)約此項(xiàng)活動(dòng),，實(shí)名制預(yù)約,，免費(fèi)參加，名額有限,，約滿(mǎn)為止,。

　　為了進(jìn)一步限制巨大人流可能引發(fā)的事故，故宮還將采取分時(shí)入場(chǎng)制度,，即活動(dòng)當(dāng)日18:30,、19:00以及19:30三個(gè)時(shí)段入場(chǎng)。

　　而就在記者試圖購(gòu)買(mǎi)這些所謂的轉(zhuǎn)讓票或者代訂門(mén)票的時(shí)候,，2月18日下午6點(diǎn)左右,，上述提到的拋售信息不到半小時(shí)就已經(jīng)清空。記者與賣(mài)家的私信界面皆顯示“寶貝不存在或已刪除”,。不僅如此，有些賣(mài)家的所有動(dòng)態(tài)都已清空,，還有一些賣(mài)家僅刪除了與故宮相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息,。

　　是門(mén)票被搶購(gòu)一空，還是統(tǒng)一遭到了清理,？記者撥通了某二手交易平臺(tái)客服的電話(huà),。

　　“我們目前還未收到集中清理的相關(guān)通知。但是這個(gè)是賣(mài)家自行發(fā)布的,，我們不建議在平臺(tái)上發(fā)布或購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)物品,，因?yàn)楹笃趯?duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何保障�,！笨头�工作人員稱(chēng),。

　　2月19日下午5點(diǎn)至9點(diǎn)，將近4小時(shí)的時(shí)間內(nèi),，這個(gè)交易平臺(tái)上只剩下一些高價(jià)求購(gòu)故宮上元夜門(mén)票的信息,。但當(dāng)晚12點(diǎn)左右，記者再次在此平臺(tái)中輸入“故宮夜場(chǎng)”時(shí),，一些標(biāo)價(jià)2000元,、3000元的門(mén)票拋售信息再次出現(xiàn),。甚至還有一名賣(mài)家直接將門(mén)票標(biāo)價(jià)9999元，并表示“本交易僅支持自提,，當(dāng)面交易”,。

　　2月18日，故宮博物院開(kāi)放管理處在接受采訪時(shí)稱(chēng),，目前還不確定會(huì)不會(huì)繼續(xù)放票,，一切以網(wǎng)絡(luò)上買(mǎi)票為準(zhǔn)。故宮票務(wù)部門(mén)也稱(chēng),，目前暫時(shí)沒(méi)有增加夜場(chǎng)票的消息,。對(duì)于未來(lái)是否會(huì)多開(kāi)放夜場(chǎng)的活動(dòng)也暫不清楚，一切活動(dòng)信息以故宮官網(wǎng)為準(zhǔn),。

　　根據(jù)故宮方面的最新回應(yīng),，目前，兩天活動(dòng)的門(mén)票均已預(yù)約完畢,，故宮博物院感謝廣大觀眾的熱情參與,，也請(qǐng)未能預(yù)約成功的觀眾給予充分理解，也提醒大家請(qǐng)勿相信其他任何渠道出售的門(mén)票,，以免上當(dāng)受騙,。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，對(duì)于故宮博物院來(lái)說(shuō),，因?yàn)槌休d力有限,，票源供不應(yīng)求早已成為常態(tài)，除了通過(guò)施行實(shí)名制控制客流以外,，未來(lái)還應(yīng)該通過(guò)舉辦館外交流活動(dòng),，或者全國(guó)巡展等形式，來(lái)緩解供需矛盾,。