【內(nèi)容提要】

　　60多歲老人參加境外旅游團,，拒絕參加自費項目,，一路遭遇數(shù)次刁難。在國內(nèi)報名參團,、境外權(quán)益受損,，如何維權(quán),？國內(nèi)首個境外低價游訴訟案，時隔兩年塵埃落定,。旅行社被判違約,，賠償消費者經(jīng)濟損失2000元�,！短焯�315》本期聚焦：首起境外低價游訴訟案帶來的啟示,。

　　央廣網(wǎng)北京9月4日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，目前，不少出境長線產(chǎn)品預(yù)訂已經(jīng)進入高峰期,，部分熱門團報名接近滿員,，國慶期間價格和平日相比有3-5成的上漲。記者在多個在線旅游平臺檢索發(fā)現(xiàn),，仍有不少旅游線路的報價一路走低,，甚至低到令人難以置信，歐洲六國12日游竟只需6000多元,。

　　2016年5月,，六十多歲的薛女士和她的姐姐與中旅體育旅行社簽訂《團隊出境旅游合同》，約定“2人歐洲六國13天游全包價格是19000元,，自費項目自愿參加”,。合同對旅游服務(wù)過程中涉及的諸多問題也進行了約定，包括所住酒店的星級,、具體觀光景點,、購物等。拿著合同,，兩人安心出游,。但一到國外，合同竟變成了廢紙一張,。在旅游的過程中,，由于兩人拒絕參加自費項目，一路遭遇導(dǎo)游數(shù)次刁難,。

　　回國后,，薛女士向旅行社、當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴,，但一直沒得到滿意的處理結(jié)果,。后來，通過北京市同創(chuàng)律師事務(wù)所楊航勝律師了解到,，可以申請公益性法律援助,，她決定通過法律途徑維權(quán)。2016年12月,，該案件作為國內(nèi)首個關(guān)于境外低價游的訴訟案件,，在北京朝陽法院進行舉證質(zhì)證。不久后,，法院正式開庭審理,。

　　據(jù)薛女士的委托代理人楊航勝律師介紹，原告方薛女士的訴訟請求是：1,、旅行社賠償原告損失1萬元,；2、薛女士要求旅行社賠禮道歉；3,、賠償精神損害撫慰金1元,。

　　近日，朝陽法院作出一審判決,，認(rèn)定旅行社構(gòu)成違約,，應(yīng)賠償消費者經(jīng)濟損失2000元,。目前,，15天上訴期已過，原被告雙方都沒有上訴,，一審判決已經(jīng)生效,。楊律師表示，這起案件整個訴訟過程長達近兩年之久,，審理過程中法院試圖促成雙方和解,、達成共識，但沒有成功,。

　　楊律師認(rèn)為,，薛女士這起案件屬于明顯的不合理低價游案件。他提醒消費者：碰到旅游服務(wù)合同糾紛,，尤其涉及境外旅游服務(wù)的,，消費者舉證難度非常大。消費者在選擇出境跟團游時,，一定要謹(jǐn)慎,，不要只圖省錢而跌入“不合理低價游”陷阱。

　　北京市中聞律師事務(wù)所律師李斌提醒消費者,，在購買跟團游產(chǎn)品前要注意以下問題：首先,，要確認(rèn)旅行社是否有資質(zhì)，是否具有足夠的賠償能力,，既往的旅游合同履行過程中口碑如何,；其次，對于旅游產(chǎn)品,，消費者要考慮其報價和實際支出的成本是否匹配,；再次，簽訂合同時,，要把旅行社承諾的路線,、住宿標(biāo)準(zhǔn)等明確地寫進合同中。