中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京5月22日訊 青島廣播電視臺(tái)《正在新聞》5月19日?qǐng)?bào)道顯示，5月16日,，吳先生在李佳琦直播間購買了“石頭科技”品牌的掃地機(jī)器人，商家期間遲遲不發(fā)貨,，5月19日,，吳先生發(fā)現(xiàn)訂單被商家單方面關(guān)閉，客服解釋稱因價(jià)格標(biāo)注錯(cuò)誤無法發(fā)貨,。

　　5月19日,，吳先生表示，該店鋪沒有與自己有任何溝通,，便單方面關(guān)閉了訂單,，同時(shí)附上了一張補(bǔ)償金券。吳先生表示,，不止他一個(gè)人遭受了單方面關(guān)閉訂單的情況,，許多人在李佳琦直播間購買的該產(chǎn)品都無法發(fā)貨，去找門店要求發(fā)貨遭到門店拒絕,。石頭科技稱,，價(jià)格可能是因?yàn)橄到y(tǒng)BUG才導(dǎo)致的，具體的情況并不清楚,，對(duì)于不發(fā)貨的情況,，僅能記錄并反饋。

　　南方都市報(bào)報(bào)道《3000元掃地機(jī)器人千元成交,！石頭科技自動(dòng)取消訂單被質(zhì)疑》也稱有多位消費(fèi)者在社交平臺(tái)爆料,，稱其在李佳琦直播間以一千多元購買石頭科技掃地機(jī)器人，但商家發(fā)貨后對(duì)包裹進(jìn)行了攔截,，隨后商家回復(fù)消費(fèi)者稱,，因?yàn)椤捌脚_(tái)價(jià)格配置bug，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格錯(cuò)誤鎖單”,，訂單無法進(jìn)行發(fā)貨,，并提出賠償500元紅包。

　　在爆料被退單的消費(fèi)者中,，下單價(jià)格從1000元到1900元不等,。消費(fèi)者購買的產(chǎn)品型號(hào)為石頭科技掃地機(jī)器人P20 Ultra。石頭電器旗艦店客服給出的P20 Ultra參考價(jià)格是疊加國補(bǔ)后3060元,。比起消費(fèi)者被退單的價(jià)格，差距在一千多元至兩千元不等,。

　　中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者致電石頭科技了解詳情,，截至發(fā)稿時(shí)未獲得回復(fù)。

　　石頭科技官網(wǎng)顯示，石頭科技（688169.SH）于2014年7月在北京成立,，是一家專注于智能清潔機(jī)器人及其他智能電器研發(fā)和生產(chǎn)的公司,。石頭科技于2020年2月21日在上海證券交易所科創(chuàng)板上市。