“目前我國(guó)有大量消費(fèi)者金融素養(yǎng)不足,，近65%的消費(fèi)者意識(shí)到自身金融知識(shí)不夠,。消費(fèi)者難以識(shí)別金融風(fēng)險(xiǎn)是非法集資、欺詐銷售,、電信詐騙等事件頻發(fā)的誘因之一,�,！苯�日，��(guó)家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《金融消費(fèi)者教育現(xiàn)狀與展望》（下稱“報(bào)告”）得出了上述結(jié)論。該報(bào)告還顯示,，金融消費(fèi)者素養(yǎng)的提高迫在眉睫,。

　　9月25日，螞蟻金服董事長(zhǎng)兼CEO井賢棟宣布升級(jí)“支付寶天下無賊”計(jì)劃,，開啟針對(duì)消費(fèi)者金融安全教育的“掃雷行動(dòng)”,，除了延續(xù)13年前的“被盜全賠”承諾，還將新增兩項(xiàng)內(nèi)容：針對(duì)消費(fèi)者金融安全教育的掃雷行動(dòng),，以及協(xié)助監(jiān)管機(jī)構(gòu),、警方打擊互聯(lián)網(wǎng)犯罪的天朗行動(dòng)。力求從用戶教育,、行業(yè)共治,、保障兜底三方面入手全面保障金融消費(fèi)者安全。

　　井賢棟表示,，被盜全賠承諾可以堅(jiān)守13年的原因是支付寶自主研發(fā)的智能風(fēng)控系統(tǒng)支持,。該系統(tǒng)自2005年上線以來不斷優(yōu)化升級(jí)，目前已是第五代（AlphaRisk）,，可實(shí)現(xiàn)在0.1秒之內(nèi)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,、檢測(cè)和攔截等各種復(fù)雜的工作，實(shí)現(xiàn)風(fēng)控領(lǐng)域的“無人駕駛”,。目前,，支付寶的交易資損率不到千萬分之五，遠(yuǎn)低于國(guó)際領(lǐng)先支付機(jī)構(gòu)的千分之二,。此外,，支付寶還聯(lián)合保險(xiǎn)公司推出了賬戶安全險(xiǎn)百萬賠付保障服務(wù)，和被盜全賠承諾組成雙保險(xiǎn)兜底機(jī)制,，目前賬戶安全險(xiǎn)已覆蓋超4億用戶,。

　　相比兜底保障，通過事前教育,，讓消費(fèi)者提高安全意識(shí)更為重要,。報(bào)告顯示，大學(xué)生大專生,，城市外來務(wù)工人員,，老年人以及農(nóng)村地區(qū)人群四類群體的金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力最為不足，是電信詐騙,、金融騙局的重災(zāi)區(qū),。

　　中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局副局長(zhǎng)尹優(yōu)平在掃雷行動(dòng)啟動(dòng)儀式上表示，金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作非常重要,，做好新時(shí)代的金融消費(fèi)者教育意義深遠(yuǎn)。他強(qiáng)調(diào)：“金融消費(fèi)安全教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，應(yīng)從下面三點(diǎn)來開展工作,。第一,、堅(jiān)持金融為民，教育為先,；第二,、堅(jiān)持多措并舉，注重實(shí)效,；第三,、堅(jiān)持多方聯(lián)動(dòng)、久久為功,。中國(guó)人民銀行消保局成立以來,，特別注重金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，近期,，中國(guó)人民銀行聯(lián)合銀保監(jiān)會(huì),、國(guó)家網(wǎng)信辦舉辦了‘提升金融素養(yǎng)、爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民’活動(dòng),。金融知識(shí)普及月活動(dòng)已開展五年,，今年的活動(dòng)是首次聯(lián)合三部委共同舉辦的，宣傳效果深入人心,。除此之外,，更需要社會(huì)各界攜手聚力，真正把金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的各項(xiàng)宣傳工作覆蓋到更廣泛的人群,，發(fā)出消保好聲音,，講述消保好故事，弘揚(yáng)金融正能量,，共創(chuàng)消費(fèi)好環(huán)境,。”

　　據(jù)悉,，支付寶和網(wǎng)商銀行,、媒體志愿者將在未來兩年內(nèi)，通過“掃雷行動(dòng)”金融消費(fèi)者保護(hù)計(jì)劃,，把金融知識(shí)送到100個(gè)鄉(xiāng)村,、100個(gè)工廠、100所學(xué)校和100個(gè)社區(qū),，通過對(duì)公眾提供金融安全教育,，降低其遭遇金融犯罪的風(fēng)險(xiǎn)。