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主持人：各位網(wǎng)友大家好,！歡迎收看“中經(jīng)在線訪談”質(zhì)量品牌責(zé)任系列訪談,。本節(jié)目是由中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、國(guó)家質(zhì)檢總局新聞辦,、國(guó)資委宣傳局聯(lián)合主辦,。自1997年以來(lái),，國(guó)務(wù)院在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展了質(zhì)量月活動(dòng),。歷經(jīng)11年,，質(zhì)量月已經(jīng)成為一項(xiàng)家喻戶曉的品牌活動(dòng)。今天,，我們有幸邀請(qǐng)到中天建設(shè)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)樓永良先生,，與網(wǎng)友們就產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)責(zé)任的話題進(jìn)行交流�,！10-25 09:42]
主持人：樓永良,，中天建設(shè)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng),，經(jīng)濟(jì)管理碩士學(xué)歷,，高級(jí)工程師。自1993年出任東陽(yáng)建安公司（中天集團(tuán)前身）總經(jīng)理以來(lái),，艱苦創(chuàng)業(yè),、銳意改革，將原來(lái)處于虧損狀態(tài)的老企業(yè),，發(fā)展成為實(shí)力雄厚,、特色鮮明的全國(guó)500強(qiáng)大型企業(yè)集團(tuán)，走出了一條健康持續(xù)發(fā)展的道路,。其本人也獲得了中國(guó)管理100人,、全國(guó)優(yōu)秀建筑企業(yè)家、全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)勞動(dòng)模范,、中國(guó)十大公益楷模,、浙江省道德模范等多項(xiàng)榮譽(yù),，并當(dāng)選為浙江省人大代表、浙江省黨代表,、浙江省商會(huì)副會(huì)長(zhǎng),，中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、浙江省質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),。歡迎樓總,。 [10-25 09:42]
樓永良：謝謝主持人,，各位網(wǎng)友大家好,。 [10-25 09:43]
主持人：在開(kāi)始我們今天的訪談之前,，我們先一起看一段中天建設(shè)集團(tuán)的宣傳片,，讓我們對(duì)中天建設(shè)有一個(gè)基本的了解�,！10-25 09:44]
直播員：（視頻播放） [10-25 09:44]
主持人：看完剛才這段宣傳片,，我們應(yīng)該對(duì)中天建設(shè)有了基本了解。我想請(qǐng)樓總對(duì)中天建設(shè)集團(tuán)做一個(gè)簡(jiǎn)要介紹,�,！10-25 09:59]
樓永良：中天建設(shè)集團(tuán)前身是一家老企業(yè)，中天建設(shè)集團(tuán)是老企業(yè)通過(guò)改制設(shè)立的一家股份制企業(yè),。我們中天建設(shè)主要經(jīng)營(yíng)房屋的建造,，是行業(yè)里獲得房屋建造施工特級(jí)資質(zhì)最早的企業(yè)之一。中天集團(tuán)一直把質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展的生命,，不懈地追求質(zhì)量,。2004年獲得全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)。在這個(gè)行業(yè)里面是最早獲得全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)的企業(yè),。到目前為止,，中天集團(tuán)獲得魯班獎(jiǎng)工程、國(guó)家銀質(zhì)獎(jiǎng)30多項(xiàng),，省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程600多項(xiàng),。行業(yè)內(nèi)對(duì)中天的質(zhì)量還是有一定口碑的�,！10-25 09:59]
樓永良：我們現(xiàn)在一年竣工面積達(dá)到800萬(wàn)平方米,，一次竣工合格率達(dá)到百分之百。2009年產(chǎn)值超200億元,，經(jīng)濟(jì)效益處于行業(yè)前列,。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，全國(guó)建筑企業(yè)按法人單位統(tǒng)計(jì)，中天集團(tuán)去年名列全國(guó)第一,。在納稅方面,，在全國(guó)房屋建筑及土木行業(yè)列全國(guó)第一。這些成績(jī)的取得是與中天建設(shè)集團(tuán)堅(jiān)持質(zhì)量興業(yè)分不開(kāi)的,�,！10-25 10:01]
主持人：剛才您提到中天建設(shè)曾經(jīng)獲得全國(guó)及省級(jí)的質(zhì)量工程獎(jiǎng)。這些獎(jiǎng)項(xiàng)在行業(yè)里面已經(jīng)是很高的榮譽(yù)了吧,？ [10-25 10:02]
樓永良：今年我們也獲得了浙江省政府質(zhì)量獎(jiǎng),。浙江省開(kāi)展質(zhì)量強(qiáng)省活動(dòng)。我們認(rèn)為質(zhì)量是市場(chǎng)上最有競(jìng)爭(zhēng)力的,，質(zhì)量是建筑行業(yè)永恒的主題,。這次獲得浙江省質(zhì)量獎(jiǎng)也是行業(yè)推薦、社會(huì)認(rèn)可,、政府嚴(yán)格按照程序評(píng)選出來(lái)的,。這也是對(duì)中天建設(shè)幾十年來(lái)的質(zhì)量工作的肯定�,！10-25 10:02]
樓永良：質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選是我們不斷地審視自己,、提高自己的過(guò)程。中天集團(tuán)內(nèi)部有一個(gè)部門比較特別,，我們叫做“管理改進(jìn)辦公室”,。這個(gè)部門由我本人負(fù)責(zé)。這個(gè)部門的工作就是通過(guò)每一次評(píng)獎(jiǎng),，總結(jié)階段性的經(jīng)驗(yàn),、體會(huì)，不斷地完善提升改進(jìn)質(zhì)量工作,。通過(guò)整個(gè)企業(yè)素質(zhì)的提高,，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的提高，通過(guò)各方面的改進(jìn)來(lái)促進(jìn)質(zhì)量的提高,�,！10-25 10:03]
主持人：我們知道質(zhì)量問(wèn)題對(duì)建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)榻ㄖa(chǎn)品的使用期要達(dá)到幾十年,。很多人也說(shuō)對(duì)建筑行業(yè)來(lái)說(shuō)追求質(zhì)量往往是說(shuō)起來(lái)容易,，做起來(lái)難。您最大的感受是什么呢,？ [10-25 10:06]
樓永良：建筑產(chǎn)品有特殊性、社會(huì)性,，而且使用時(shí)間比較長(zhǎng),。每一個(gè)先進(jìn)的社會(huì)都會(huì)很重視建筑的質(zhì)量。發(fā)達(dá)國(guó)家也是這樣,，他們的進(jìn)步,、發(fā)展的主要表現(xiàn)就是建筑物的質(zhì)量,。建筑行業(yè)直接擔(dān)負(fù)著工程質(zhì)量的責(zé)任。我們?cè)谛袠I(yè)中也感到責(zé)任重大,，不是簡(jiǎn)單的謀取利益,，或者說(shuō)不是簡(jiǎn)單地追求企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大�,！10-25 10:06]
樓永良：作為行業(yè)的一員,，為行業(yè)質(zhì)量的提高做出自己的貢獻(xiàn)也是很不容易的。作為一家企業(yè),，要不斷超越自己,，這也是很難的。我們?cè)诠芾砩献非笞吭�,，不斷地否認(rèn)企業(yè)比較落后的東西,，不斷地改進(jìn)提升。之所以這樣做是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的特殊性,，質(zhì)量應(yīng)該是我們這個(gè)行業(yè)的道德底線,。追求質(zhì)量是建筑行業(yè)企業(yè)的存在價(jià)值�,！10-25 10:09]
主持人：具體到中天建設(shè)集團(tuán),，特別是管理層，對(duì)質(zhì)量這個(gè)概念又是怎樣理解的呢,？ [10-25 10:09]
樓永良：這也是我們不斷總結(jié)體會(huì)來(lái)的,。在集團(tuán)幾十年的發(fā)展過(guò)程中，也得到過(guò)不重視質(zhì)量的教訓(xùn),。我們通過(guò)總結(jié)提高對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí),，就像我剛才說(shuō)的，作為建筑行業(yè)的企業(yè),，質(zhì)量是道德底線,。還有就是你剛才說(shuō)如何理解質(zhì)量。我們認(rèn)為只有質(zhì)量才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),。質(zhì)量不好,，即使某個(gè)時(shí)段取得一定發(fā)展，但沒(méi)有質(zhì)量的發(fā)展肯定是不能持續(xù)的,。我們把質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),、企業(yè)存在的價(jià)值。提高質(zhì)量的任務(wù)很重,，我們要進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，給企業(yè)帶來(lái)很好的發(fā)展前景。 [10-25 10:10]
主持人：對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題,，在中天建設(shè)集團(tuán)內(nèi)部,，從領(lǐng)導(dǎo)層到員工，已經(jīng)有一種共識(shí)了,，對(duì)不對(duì),？ [10-25 10:10]
樓永良：對(duì)。特別是領(lǐng)導(dǎo)層和管理層,，對(duì)質(zhì)量,，既得到了教訓(xùn)，也看到了抓質(zhì)量工作給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的好處,。只要一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層,、管理層在理念上、行為上重視質(zhì)量,，企業(yè)會(huì)通過(guò)一切手段來(lái)保證質(zhì)量,，只有這樣做質(zhì)量才會(huì)打下基礎(chǔ)�,！10-25 10:14]
主持人：中天建設(shè)集團(tuán)在質(zhì)量管理方面,，這些年取得了哪些成就呢？ [10-25 10:15]
樓永良：我們中天之所以能在創(chuàng)優(yōu)上取得一點(diǎn)成績(jī),，得益于集團(tuán)上下質(zhì)量觀的高度統(tǒng)一,。“真心締造美好家園” ,、“每建必優(yōu) 精細(xì)管理”,、 “先顧客之憂而憂”都是我們中天的質(zhì)量文化，反映出每個(gè)中天人對(duì)待質(zhì)量和顧客的應(yīng)有態(tài)度,�,！懊拷ū貎�(yōu)，精細(xì)管理”是中天建設(shè)的工程管理方針,�,！10-25 10:17]
樓永良：1996年以來(lái)，公司先后承建了北京國(guó)際中心,、上海中融·碧玉藍(lán)天大廈,、廣州長(zhǎng)隆大酒店、杭州凱悅大酒店,、西安西港國(guó)際大廈,、武漢楚天傳媒大廈、鄭州綠地廣場(chǎng)等一大批具有時(shí)代和地區(qū)標(biāo)志性意義的建筑精品,，其中15項(xiàng)工程問(wèn)鼎中國(guó)建筑工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)—魯班獎(jiǎng),�,！10-25 10:18]
樓永良：此外,，中天建設(shè)的年度竣工工程一次驗(yàn)收合格率100%,，在國(guó)家及各地省市、大型業(yè)主的各中質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)中均名列前矛,，還有400余項(xiàng)工程榮獲省部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,；600多個(gè)項(xiàng)目被授予省部級(jí)安全文明工地，行業(yè)內(nèi)“創(chuàng)優(yōu)大戶”的名號(hào)獲得了社會(huì)和行業(yè)主管部門的廣泛認(rèn)同,�,！10-25 10:18]
主持人：這也是一項(xiàng)特殊性�,！10-25 10:18]
樓永良：要做到精細(xì)管理也比較難,，而且業(yè)務(wù)比較多，隊(duì)伍也比較多,。所以要做到精細(xì)管理也很難,。要做到“每建必優(yōu)”必須要做到“精細(xì)管理”。中天建設(shè)集團(tuán)抓工程,，我們的工程管理方針就是“每建必優(yōu),，精細(xì)管理”。我們?cè)谛袠I(yè)中的口碑還是不錯(cuò)的,。這與我們堅(jiān)持這個(gè)管理方針是分不開(kāi)的,。這一點(diǎn)是我們經(jīng)營(yíng)的總結(jié)，也是中天抓工程質(zhì)量的一項(xiàng)基本方針,�,！10-25 10:20]
主持人：我們?cè)谌珖?guó)各地建設(shè)的項(xiàng)目也獲得了很多工程質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)�,！10-25 10:21]
樓永良：我們每年都有項(xiàng)目評(píng)上魯班獎(jiǎng),。各個(gè)省市的優(yōu)質(zhì)工程，我們都是創(chuàng)優(yōu)大戶,。我們更重要的工作是追求質(zhì)量的平衡,，消滅不合格工程，使工程做到用戶滿意,、使用安全,。 [10-25 10:21]
主持人：剛才您提到堅(jiān)持“每建必優(yōu),，精細(xì)管理”是中天的質(zhì)量文化,，還是比較宏觀的？那么在抓管理方面有什么具體的措施嗎,？ [10-25 10:21]
樓永良：我們?cè)诠芾矸矫嫱菩小耙患?jí)半管理”,，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下面的區(qū)域公司,，了解每一個(gè)項(xiàng)目的情況，這是半級(jí),。這個(gè)半級(jí)并不是直接指揮,，而是要了解掌握動(dòng)態(tài)，有利于正確指揮,，切實(shí)抓好管理,。正因?yàn)檫@樣，中天集團(tuán)內(nèi)部形象地把它比喻為一句話叫做“總經(jīng)理的皮鞋”,�,！10-25 10:23]
樓永良：因?yàn)楣さ厣嫌泻芏嗷覊m，他的皮鞋如果很光亮,，證明沒(méi)去過(guò)工地現(xiàn)場(chǎng),。沒(méi)有去到現(xiàn)場(chǎng)，證明他的質(zhì)量工作抓得不好,。我們中天集團(tuán)一直要求總經(jīng)理每個(gè)月必須要到工程現(xiàn)場(chǎng),，我下面的經(jīng)理每個(gè)禮拜都要到現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理每個(gè)工作日都要在現(xiàn)場(chǎng),。只有抓好現(xiàn)場(chǎng),，才能保證質(zhì)量�,！10-25 10:24]
樓永良：二是我們推行標(biāo)桿管理,。中天集團(tuán)要向先進(jìn)的企業(yè)學(xué)習(xí)，也要向集團(tuán)內(nèi)部的單位學(xué)習(xí),。每一個(gè)單位,，每一個(gè)專業(yè)都要立足于標(biāo)桿管理。這是樹(shù)立標(biāo)桿,、樣板引路,，確保質(zhì)量工作。還有就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)層,，企業(yè)承接業(yè)務(wù)要量力而行,，每一個(gè)項(xiàng)目都要有要素保障，管理的要素,、勞動(dòng)力要素,、財(cái)務(wù)要素、技術(shù)要素,。追求工程質(zhì)量的基礎(chǔ)是整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,，要追求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，有的時(shí)候要犧牲企業(yè)規(guī)模和發(fā)展的速度,。每個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)管理要到位,，有所保障,。 [10-25 10:25]
主持人：不能盲目的貪多,�,！10-25 10:25]
樓永良：我認(rèn)為這些就是中天的主要措施�,！10-25 10:25]
主持人：中天建設(shè)有一個(gè)口號(hào)是“先顧客憂而憂”,。質(zhì)量的核心就是顧客滿意,，在這方面中天建設(shè)做了哪些工作呢,？ [10-25 10:25]
樓永良：找到好的客戶也是對(duì)企業(yè)質(zhì)量工作的促進(jìn)。高端客戶的發(fā)展理念比較符合社會(huì)需求,，他們對(duì)質(zhì)量的要求比較高,，也促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量工作的提升。我們現(xiàn)在推行大客戶戰(zhàn)略,，企業(yè)中85-90%的客戶基本上都是大客戶,、老客戶，有利于質(zhì)量的提升,�,！10-25 10:26]
樓永良：市場(chǎng)上很多有名的大公司都是我們的戰(zhàn)略合作者，他們有超出行業(yè)一般標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,，他們也需要有好的工程承包商,。我們要保證質(zhì)量，質(zhì)量是我們的生命線,，我們也要找好的客戶,。這也是一個(gè)互相促進(jìn)的過(guò)程。我們內(nèi)部制定了《客戶關(guān)系管理》《供應(yīng)商名錄》,，開(kāi)展了這些工作以后,，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量工作有所促進(jìn)�,！10-25 10:26]
主持人：我聽(tīng)說(shuō)集團(tuán)在實(shí)際工作中為了讓客戶滿意,，制定了很多規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。您能不能介紹一下,？我聽(tīng)說(shuō)《客戶關(guān)系管理辦法》就是中天集團(tuán)制定的,。 [10-25 10:26]
樓永良：產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)需要集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理,、技術(shù)進(jìn)步的支撐,，我們參與編寫(xiě)了一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，申報(bào)發(fā)明創(chuàng)造獎(jiǎng),，我們?cè)谡憬〉耐袠I(yè)中走在了前列,。我們內(nèi)部也有很多標(biāo)準(zhǔn),，比如《客戶關(guān)系管理辦法》、《服務(wù)指南》等等,，這些都是高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,。 [10-25 10:27]
主持人：剛才我們?cè)诮涣鞯臅r(shí)候,，您很低調(diào),，說(shuō)訪談過(guò)程中盡量少談企業(yè)自己的問(wèn)題。現(xiàn)在我就問(wèn)一個(gè)針對(duì)行業(yè)的問(wèn)題,。您覺(jué)得建筑行業(yè)在提高工程質(zhì)量方面有哪些地方還可以提高,？您在這方面有哪些思考？ [10-25 10:27]
樓永良：我認(rèn)為整個(gè)行業(yè)質(zhì)量的提升確實(shí)有很多工作要做,。工程質(zhì)量要提高,，政府、社會(huì),、行業(yè),、企業(yè)要共同努力，企業(yè)的作用是有限的,，比如政府出臺(tái)行業(yè)政策,，要引導(dǎo)企業(yè)做好質(zhì)量工作。我們國(guó)家的一些標(biāo)準(zhǔn),，包括設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),，也要提高。隨著工業(yè)化水平的提高,，特別是現(xiàn)在提倡低碳節(jié)能,，建筑材料的質(zhì)量也要提高。還有設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的質(zhì)量,、施工的質(zhì)量,。 [10-25 10:28]
樓永良：提高工程質(zhì)量需要全社會(huì)共同努力,，企業(yè)只是一個(gè)組成部分,，只有整體努力，工程質(zhì)量才能取得顯著提高,。我們也要借此機(jī)會(huì)呼吁政府進(jìn)一步重視質(zhì)量,，社會(huì)進(jìn)一步關(guān)注質(zhì)量，行業(yè)也要把質(zhì)量作為發(fā)展的基本要求,。企業(yè)要提倡“質(zhì)量興業(yè)”,，靠質(zhì)量來(lái)發(fā)展，只有這樣做,，建筑工程的整體質(zhì)量才能有所保證,�,！10-25 10:29]
主持人：您覺(jué)得這個(gè)工作的最大瓶頸在什么地方？或者說(shuō)是目前最需要迫切解決的問(wèn)題在哪方面,？ [10-25 10:29]
樓永良：有一些標(biāo)準(zhǔn),，包括設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)、施工標(biāo)準(zhǔn),、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)還不高,。很重要的一方面是勞動(dòng)力素質(zhì)，工程是靠操作,，除了設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),，也需要施工。如何提高勞動(dòng)力的素質(zhì),，使農(nóng)民工變成產(chǎn)業(yè)工人,、技術(shù)工人，工程質(zhì)量就有保證,。這是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，需要發(fā)展過(guò)程,。我相信我們肯定會(huì)向這個(gè)方向發(fā)展,。 [10-25 10:30]
主持人：剛才我們談到了產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,，現(xiàn)在我們就談?wù)勂髽I(yè)責(zé)任的話題,。我們知道在“十一五”末期有一個(gè)很大的壓力就是環(huán)保。大家都在提節(jié)能減排,。據(jù)我了解,，中天建設(shè)在這方面也有一些經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)。您能不能給我們介紹一下中天建設(shè)這方面有哪些具體的舉措,？ [10-25 10:31]
樓永良：工程的建設(shè)過(guò)程和材料都要達(dá)到節(jié)能環(huán)保的目標(biāo),。中天集團(tuán)把“綠色環(huán)境、健康生命”作為公司的管理方針之一,。在建設(shè)過(guò)程中,，要減少或降低廢水、灰塵的排放,。在低碳環(huán)保方面的潛力還有很多,，也是企業(yè)提高工程質(zhì)量的重要方面�,！10-25 10:32]
樓永良：因?yàn)橘|(zhì)量的內(nèi)涵也在不斷擴(kuò)展,，下一步集團(tuán)在施工當(dāng)中要達(dá)到綠色節(jié)能，使產(chǎn)品更加低碳化,。我們是《綠色施工標(biāo)準(zhǔn)》的編寫(xiě)單位之一,。2007年,，集團(tuán)公司專門成立了綠色節(jié)能研究所，研究施工過(guò)程的綠色節(jié)能方法,，也為業(yè)主提供綠色節(jié)能的技術(shù)服務(wù),。 [10-25 10:34]
主持人：在研究的基礎(chǔ)上制定了很多標(biāo)準(zhǔn),，保證企業(yè)能夠規(guī)范化地施工管理,。 [10-25 10:34]
樓永良：我們主持和參加了《建筑工程綠色施工評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的制定,�,！10-25 10:34]
主持人：是研究所專門負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的？ [10-25 10:37]
樓永良：這個(gè)是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，是由我們的綠色節(jié)能研究所來(lái)承擔(dān)的,。去年，建設(shè)部評(píng)選的綠色施工示范工程有4個(gè),，我們公司就占了2個(gè)項(xiàng)目,。今后我們?cè)诰G色節(jié)能方面還要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，要做得更好,�,！10-25 10:37]
主持人：我在了解中天建設(shè)的過(guò)程中看到您有這樣一個(gè)觀點(diǎn)叫做“節(jié)約不等于省錢”。能不能詳細(xì)解釋一下這個(gè)觀點(diǎn),？ [10-25 10:37]
樓永良：我們是有這樣一個(gè)觀點(diǎn),。節(jié)省費(fèi)用降低成本是節(jié)約，但節(jié)約并不是簡(jiǎn)單的等同于省錢,，節(jié)約更是減少社會(huì)的資源消耗,。我認(rèn)為，節(jié)約有三個(gè)層次,，分別是減少浪費(fèi)節(jié)約費(fèi)用,、建設(shè)節(jié)約型組織、助益節(jié)約型社會(huì),。首先是企業(yè)的日常行為風(fēng)格體現(xiàn)節(jié)約,，比如不要浪費(fèi)紙張、電,、水,、油等�,！10-25 10:37]
樓永良：其次,，對(duì)企業(yè)整體而言，節(jié)約要從組織架構(gòu)和流程設(shè)計(jì)也就是企業(yè)運(yùn)營(yíng)上來(lái)體現(xiàn)，比如管理扁平化,，信息化等等,。中天集團(tuán)的項(xiàng)目遍及全國(guó)各地，由于運(yùn)用視頻會(huì)議系統(tǒng),，每年只需要召集區(qū)域公司開(kāi)年初,、年終兩次大會(huì)就可以了，相關(guān)會(huì)議成本直接降低,。雖然視頻會(huì)議系統(tǒng)只是中天集團(tuán)信息化建設(shè)中一個(gè)很小的例子,，但在提高效率、節(jié)約成本方面卻有充分的體現(xiàn),。在更深層次上,，節(jié)約應(yīng)該體現(xiàn)在對(duì)外部全社會(huì)資源的科學(xué)使用上�,！10-25 10:39]
主持人：我理解的是為了保證質(zhì)量和正常發(fā)展,，能省的地方省，不能省的地方堅(jiān)決不能省,�,！10-25 10:39]
樓永良：能省肯定要省，有的時(shí)候某個(gè)方面可能省了,，但是,，我們要有系統(tǒng)的考慮，還是要從產(chǎn)品質(zhì)量和使用壽命出發(fā),。 [10-25 10:40]
主持人：企業(yè)的節(jié)約肯定也是建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的重要組成部分,。前段時(shí)間國(guó)家提倡構(gòu)建節(jié)約型社會(huì),。在這個(gè)過(guò)程中，大家都做了很多工作,。我們注意到當(dāng)時(shí)有職工反映說(shuō)企業(yè)一說(shuō)搞節(jié)約,，我們的福利減少了，收入也受到了影響,。中天建設(shè)對(duì)這種做法肯定是不認(rèn)同的吧,？ [10-25 10:40]
樓永良：我認(rèn)為企業(yè)要發(fā)展，質(zhì)量要不斷地提升,，必須以人為本,。沒(méi)有人本的思想，不可能做好質(zhì)量工作,。我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)層,、管理層堅(jiān)持質(zhì)量興業(yè)的理念。在操作層，關(guān)愛(ài)建筑工人,，給他們創(chuàng)造良好的工作,、生活環(huán)境。這是中天集團(tuán)一直以來(lái)不斷堅(jiān)持的工作,。只有農(nóng)民工的素質(zhì)得到提高,、安心工作，才是建筑工程質(zhì)量有所保證的根本,�,！10-25 10:40]
樓永良：我們每年都要評(píng)選優(yōu)秀務(wù)工人員，獎(jiǎng)勵(lì)他們,。這些就是我們對(duì)農(nóng)民工群體的尊重,。只有他們的素質(zhì)提高、安心工作,，才能保證工程質(zhì)量,。在施工現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)了農(nóng)民工學(xué)校，而且對(duì)食堂也有要求,，并把它作為工程項(xiàng)目的考核內(nèi)容,。我們要使農(nóng)民工吃好、吃得衛(wèi)生,、安全,，并且價(jià)格合理�,！10-25 10:41]
樓永良：對(duì)農(nóng)民工的住宿條件,，在北方工地要安裝暖氣，南方工地要安裝空調(diào)�,，F(xiàn)場(chǎng)為農(nóng)民工提供服務(wù)的設(shè)施要逐步完善,，讓農(nóng)民工有家的感覺(jué)，讓他們有作為建設(shè)者的自豪感,，感覺(jué)到企業(yè)的尊重,，讓他們感覺(jué)到自己是社會(huì)主義的建設(shè)者。他們付出了勞動(dòng),，要給予他們合理的報(bào)酬,。我們?cè)谶@些方面做得比較早，在行業(yè)里面也有比較好的口碑,�,！10-25 10:43]
主持人：據(jù)我了解中天集團(tuán)在很多農(nóng)民工心目中，口碑一直非常好,，對(duì)此您是不是也感到很自豪,？ [10-25 10:44]
樓永良：我認(rèn)為這是應(yīng)該的，一個(gè)是企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)農(nóng)民工。第二我們?cè)谌烁裆鲜瞧降鹊�,。第一要尊重他們,，第二盡量為他們創(chuàng)造一些好的條件�,！10-25 10:44]
主持人：中天集團(tuán)是中華慈善獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè),，非常重視社會(huì)慈善事業(yè)。您對(duì)這方面有什么認(rèn)識(shí),？ [10-25 10:46]
樓永良：中天集團(tuán)在履行社會(huì)責(zé)任方面,，我們的行動(dòng)比較早。中天集團(tuán)兩次獲得中華慈善獎(jiǎng),，也獲得過(guò)中國(guó)十大慈善企業(yè),。企業(yè)首先要保證工程質(zhì)量、善待員工,、解決就業(yè),、依法納稅、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，這是企業(yè)的基本,。在這個(gè)基礎(chǔ)上，盡企業(yè)所能做好事,�,！10-25 10:46]
樓永良：企業(yè)的發(fā)展得益于社會(huì)，我們除了要依法經(jīng)營(yíng),、照章納稅,、創(chuàng)造就業(yè)以外，還要多做好事,。社會(huì)也要理解企業(yè),，不要要求我們做好事，做好事是自覺(jué),。對(duì)人也好，對(duì)企業(yè)也好,，只能要求他不做壞事,，做好事還是要靠自覺(jué)。集團(tuán)設(shè)立了公益基金,，每天都要資助貧困學(xué)生,，我們今年資助了1000個(gè)貧困學(xué)生。今年企業(yè)已經(jīng)捐出了1400萬(wàn),�,！10-25 10:46]
樓永良：中天集團(tuán)在社會(huì)責(zé)任方面已經(jīng)建立了長(zhǎng)效機(jī)制。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展得益于社會(huì)，企業(yè)在照章納稅,、依法經(jīng)營(yíng)的同時(shí),，要盡自己的能力多做一些好事，也是推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步,。我們?cè)谶@方面了行動(dòng)比較早,，認(rèn)識(shí)也比較早�,！10-25 10:47]
主持人：剛才聽(tīng)了您的介紹,，我們對(duì)中天建設(shè)在產(chǎn)品質(zhì)量、品牌以及企業(yè)責(zé)任方面所做的工作有了比較詳細(xì),，也比較充分的了解,。由于時(shí)間關(guān)系，今天這期訪談只能告一段落,。非常感謝樓總的光臨,，也感謝各位網(wǎng)友的收看。歡迎繼續(xù)關(guān)注我們的節(jié)目,，我們下期再見(jiàn),！ [10-25 10:48]
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