由《麻省理工科技評論》評選的“2017年度全球50大最聰明公司”榜單上,共有9家中國公司上榜,這份榜單和公司規(guī)模大小,、公辦私營并無關(guān)系,,它更看重公司科技領(lǐng)軍能力及商業(yè)敏感度�,;诖�,,科大訊飛、騰訊,、曠視科技,、大疆、富士康,、阿里巴巴,、HTC、螞蟻金服,、百度,,這9家中國公司成為其中的佼佼者。
在這個榜單上,,同屬阿里系的阿里巴巴和螞蟻金服兩家公司同時登榜,。脫胎于支付寶,正式成立才短短三年的螞蟻金服,,目前估值已經(jīng)接近700億美元,,成為全世界最值錢的非上市科技公司。可以說,,全球支付行業(yè)都關(guān)注著這只“獨角獸”的一舉一動,。
不過對于大眾來說,螞蟻金服最大的成就還是讓線上支付,、移動支付迅速普及,,甚至將支付寶拓展到海外地區(qū),讓老百姓出國旅游也像在國內(nèi)一樣,,隨時隨地享受方便快捷的移動支付,。
經(jīng)濟繁榮促螞蟻金服迅速成長
繁榮穩(wěn)定的經(jīng)濟和科技創(chuàng)新成果總是相互促進、相輔相成的,。得益于中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)和金融科技的快速發(fā)展,,得益于政府和監(jiān)管部門對新興業(yè)態(tài)的包容式監(jiān)管,螞蟻金服迅速成長起來,,從擔(dān)保賬戶到虛擬賬戶,,從快捷支付到余額寶,它讓中國金融業(yè)面貌發(fā)生了巨大變化,,這在十幾年前支付寶剛剛誕生時是不可想象的,。
螞蟻金服起步于2004年成立的支付寶,那時的支付寶還只是一個擔(dān)保交易工具,。2013年3月,,阿里巴巴宣布將以支付寶為主體籌建小微金融服務(wù)集團,即螞蟻金服的前身,。2014年10月,,螞蟻金服正式成立。
為幫助用戶放在支付寶賬戶里的資金產(chǎn)生收益,,“余額寶”應(yīng)運而生,。2013年6月,支付寶與天弘基金推出的“余額寶”一炮打響,,使得天弘基金從一家默默無聞的小公司一躍成為國內(nèi)最大規(guī)模的貨幣基金,。那一年也被稱為互聯(lián)網(wǎng)金融元年,引領(lǐng)整個金融科技行業(yè)發(fā)展至今,。
螞蟻金服把自己定位為金融科技企業(yè),,金融科技服務(wù)需要生態(tài)支持,因此,,螞蟻金服自成立以來便通過投資,、并購來積極布局自己的服務(wù)生態(tài),服務(wù)的合作伙伴覆蓋銀行,、證券,、保險,、基金、消費金融等金融類項目,,拓展到餐飲、線下,、公共服務(wù)等領(lǐng)域,。
螞蟻金服看似龐大的業(yè)務(wù)和投資布局,其實都是圍繞用戶的需求產(chǎn)生,,為了給用戶提供更好的服務(wù)而生,,一步步成長為今天的“獨角獸”企業(yè)。
便捷移動支付成中國新名片
從2003年的第一筆交易開始,,支付寶便在推動移動支付,。借助移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮,在移動支付領(lǐng)域,,中國已經(jīng)領(lǐng)先全球,。
數(shù)據(jù)顯示,2016年中國移動支付規(guī)模是美國的近50倍,。在一個對20國青年的調(diào)查中,,支付寶與高鐵、網(wǎng)購等一起,,被選為中國“新四大發(fā)明”,,也是他們最想帶回祖國的生活方式�,?梢哉f,,移動支付已成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代中國的一張新名片。
現(xiàn)在,,移動支付已經(jīng)開始改變一些行業(yè),,也在改變著人們的生活習(xí)慣,出行,、購物,、辦事。以前人們出門前必帶的“鑰匙,、錢包,、手機”三樣?xùn)|西,現(xiàn)在就算忘帶錢包,,只要帶了手機,,也幾乎可以毫無壓力地度過這一天。
移動支付使商家收銀效率提升60%,,整體運營效率提升10%以上,。以家樂福中國為例,,在接入支付寶后,平均收銀速度從原來的1分鐘,,縮減到15——20秒,,效率提升了3倍,節(jié)省了40%的人力成本,,同時,,年輕客群流量提升18%。
2017年2月28日,,支付寶正式上線“收錢碼”功能,,該功能推出后,以前許多只能使用現(xiàn)金的小角落也能被移動支付覆蓋了,,于是小吃店,、路邊攤、水果店,、雜貨鋪等紛紛使用起來,,不但方便客人,也方便商戶查看每日賬單,。
事實上,,移動支付并不僅僅方便用戶,同時也是低碳運營,、提升商業(yè)效能,、節(jié)省交易成本的有效途徑。另一方面,,移動支付可以幫助商戶更科學(xué)的做生意:利用支付沉淀下來的數(shù)據(jù)與螞蟻金服進行共創(chuàng),,精準(zhǔn)定制用戶畫像并提供個性化服務(wù)。
例如,,餐飲連鎖金鼎軒2016年開通了口碑掃碼點餐,,目前掃碼點餐的客人占比超4成。掃碼點餐幫助金鼎軒的單個門店節(jié)省了6個人力成本,,一年經(jīng)營成本節(jié)省20萬左右,。金鼎軒還在點餐環(huán)節(jié)基于口碑?dāng)?shù)分析做菜品的個性化推薦,客單價因此提升了近30元,。
麥當(dāng)勞也是支付寶的合作商家之一,,利用支付寶的消費大數(shù)據(jù),麥當(dāng)勞向特定人群定向投放共計900萬張優(yōu)惠券,。不到一個月的時間,,實際核銷率接近50%,其中帶來的新客戶的比例超過7成,。
保持領(lǐng)先持續(xù)拓展海外新市場
基于中國在移動支付上全球領(lǐng)先的地位,,同時也不僅僅滿足于國內(nèi)市場占有率第一,,螞蟻金服開始嘗試在海外推廣自己的普惠金融實踐。
2015年11月,,螞蟻金服宣布聯(lián)手韓國電信等公司共同發(fā)起設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)銀行K Bank,。K Bank獲準(zhǔn)在韓國開展存款、貸款,、信用卡,、理財、外匯等所有銀行業(yè)務(wù),。這是韓國政府時隔23年之后首次發(fā)放銀行牌照,。
螞蟻金服國際事業(yè)部負(fù)責(zé)人表示,,螞蟻金服未來會在全球各個市場挑選優(yōu)秀伙伴,,支付寶未來打算做技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)輸出,新興市場的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不用再從頭開始做底層架構(gòu),,包括彈性可擴容的云平臺,、風(fēng)控系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用,。
除了海外布局,、技術(shù)輸出,和老百姓關(guān)系最緊密的還是支付寶在海外商戶的落地應(yīng)用,。截止到2016年9月,,在歐美、日韓,、東南亞,、港澳臺等國家和地區(qū),支付寶已經(jīng)接入了20萬多家海外線下商戶(便利店,、餐飲,、酒店等)門店,以及慕尼黑機場,、東京成田國際機場,、首爾仁川國際機場、香港國際機場等十大海外機場,。
支付寶在全球70個國家和地區(qū)支持Uber和Grab打車服務(wù),,并且在23國家提供消費退稅服務(wù)。其中,,在韓國及歐洲部分機場,,支付寶已經(jīng)實現(xiàn)了實時退稅功能,為游客省去了換匯,、退稅排隊等煩惱,。2017年春節(jié)黃金周,,支付寶跨境線下交易筆數(shù)同比去年勁增了5倍,泰國,、香港,、韓國、日本和澳門是支付寶用戶買買買活躍的國家和地區(qū),。
下一步,,螞蟻金服還將繼續(xù)推動全球化普惠金融,進一步普及移動支付,。更方便,、更安全、更高效,、更普惠,、更環(huán)保的移動支付代表著未來。而未來,,正在到來,。(中國經(jīng)濟網(wǎng)記者李方)