一場(chǎng)突如其來(lái)的浩劫,，一次對(duì)銀行應(yīng)急服務(wù)能力的嚴(yán)峻考驗(yàn),。當(dāng)心靈與家園都滿布瘡痍之時(shí)，是工行人忠實(shí)踐行著“源于社會(huì)、服務(wù)社會(huì),、回饋社會(huì)”的承諾，忘我地投入到抗震救災(zāi)金融服務(wù)中去,，不僅架起了資金融通的橋梁,，更挺直了中華民族的脊梁。

　　2008年,，“5.12”汶川特大地震中,，距震中僅21公里的都江堰市受災(zāi)尤為嚴(yán)重。工商銀行四川分行都江堰支行辦公大樓和蒲陽(yáng)路,、青城橋兩個(gè)分理處辦公場(chǎng)所變?yōu)槲７�,，不得不暫停營(yíng)業(yè)。其他銀行的網(wǎng)點(diǎn)也嚴(yán)重受損,。整座城市的金融秩序被完全打亂了,。

　　5月14日，災(zāi)后第三天,，都江堰支行員工冒著余震危險(xiǎn),，在東門分理處門前空地上搭起帳篷，設(shè)置了應(yīng)急業(yè)務(wù)處理點(diǎn),，成為災(zāi)后第一家恢復(fù)營(yíng)業(yè)的銀行網(wǎng)點(diǎn),，辦理了第一筆20萬(wàn)元的現(xiàn)金支票賑災(zāi)款業(yè)務(wù)，開立了當(dāng)?shù)貫?zāi)后第一個(gè)對(duì)公賬戶——四川臥龍國(guó)家級(jí)大熊貓自然保護(hù)區(qū)抗震救災(zāi)指揮部專用賬戶,。許多災(zāi)民面帶凄惶而來(lái),，懷揣滿意而去,，他們將這里親切地稱為“帳篷銀行”。一位老大爺在“帳篷銀行”取到錢后,，激動(dòng)地說(shuō)：“整座城里只有工行在開門,，你們的服務(wù)真是太重要了！”

　　5月29日,，災(zāi)后第17天,，第一家活動(dòng)板房銀行正式服務(wù)災(zāi)區(qū)。其業(yè)務(wù)分區(qū)比照正常網(wǎng)點(diǎn)劃分,，各項(xiàng)設(shè)備功能均按照標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),。板房銀行從選址、申請(qǐng)到開業(yè)的全部工作僅用了三天時(shí)間,，創(chuàng)下了銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)籌備時(shí)間最短的記錄,，有力地推動(dòng)了災(zāi)區(qū)金融服務(wù)的升級(jí)。

　　6月2日,，災(zāi)后第21天,，第一家離行式自助銀行，在受災(zāi)群眾集中安置點(diǎn)附近投入運(yùn)營(yíng),。

　　“受災(zāi)群眾在哪里,，工商銀行的服務(wù)就跟到哪里�,！惫ど蹄y行的“帳篷銀行”,、“板房銀行”、全功能自助銀行成為了災(zāi)區(qū)金融的穩(wěn)定器,，有力維護(hù)了災(zāi)區(qū)的金融運(yùn)行秩序，為確保災(zāi)區(qū)社會(huì)的安定作出了重要貢獻(xiàn),，得到了災(zāi)區(qū)群眾的一致贊譽(yù),。

　　點(diǎn)評(píng)：

　　一場(chǎng)突如其來(lái)的浩劫，一次對(duì)銀行應(yīng)急服務(wù)能力的嚴(yán)峻考驗(yàn),。當(dāng)心靈與家園都滿布瘡痍之時(shí),，是工行人忠實(shí)踐行著“源于社會(huì)、服務(wù)社會(huì),、回饋社會(huì)”的承諾,，忘我地投入到抗震救災(zāi)金融服務(wù)中去，不僅架起了資金融通的橋梁,，更挺直了中華民族的脊梁,。