大家好!我叫趙健,,今年45歲,,是江蘇省常州市雙桂坊美食街“雙桂坊名點(diǎn)鋪”的經(jīng)營(yíng)者。九十年代末,,我從國(guó)營(yíng)企業(yè)下崗,。2000年為了自謀出路,我拿出家中僅有的5000元,,在家門口開了一家麻糕鋪,。每天起早摸黑、精打細(xì)算,但收入一直沒有起色,,親戚朋友也多次勸我改行,。
2009年,常州市恢復(fù)傳承傳統(tǒng)名點(diǎn),,我成為雙桂坊美食街第一批經(jīng)營(yíng)戶,。我專做常州地方傳統(tǒng)小吃,大麻糕,、小籠包,、豆腐湯等,這些小吃都有幾十年甚至近百年的歷史,。我想著,,這些都是傳統(tǒng)名點(diǎn),要做就要把老祖宗誠(chéng)信的好傳統(tǒng)也做出來,。做點(diǎn)心的利潤(rùn)很薄,,但為了做出老味道,做出好點(diǎn)心,,我堅(jiān)持選好食材,,進(jìn)優(yōu)質(zhì)面粉、品牌食用油,、品牌豬肉,。有一次,一個(gè)豬肉小刀手來我這里推銷肉餡,,價(jià)格比平時(shí)便宜很多,。認(rèn)真檢查后發(fā)現(xiàn),肉餡質(zhì)量不行,,甚至有竹絲等雜物,,我毫不猶豫地拒絕了他。用好原料,,使我的成本增加了20%,,但點(diǎn)心口感,、味道就是好,。每天做生意,我特別注意要求餡料新鮮不隔夜,。有一次,,一個(gè)新員工看到肉包沒有賣完,就把肉餡拿出來放到第二天的肉餡中,,準(zhǔn)備繼續(xù)做肉包,。我知道后,立即銷毀了這些肉餡和做好的包子。還有一個(gè)員工,,為了節(jié)約成本,,在做小籠包時(shí)多加肉皮凍,少放豬肉,,我發(fā)現(xiàn)后,,把已經(jīng)做成的小籠包撤柜,還扣了違章員工一個(gè)月獎(jiǎng)金,。員工心里不理解,,我就耐心地跟他說,掙這些黑錢順了手,,成了習(xí)慣,,早晚砸自己的牌子。我不賣隔夜食品,,如果當(dāng)天點(diǎn)心賣不完,,就送給美食街的清潔工人。我經(jīng)常跟員工說,,做生意也要將心比心,,盡可能提供好的服務(wù)給顧客。有一次,,一位顧客在火車站打電話給我,,說想帶20塊常州大麻糕送親戚,希望給送到火車站候車室,。我二話沒說,,包裝好后直接打車送到火車站,后來他經(jīng)常來我這買東西,,成了老客人,。
我認(rèn)為,即使是幾元錢的小吃,,也要吃得放心,,吃得安全,這是老祖宗傳下來的規(guī)矩和味道,,得靠良心繼續(xù)傳下去,。手藝易學(xué),口碑難樹,。常州大麻糕,、常州小籠包之所以能成為老百姓喜歡的傳統(tǒng)名點(diǎn),是因?yàn)槔献孀谠陂L(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的過程中講誠(chéng)信,,良心,、誠(chéng)信就是讓這個(gè)傳統(tǒng)名點(diǎn)代代傳下來最根本的餡兒心,。一塊大麻糕,一個(gè)小籠包,,都是小生意,,但做出誠(chéng)信,做出品質(zhì),,做出安全,,小生意也可以做出大市場(chǎng)。現(xiàn)在,,我的店鋪被評(píng)上了星級(jí)經(jīng)營(yíng)戶,,顧客很認(rèn)可,生意也越來越好,,每年能賣出小籠包9萬多籠,,大麻糕14萬多塊,銷售量年年穩(wěn)步增長(zhǎng),。
前年,,中央文明辦、國(guó)務(wù)院食安辦開展“學(xué)習(xí)雙桂坊,,誠(chéng)信做食品”活動(dòng),,我作為雙桂坊美食街一份子,感到特別榮幸,,也覺得自己有責(zé)任和義務(wù)發(fā)揚(yáng)光大雙桂坊誠(chéng)信品牌,。我將始終把食品安全裝在心中,做大家喜歡的,、放心的食品,。
2014年全國(guó)食品安全宣傳周啟動(dòng)儀式暨第六屆中國(guó)食品安全論壇