風(fēng)光秀麗的自然山川,，底蘊(yùn)厚重的人文古跡,，風(fēng)情濃郁的古村古鎮(zhèn)……各地類型多樣的旅游景區(qū),，承載著人們對美好生活的向往,。當(dāng)前,，我國共有A級旅游景區(qū)1.57萬家,，形成規(guī)模龐大,、類型豐富、創(chuàng)新活躍,、標(biāo)準(zhǔn)完善的景區(qū)供給體系,。

　　 隨著人們對品質(zhì)化旅游的需求日益增長，景區(qū)也面臨著提質(zhì)升級的重要考驗(yàn),。記者了解到,，近期，文旅部正在實(shí)施景區(qū)煥新行動,，各地文旅部門和景區(qū)也紛紛開展行動,，不斷豐富景區(qū)的產(chǎn)品供給，培育創(chuàng)新業(yè)態(tài),，提升管理服務(wù),，為游客提供更加美好的旅行體驗(yàn)。

　　 打造新服務(wù) 讓旅途更加舒適便捷

　　 在山東濟(jì)寧孔廟大成殿前,，帶著兒子來旅游的河北游客韓女士通過手機(jī)掃碼解鎖了“AI導(dǎo)游”,，虛擬的數(shù)字人導(dǎo)游生動逼真，精彩的文化故事講解,、有趣的AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）特效互動,，讓他們興奮不已�,！昂芏嗄昵拔襾磉@里時,，還沒有這么有趣的體驗(yàn)，這個產(chǎn)品很適合孩子,，科技真是改變了我們的旅游方式,！”韓女士感慨。據(jù)工作人員介紹,，曲阜三孔景區(qū)的AI導(dǎo)游系統(tǒng),、智能vlog等項(xiàng)目上線以來都深受游客歡迎，數(shù)字科技手段增加了游客的互動參與感,。

　　 當(dāng)前，不少景區(qū)通過發(fā)展智慧旅游讓管理和服務(wù)更加高效便捷,。游客可以通過線上系統(tǒng)預(yù)約門票,、查看路線,、導(dǎo)覽景區(qū)、云上逛展,，也可以通過景區(qū)的智能設(shè)施沉浸式了解一段文化歷史,。

　　 近年來，文化和旅游部將景區(qū)入園便捷化作為旅游惠民的重要舉措,，各地景區(qū)也積極開展便民,、惠民活動，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),。如針對“預(yù)約難”問題,，文旅部要求常年預(yù)約空余量較大的景區(qū)不實(shí)行預(yù)約，推動旅游景區(qū)旺季延長開放時間,，增加彈性供給,，并要求所有景區(qū)保留人工窗口。目前,，全國超過90%的博物館免費(fèi)向社會公眾開放,，約7000家A級旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)首道門票免費(fèi)。

　　 北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院教授曾博偉認(rèn)為,，提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì),，一方面要培養(yǎng)工作人員的服務(wù)意識、定期開展培訓(xùn),，另一方面要保障服務(wù)設(shè)施的完善和便利,。“當(dāng)前,，部分老牌景區(qū)的硬件設(shè)施已經(jīng)開始老化,，近些年游客量的大幅增長也對景區(qū)擴(kuò)容有了更高需求，景區(qū)設(shè)施需要及時更新?lián)Q代,�,！痹�博偉說。

　　 服務(wù)完善,、設(shè)施良好,、價格親民的景區(qū)，讓游客的旅行體驗(yàn)更加舒心,。一些景區(qū)開始擴(kuò)建停車場,，重新修繕道路，增加休息區(qū)域的長椅,、涼亭,，打造更干凈整潔的衛(wèi)生間、更豐富的休閑娛樂設(shè)施,。

　　 中國旅游研究院副研究員黃璜認(rèn)為,，景區(qū)要根據(jù)游客的不同需求提供個性化服務(wù),。如中老年游客群體已經(jīng)成為旅游市場的重要客源，很多景區(qū)在適老化改造,、無障礙設(shè)施建設(shè)等方面還有提升空間,。優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，能營造更加舒適溫馨的氛圍,，確保游客能充分享受旅游的樂趣,。

　　 培育新業(yè)態(tài) 讓景區(qū)更加明艷動人

　　 “不登云臺山的茱萸峰，怎么能體會王維詩中的意境呢,？”網(wǎng)友“小君”在社交媒體上分享自己在河南云臺山登茱萸峰時的感受,，視頻里山脈連綿、云霧彌漫的場景獲得大量網(wǎng)友點(diǎn)贊,。

　　 近年來,，云臺山持續(xù)煥新升級產(chǎn)品，不僅為景區(qū)注入更多文化韻味,，還打造了“與王維對詩”沉浸式互動活動,、“神仙索道”古彩戲法、空中纜車,、水上飛艇,、高空攀巖等新業(yè)態(tài)，吸引大量年輕消費(fèi)者的關(guān)注,。數(shù)據(jù)顯示,，2023年云臺山景區(qū)共接待游客702萬人次，綜合收入6.5億元,；云臺山客群結(jié)構(gòu)也發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,，90后、00后占比高達(dá)70%,。

　　 當(dāng)前,，不少“老牌”景區(qū)都在探索創(chuàng)新發(fā)展路線——今年夏天，敦煌鳴沙山月牙泉景區(qū)的萬人星空演唱會點(diǎn)亮夜空,，在這里,，游客們還可以體驗(yàn)直升機(jī)低空觀光、駱駝騎乘,、沉浸式VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）飛行等項(xiàng)目,。貴州的黃果樹瀑布景區(qū)，近年來也通過璀璨炫酷的燈光秀,、光影交織的藝術(shù)演出火爆出圈,，一批充滿科技元素的文旅新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)讓景區(qū)的夜晚變得明艷動人。

　　 “消費(fèi)者的出游需求正不斷升級,，不少景區(qū)的業(yè)態(tài)老化,，以觀光為主的旅游體驗(yàn)較為單一，已不能滿足游客需求,，越來越多游客會被有趣、有文化底蘊(yùn),、有參與感互動感的旅游活動吸引,。”曾博偉告訴記者,。

　　 為了滿足游客日益多樣化的需求,，景區(qū)紛紛探索培育和引進(jìn)多元業(yè)態(tài)，不斷豐富產(chǎn)品供給,，并注重與康養(yǎng),、研學(xué)、休閑,、體育等產(chǎn)業(yè)融合,，向著更加年輕、時尚,、多元的方向發(fā)展,。

　　 “一些非熱門景區(qū)，可以結(jié)合自身的特色資源稟賦,，推出適合親子游客,、中老年游客等細(xì)分市場的產(chǎn)品，探索差異化發(fā)展之路,�,！痹�博偉說。

　　 如貴州的猴耳天坑,，結(jié)合山地旅游資源特色,，推出徒步穿越懸崖棧道、速降,、超級大秋千,、叢林穿越等戶外運(yùn)動項(xiàng)目，吸引了不少慕名而來的極限運(yùn)動愛好者,。北京八達(dá)嶺長城開啟燈光璀璨的夜游模式,，還新增了原創(chuàng)演藝活動，融合音樂劇,、舞蹈,、雜技、武術(shù)等多種藝術(shù)形式進(jìn)行行進(jìn)式觀演，讓游客感受“穿越古今”的沉浸式體驗(yàn),。

　　 江西滕王閣景區(qū)推出背誦《滕王閣序》免門票活動,，自2021年9月以來已有4萬游客順利通關(guān)，湖北黃鶴樓,、湖南岳陽樓,、安徽瑯琊山、河南臥龍崗等景區(qū)也都針對不同年齡的游客推出背古詩免門票活動,，激發(fā)人們對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的興趣,。

　　 文旅新融合 讓體驗(yàn)更加豐富獨(dú)特

　　 近日，江西廬山開展的“非遺進(jìn)景區(qū)”活動引起了不少游客的關(guān)注——《西河戲》的傳承人在白鹿洞書院開展展演,，古老獨(dú)特的唱腔回蕩在綠水青山間,，引得不少游客駐足�,！拔骱討蚴墙�西的傳統(tǒng)戲種,，今天正好看到，讓我對廬山的歷史文化有了更多的了解,�,！庇慰屠畈ㄕf。

　　 “景區(qū)煥新,，不僅需要設(shè)施,、服務(wù)、產(chǎn)品的升級,，更需要挖掘特色,，為景區(qū)增添更多文化內(nèi)涵，讓游客深入目的地空間,，感受當(dāng)?shù)匚幕�,。”在黃璜看來,，為避免景區(qū)同質(zhì)化發(fā)展,，可以打造更具特色的餐飲、服飾,、住宿體驗(yàn),，與當(dāng)?shù)胤沁z結(jié)合起來，形成沉浸式文化體驗(yàn),。

　　 在文旅深度融合發(fā)展的背景下,，我國傳統(tǒng)文化類景區(qū)已由2013年的2230個增加到2022年的近4000個。旅游景區(qū)充分利用文化資源,，豐富了文化的創(chuàng)新展示和當(dāng)代表達(dá)——各地非遺技藝展示,、非遺手工產(chǎn)品走進(jìn)景區(qū),，展現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣�人文風(fēng)情，當(dāng)前,，約60%的非遺項(xiàng)目以靈活方式進(jìn)入了各地旅游景區(qū),，約80%的A級旅游景區(qū)以創(chuàng)新方式引入過各類非遺項(xiàng)目；各類民俗活動,、表演項(xiàng)目走進(jìn)景區(qū),，與游客深度互動，帶來更高的參與感,。

　　 “當(dāng)前,，一些景區(qū)存在為追求短期利益過度建設(shè)的情況，這主要是傳統(tǒng)的門票經(jīng)濟(jì)思路導(dǎo)致的,。”黃璜認(rèn)為,，為了長遠(yuǎn)的發(fā)展需要,，要以全域旅游、整體打造旅游目的地的視角發(fā)展景區(qū),，整合景區(qū)及周邊村鎮(zhèn)的住宿,、餐飲、購物等資源,，從而帶動目的地旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,，充分發(fā)揮景區(qū)的綜合帶動效應(yīng)。

　　 目前,，不少景區(qū)通過減免門票為游客提供實(shí)惠,，也為自身探索創(chuàng)新發(fā)展路徑。2013年,，全國A級旅游景區(qū)平均門票價格為31元,，2023年降至22元。近年來,，南京夫子廟,、湖南鳳凰古城、桂林兩江四湖等60多家5A級旅游景區(qū)用減免門票“小賬”贏得旅游惠民“大賬”,。浙江南潯古鎮(zhèn)2023年免除首道門票后,，全年接待游客較2019年增長689%。特別是體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕�特色的“首店�?jīng)濟(jì)”和新業(yè)態(tài)的迅速興起,，對年輕群體的引流作用日益顯現(xiàn),。

　　 從文化和旅游深度融合，到“旅游+百業(yè)”,，景區(qū)的升級煥新,，不僅帶動了旅游消費(fèi)，也為當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)提供了新渠道。廣大民眾通過參與旅游經(jīng)營活動,，把農(nóng)副產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為流通商品,，閑置資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為旅游設(shè)施，富余勞動力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)大軍,，實(shí)現(xiàn)了家門口就業(yè),、獲得了豐厚收入。據(jù)統(tǒng)計,，2023年年底全國A級旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)直接就業(yè)160.71萬人,，旅游帶動綜合就業(yè)超過1000萬人。

　　 傳統(tǒng)文化融合時尚氣息,，景區(qū)在煥新行動中不斷提升品質(zhì),，呈現(xiàn)新面貌，煥發(fā)新生機(jī),。文旅部資源開發(fā)司相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,，要推動旅游景區(qū)作為旅游業(yè)更好服務(wù)美好生活、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、展示中國形象的主渠道主陣地,，使旅游景區(qū)成為展示新時代發(fā)展成就、彰顯新時代美好生活的亮麗名片,。（記者 魯元珍）