中國消費(fèi)者報(bào)訊（記者任震宇）隨著智能化應(yīng)用的普及,，許多消費(fèi)者選擇用電子門鎖來替代傳統(tǒng)門鎖,。相較于傳統(tǒng)門鎖,，智能化的電子門鎖在便捷性和安全性上有了很大提升,，但質(zhì)量問題卻成為消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn),，“電子門鎖故障困人”和“門鎖異常開啟防盜性差”是消費(fèi)者反映最為突出的兩大問題。市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的抽查結(jié)果顯示,，17.1%的網(wǎng)售電子門鎖質(zhì)量不合格,，主要問題為防盜性不過關(guān)，存在嚴(yán)重安全隱患,。

　　10月9日,，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，電子門鎖的質(zhì)量安全問題不容忽視,，針對(duì)市場(chǎng)上存在的質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，以及一些安全漏洞,，消費(fèi)者在購買時(shí)要“四注意”：

　　查資質(zhì),。購買電子門鎖時(shí)注意查看產(chǎn)品標(biāo)簽上產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名廠址,、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容是否完整,，產(chǎn)品合格證、說明書,、保修單等是否齊全,，拒絕購買“三無”產(chǎn)品。選購符合國家標(biāo)準(zhǔn)《GB 21556—2008鎖具安全通用技術(shù)條件》《GA/T374—2019電子防盜鎖》《GA/T701—2007指紋防盜鎖通用技術(shù)條件》《JG/T394—2012 建筑智能門鎖通用技術(shù)要求》等標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

　　看說明,。選購時(shí)要查看產(chǎn)品的說明書,，智能門鎖的規(guī)格尺寸、安裝孔距離,、適用門號(hào)等規(guī)格參數(shù)與智能門鎖的安裝和使用有著密切關(guān)系,，如果尺寸不合適，會(huì)導(dǎo)致智能門鎖無法安裝和使用,。選購時(shí)了解產(chǎn)品的使用方法,、注意事項(xiàng)，選購具有應(yīng)急開啟功能的電子門鎖,，以便在應(yīng)急情況下使用,。選購具有輸入錯(cuò)誤報(bào)警和防破壞報(bào)警功能的電子門鎖，當(dāng)連續(xù)多次實(shí)施錯(cuò)誤操作或防護(hù)面板遭受外力破壞時(shí),，電子門鎖應(yīng)有相應(yīng)報(bào)警信號(hào)提示,。

　　重應(yīng)用。當(dāng)前市場(chǎng)的電子門鎖款式多樣,、配置不同,，在自動(dòng)開啟、電量顯示,、鎖體狀態(tài)監(jiān)測(cè),、多語種支持等項(xiàng)目中，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)定位不同各有側(cè)重,，消費(fèi)者易出現(xiàn)選擇困難的情況,。選購產(chǎn)品時(shí)，要切記保持理性,，降低推銷廣告的影響,，綜合考慮產(chǎn)品的性能、質(zhì)量,、品牌等因素,，根據(jù)個(gè)人需要，合理購買適合自己需求的電子門鎖,，確保選擇與自身需求相匹配,。不要只看價(jià)格的高低和商家宣傳，盲目地追求時(shí)尚或新奇特別的功能,。

　　留憑證,。保留好購買憑據(jù)，如發(fā)票,、購物小票,、商品明細(xì)清單等,，使用過程中發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，及時(shí)與廠家售后部門聯(lián)系,，取得售后服務(wù),。如廠家拒絕提供售后服務(wù)，可以向行政部門或者全國消費(fèi)者協(xié)會(huì)智慧315平臺(tái)投訴,。