市場監(jiān)管總局今天（10月25日）公布2021年度重點領域反不正當競爭執(zhí)法典型案例（第三批）,，涉及虛假宣傳醫(yī)生資歷,、醫(yī)療機構資質榮譽，虛假宣傳醫(yī)美產品功效,、服務療效,，通過“刷單炒信”、直播等方式虛假宣傳等多種行為類型,。

　　一,、虛假宣傳醫(yī)生資歷、醫(yī)療機構資質榮譽案

　　醫(yī)美行業(yè)的違法問題,，可以概括為“三非”,，即非法的醫(yī)美機構、非法的醫(yī)美醫(yī)生,、非法的醫(yī)美產品,。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國醫(yī)美機構超過3萬家,，而拿到美容外科主任醫(yī)生證書的醫(yī)生不超過5000人,。實踐中，由于醫(yī)生少,、需求大,，一些醫(yī)療機構以所謂名醫(yī)名師、專業(yè)醫(yī)療資質等噱頭,，為醫(yī)療美容效果背書,。通過虛構、夸大醫(yī)生資歷、醫(yī)療機構資質榮譽等方式,，給消費者以服務品質保證的假象,；甚至將容貌出眾與“高素質”“成功”等不當關聯(lián)，編造“整容改變命運”等故事,，欺騙,、誤導消費者，扭曲審美認知,。

　　案例1：北京愛悅麗格醫(yī)療美容診所有限公司虛假宣傳醫(yī)生資歷案,。

　　基本案情：2021年6月，執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)當事人在大眾點評APP“愛悅麗格醫(yī)療美容”主頁下宣傳的診所醫(yī)生李某為原三甲醫(yī)院醫(yī)生,，實際其僅到中日友好醫(yī)院進修,，而非中日友好醫(yī)院正式醫(yī)生。

　　法律依據(jù)及處罰：當事人的行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定,，依據(jù)第二十條第一款對當事人責令停止違法行為,，處罰款31萬元。

　　案例2：四川省綿陽韓美醫(yī)療管理服務有限公司虛假宣傳醫(yī)生及醫(yī)療機構資歷榮譽案,。

　　基本案情：2020年7月,，執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)當事人在店內墻壁上“韓美醫(yī)療整形美容—專家介紹”欄集中對其機構醫(yī)生姓名、榮譽資質,、擅長項目等進行了詳細介紹,，其中的“曹某某”“鄭某某”既不是當事人的特約專家，也未在當事人處開展過醫(yī)療整形服務,，在當事人不能提供其榮譽資質,、擅長項目的證明資料情況下，僅憑同行推薦,，就將其兩人放于首要位置進行宣傳,。同時，利用微信杜撰自己是從韓國首爾發(fā)展而來,，有68個分支機構,，國際級連鎖醫(yī)療美容機構等虛假情況。

　　法律依據(jù)及處罰：當事人的行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定,，依據(jù)第二十條第一款責令當事人停止違法行為,，處罰款10萬元。

　　案例3：江蘇省南京美貝爾美容醫(yī)院有限公司虛假宣傳醫(yī)生資歷案,。

　　基本案情：當事人2020年8月份制作了6個KT廣告板,，分別介紹陳某、黃某某,、劉某某,、潘某某、郝某某和郭某某6名工作人員信息,。其中,，陳某為“韓國首爾大學醫(yī)學院特聘外籍教授、澳洲墨爾本整形專家課程國際講師”,，劉某某為“日韓鼻整形協(xié)會榮譽會員,、凝時煥眸術整形專利獲得者”等宣傳信息不實，系當事人為了包裝醫(yī)生進行的夸大,、虛假宣傳,。

　　法律依據(jù)及處罰：當事人的行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定，依據(jù)第二十條第一款責令當事人停止違法行為,，處罰款10萬元,。

　　二、虛假宣傳醫(yī)美產品功效,、服務療效案

　　醫(yī)美行業(yè)亂象叢生,，在利益的驅動下，一些醫(yī)美機構在消費者中制造“容貌焦慮”“身材焦慮”情緒,，虛假宣傳,、過度宣傳等問題凸顯。有的機構虛構診療前后對比圖,，有的一味鼓吹產品或服務療效,，通過使用虛假案例、虛構療效等方式,，對醫(yī)美效果進行夸大,、虛假宣傳，對風險,、后遺癥避而不談,。規(guī)范醫(yī)美市場營銷宣傳，不僅要清除虛假,、夸大宣傳等弊病,，也要整治通過“軟文”“種草筆記”等形式進行植入推廣、虛假營銷等變相誤導公眾,。

　　案例4：浙江省臺州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司虛假宣傳整形功效案,。

　　基本案情：2020年6月，執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)當事人新氧醫(yī)美平臺上的“氧氣zuzmc的美麗日記3.11假體隆胸”“愛末回生的美麗日記 6.15 鼻部多項”醫(yī)美案例為藝星集團內其他醫(yī)院案例,，并非當事人醫(yī)院真實案例,，但當事人在案例下標示“醫(yī)院：藝星整形美容醫(yī)院（臺州旗艦店）”。同時,，當事人在網站上使用病人形象作宣傳,，展示手術過程以及手術后效果照片，使用虛假案例對自身進行商業(yè)宣傳，容易對消費者造成誤導,。

　　法律依據(jù)及處罰：當事人的行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定，依據(jù)第二十條第一款責令當事人停止違法行為,，處罰款25萬元,。

　　案例5：浙江省舟山市定海丹頤美容會所虛假宣傳功效案。

　　基本案情：2021年4月,，執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)當事人在店里懸掛品牌沿革的宣傳牌,，印有“2015年引進全國最先進的美容養(yǎng)生項目”等內容，在護理室內有三塊“JIMI WATER CLUB”的宣傳牌,，上面印有“特性一：通過納米科學技術,，將水轉換為納米霧狀粒子，利用熱脹原理,，打開肌膚毛孔,，形成肌膚覺醒效果，把皮膚浸浴于42℃熱水5min,，即可防止紫外線造成的傷害多達1星期”等內容,，并包含3組消費者使用前后的對比照片。當事人無法說明宣傳內容的真實性,，無法提供相關材料予以證明,。

　　法律依據(jù)及處罰：當事人的行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定，依據(jù)第二十條第一款責令當事人停止違法行為,，處罰款2萬元,。

　　案例6：浙江省溫州建國化妝品有限公司虛假宣傳光子能量產品案。

　　基本案情：2021年4月,，當事人在溫州順錦國際宴會中心組織開展“鳳凰陽光 光子床養(yǎng)生項目發(fā)布會”的美培會,，宣傳光子能量產品。宣傳牌的內容包括：“+睡眠質量優(yōu)化85%”“+新陳代謝加速13%”“+體內毒素凈化69%”“+寒濕氣排出72%”“+亞健康改善90%”等,。當事人經營的光子能量墊,、光子能量腰帶為一般產品（非醫(yī)療器械），卻宣傳其具有疾病防治效果,、醫(yī)療功能,，以制作宣傳資料、編寫使用宣傳話術資料,、組織開展美培會等方式虛假宣傳其產品性能,、功效，以達到誘導客戶購買的目的,。截至被執(zhí)法人員查獲之日,，當事人銷售金額共計335915元,，銷售利潤為67715元。

　　法律依據(jù)及處罰：當事人的行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定,，依據(jù)第二十條第一款責令當事人停止違法行為,，處罰款20萬元。

　　案例7：山西省陽泉經濟技術開發(fā)區(qū)靚鈺美容儀器經銷處虛假宣傳功效案,。

　　基本案情：當事人于2018年4月30日取得南京項美電子科技有限公司的授權，采取店內體驗式銷售模式,，經銷該公司生產的項美美體減肥儀（型號AM--8200）,；2020年7月份，當事人印制了“常見疾病管理方案”,，附送給已購買產品的顧客,。打印件中含有在身體的不同部位使用該儀器，對糖尿病等疾病的管理方法,。其內容易使公眾誤解該儀器對相關疾病有一定的治療作用,。

　　法律依據(jù)及處罰：當事人的行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定，依據(jù)第二十條第一款責令當事人停止違法行為,，處罰款2萬元,。

　　三、通過“刷單炒信”,、直播等方式虛假宣傳案

　　隨著醫(yī)美行業(yè)消費群體日益大眾化,，消費滲透率提升，低齡和剛接觸醫(yī)美的消費者增多,。然而,，醫(yī)美行業(yè)單次消費價高、涉及專業(yè)知識復雜,、決策失誤需要承擔的風險大等特點,，使得消費者在消費之前大多會通過網絡研究“攻略”，“評價”是消費者進行醫(yī)美消費決策的重要參考因素,。正因為醫(yī)美消費的這些特點,，消費評價等原本需要消費者依據(jù)真實服務體驗來撰寫的內容，被部分不良醫(yī)美機構弄虛作假,。一些機構通過“刷單炒信”,，編造用戶評價、直播帶貨等方式虛構交易,、虛假評價,，誤導消費者盲目消費、沖動消費,，甚至出現(xiàn)醫(yī)美整形失敗等案例,。

　　案例8：江蘇省南京熙涵醫(yī)療美容門診有限公司編造用戶評價虛假宣傳案,。

　　基本案情：當事人為了盡快打開市場，2020年6月起,，雇傭張某等8名刷單人員,，在大眾點評當事人網上店鋪平臺上以消費者的身份下單并支付費用，實際并不消費,，交易完成后,，當事人將下單的費用退還給上述8名刷單人員，并按照30元/單標準給予刷單傭金,。2020年6月至2021年1月,，當事人以實際下單、不實際消費的方式虛構交易,，編造用戶評價,，在大眾點評網絡平臺形成虛假的銷售狀況及用戶評價，當事人共計刷單220筆,，刷單傭金6600元,，支付刷單費用13.48萬元，構成不正當競爭行為,。

　　法律依據(jù)及處罰：當事人的行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定,，依據(jù)第二十條第一款責令當事人停止違法行為，處罰款35萬元,。

　　案例9：上海美希卓馨醫(yī)療美容門診部有限公司編造用戶評價虛假宣傳案,。

　　基本案情：當事人作為平臺內經營者入駐北京新氧科技有限公司運營的“新氧 APP”平臺，2021年1月9日新氧賬號“氧氣 bqwbqo”在當事人新氧賬號“上海美希卓馨醫(yī)療美容”下發(fā)布有日記評價內容,，而賬號“氧氣 bqwbqo”的實際用戶為當事人公司員工,，該員工應其上級要求購買當事人所銷售的醫(yī)美項目是為了編造用戶評價給當事人新氧賬號獲取好評，提升人氣,，該員工并未實際接受相關項目服務,，系以虛構交易、編造用戶評價的方式進行虛假宣傳,。

　　法律依據(jù)及處罰：當事人的行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定,，依據(jù)第二十條第一款責令當事人停止違法行為，處罰款0.5萬元,。

　　案例10：夢泉時尚（北京）貿易有限公司通過直播進行虛假宣傳案,。

　　基本案情：2020年12月，執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn),，當事人通過在快手短視頻APP上注冊的個人直播賬號進行直播,，用以促進自營商品的線上銷售。賀某在宣傳標稱為“花源密語抑菌凝膠”的二類消毒產品（非藥品及醫(yī)療器械）的產品過程中,，使用了治療類功能性表述,，對消費者產生實際誤導,。

　　法律依據(jù)及處罰：當事人的行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定，依據(jù)第二十條第一款責令當事人停止違法行為,，處罰款20萬元,。

　　據(jù)了解，2021年,，市場監(jiān)管總局在全國范圍內開展重點領域反不正當競爭執(zhí)法專項整治,，嚴厲打擊醫(yī)美市場虛假宣傳、仿冒混淆等不正當競爭行為,，查辦了一批醫(yī)美市場不正當競爭案件,，著力規(guī)范醫(yī)美市場競爭秩序，彰顯市場監(jiān)管部門嚴厲整治醫(yī)美市場亂象的決心,。2021年1-9月份，全國各級市場監(jiān)管部門共查辦各類不正當競爭案件5397件,，罰沒金額3.5億元,。其中，涉及醫(yī)美領域虛假宣傳案件71件,，罰沒金額355萬元,。