今年的央視3·15晚會主要關(guān)注了食品,、汽車,、房產(chǎn)、美容預(yù)付費卡,、廣告,、教育等行業(yè),，并曝光了一批侵犯消費者合法權(quán)益的不法企業(yè),。

　　今年的晚會曝光了哪些行業(yè)潛規(guī)則？哪些企業(yè)上了黑榜,？監(jiān)管部門連夜開展了哪些行動,？

　　北京在行動：

　　北京市場監(jiān)督管理局下發(fā)了《關(guān)于立即對餐飲服務(wù)單位“漢堡王”各門店開展監(jiān)督檢查的緊急通知》，針對“3·15晚會”曝光南昌市“漢堡王”使用超過保質(zhì)期的食品原料加工制作食品以及修改食品原料有效期等違法行為,。

　　為保證我市餐飲環(huán)節(jié)食品安全,，及時發(fā)現(xiàn)并消除食品安全風(fēng)險隱患，請各單位立即對漢堡王（北京）餐飲管理有限公司在北京各門店開展全覆蓋,、全要素監(jiān)督檢查，重點檢查否存在使用過期食品以及食品原材料加工制作食品,、食品及食品原料儲存不符合要求,、篡改食品標(biāo)簽等違法違規(guī)行為。

　　在檢查中發(fā)現(xiàn)違反餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范的違法違規(guī)行為一律按照“四個最嚴(yán)”的要求嚴(yán)肅查處,，同時停止線上經(jīng)營,。

　　　山東在行動：

　　針對中央電視臺315晚會曝光的山東即墨部分海參養(yǎng)殖戶違規(guī)使用農(nóng)藥等問題，即墨區(qū)委區(qū)政府高度重視,，立即責(zé)成即墨區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局,、市場監(jiān)管局、自然資源局,、公安分局聯(lián)合開展執(zhí)法檢查,，對相關(guān)問題迅速調(diào)查、依法處理,。

　　目前,，即墨區(qū)農(nóng)業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊已對田橫鎮(zhèn)孫某經(jīng)營的畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)養(yǎng)殖服務(wù)部進行執(zhí)法檢查，在該服務(wù)庫房內(nèi)查獲其經(jīng)營的土霉素原粉一宗,，執(zhí)法人員立即啟動執(zhí)法程序,，進行了證據(jù)登記保全，公安部門已對當(dāng)事人采取了強制措施,。

　　下一步,，執(zhí)法機關(guān)將依法對當(dāng)事人進行調(diào)查詢問并將涉案的土霉素進行鑒定，結(jié)合調(diào)查結(jié)果,，依據(jù)《獸藥管理條例》相關(guān)規(guī)定進行處罰,。如果涉嫌犯罪，將由司法機關(guān)依法予以嚴(yán)懲,。

　　01

　　海參的“水深”

　　#養(yǎng)海參整箱放敵敵畏#

　　#南方海參冒充北方海參#

　　山東即墨是我國主要海參養(yǎng)殖區(qū)域之一,。2019年10月，正是海參苗培育期,，記者來到栲栳灣養(yǎng)殖基地,，發(fā)現(xiàn)一個池塘邊堆放著近百個玻璃瓶,，上面寫著：敵敵畏。養(yǎng)殖戶坦言,，為了清除不利海參生長的其他生物,，他剛剛往池塘里加入了不少敵敵畏。恒生源,，是當(dāng)?shù)匾?guī)模較大的海參養(yǎng)殖基地之一,，基地內(nèi)的養(yǎng)殖戶也承認(rèn)經(jīng)常要用到敵敵畏：“敵敵畏，一個池子我使三箱,、四箱,，魚蝦都死了�,！�

　　記者在山東即墨調(diào)查發(fā)現(xiàn),，這種現(xiàn)象非常普遍。那么,，記者很是詫異,，往池塘里投放這么多的敵敵畏，難道不怕將海參殺死嗎,？一位獸藥店經(jīng)營者告訴記者：“海參抗藥性是最厲害的,，敵敵畏都藥不死海參�,！贝送�,，養(yǎng)殖戶告訴記者，使用過農(nóng)藥的海水還會被重新排回大海,。一些大棚海參養(yǎng)殖戶也偷偷告訴記者,，他們在養(yǎng)殖過程中也經(jīng)常用到抗生素等各種獸藥原粉。

　　2019年11月,，到了海參苗出苗的時間，記者再次來到了山東即墨,，發(fā)現(xiàn)來這里收購海參苗的,，大都是來自南方的商人。

　　從業(yè)者向記者透露了一個鮮為外人所知的行業(yè)秘密：海參養(yǎng)成后,，還會再次大費周折拉回北方市場加工,、銷售,。一位業(yè)內(nèi)人士透露：“銷路都靠北方人,，市場里面,，80%是我們南方海參,�,！币恍┙�(jīng)銷商告訴記者,，真正的北方海參生長周期長,，肉質(zhì)緊實,，價格高，而南方海參生長周期短,，價格低,，一般消費者很難辨別,，因此不少商家都會用南方海參冒充北方海參,。

　　02

　　過期的漢堡王

　　#漢堡王用過期面包做漢堡#

　　雞腿排保質(zhì)期隨意改

　　全球大型連鎖企業(yè)漢堡王,，宣稱“味道為王、食物新鮮”“每一個皇堡都符合漢堡王的皇冠標(biāo)準(zhǔn)”,，然而3·15晚會接到內(nèi)幕人士舉報,，漢堡王的標(biāo)準(zhǔn)在實際執(zhí)行中，存在嚴(yán)重問題,。

　　在南昌市漢堡王紅谷灘天虹店,，記者發(fā)現(xiàn)在制作漢堡的過程中，員工煞費心機地操作,，就為了少放一片西紅柿，或者一片芝士,。隨著調(diào)查的深入,，記者的發(fā)現(xiàn)更加令人震驚,。當(dāng)班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)面包到期后,，很自然地吩咐員工更換標(biāo)簽,。員工將這批漢堡上舊的標(biāo)簽撕掉,，換上了新的標(biāo)簽,。第二天記者發(fā)現(xiàn),，這批過了保質(zhì)期的面包被陸續(xù)拿出來,，做成漢堡賣給了顧客,。即便到了食物容易發(fā)霉變質(zhì)的夏天,，保質(zhì)期照改不誤。

　　記者隨后又對南昌市其它幾家漢堡王餐廳進行了調(diào)查,。在漢堡王南昌王府井店,，不僅僅是過期面包被重新修改保質(zhì)期再銷售,，過期的南美風(fēng)味雞腿排同樣被要求修改標(biāo)簽,，延長保質(zhì)期,。南昌市多家漢堡王餐廳的員工們已經(jīng)見怪不怪,。南昌市漢堡王王府井購物中心店員工: “有一次發(fā)霉了,，是因為面包放太久了�,！蹦喜�市漢堡王銅鑼灣店店長：“總部也知道,。對啊,，人家都是從基層做起，當(dāng)?shù)觊L當(dāng)了多少年了,。”記者查詢南昌市外賣平臺發(fā)現(xiàn)，有不少食客反映漢堡王的食材不新鮮,、漢堡缺斤短兩,，甚至有顧客吃了食物以后拉肚子,。

　　　03

　　毛巾的正反面

　　——高陽毛巾

　　毛巾生產(chǎn)線的暗黑面：

　　#舊襪子舊內(nèi)衣竟是毛巾生產(chǎn)原料#

　　河北省高陽縣是中國最大的毛巾生產(chǎn)基地，年產(chǎn)毛巾50億條,，約占全國的三分之一。然而記者走訪了高陽,，卻了解到雖然標(biāo)注著執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，但有的毛巾實際上卻無法保證檢測合格,。

　　記者在走訪中了解到,，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的生產(chǎn)線一般分為兩種,，一種毛巾可以保證檢查合格，而另一種毛巾則會用便宜的紗線加工,，達不到國家標(biāo)準(zhǔn),。有從業(yè)者曝出了其中的隱秘：“正規(guī)的棉花一噸16000多元，14支紗線的下腳料多便宜,，但脫毛率沒一個達標(biāo)的,。”

　　那么,，這種紗線用的是什么原料,、如何生產(chǎn)出來的呢？

　　在高陽縣辛留佐村,，記者找到了一家專門生產(chǎn)毛巾紗的企業(yè),，記者看到，工廠生產(chǎn)車間有一個配料池,，池子里是用來紡毛巾紗的原料,，有的上面還沾染著綠色的污漬，有刺鼻的味道,，里面的雜質(zhì)清晰可見,。負責(zé)人馮經(jīng)理告訴記者，這些原料大部分是再生棉,。業(yè)內(nèi)所說的再生棉,，指的是一些紡織廠的各種下腳料、碎布片,、線頭等經(jīng)過再梳理,、再開花，就成了再生棉或者叫回收棉,，這種棉花比新的棉花便宜,。高陽及周邊多家為毛巾廠生產(chǎn)紗線的企業(yè)，每家產(chǎn)量少則一百噸,，多則數(shù)百噸,，那么，這些再生棉，又是如何加工而成的呢,？

　　在河北邯鄲南井寨村,，這里生產(chǎn)再生棉的原料讓人震驚。廠子里的舊衣服堆積如山,，有毛衣,、外套、秋衣秋褲,，甚至穿過的內(nèi)衣,、襪子等。在沒有經(jīng)過任何消毒程序后,，經(jīng)過機器絞碎、幾道開花程序,，舊衣服重新變成了棉花，同時,，產(chǎn)品包裝上，依然沒有任何警示標(biāo)志。

　　這些下腳料,、甚至舊衣服加工的再生棉，沒有標(biāo)注任何產(chǎn)品信息及警示語,，就賣到紗線廠做成了紗線，紗線上同樣也不標(biāo)注產(chǎn)品信息及警示語,，就賣給了毛巾廠,，最終做成毛巾。而對于原料中存在的各種問題,，各環(huán)節(jié)的從業(yè)者都心知肚明,�,！斑@種不合格的毛巾，貼著符合國標(biāo)的標(biāo)簽,，通過中小超市,、批發(fā)市場、電商等銷往全國各地,�,！币晃患徔椘饭�司總��(jīng)理告訴記者,，這種達不到檢測標(biāo)準(zhǔn)的毛巾，他們一年的銷售額大概能賣到五千萬元。

　　04

　　沒完沒了的變速箱故障

　　——寶駿,、五菱汽車

　　“神車”讓人費神：

　　#寶駿560高速上突然失去動力#

　　故障沒完沒了投訴無處可去

　　寶駿560，一度被車主們戲稱為“神車”,。但就是這輛廣告中號稱車主們最可靠伙伴的“神車”，卻一次又一次將一些車主帶入窘境。河南駐馬店的趙先生在2017年10月花費14萬元購買了寶駿560汽車，然而,，2019年2月的一天,，車子在路上突然失去動力,。

　　廣東中山楊先生也遇到了同樣的情況,，在更換了只開了一年的寶駿560的變速箱后,，不到4個月,，車子在高速上又突然失去動力,。楊先生的車被廠家召回維修，而5個月后,，車輛新?lián)Q的變速箱再次出現(xiàn)問題,，故障頻發(fā)。隨著寶駿560變速箱問題的出現(xiàn),，越來越多的車主反映遇到了類似的問題,。

　　面對問題，4S店給出的解決方案都是更換變速箱,，而一些已經(jīng)換過一次甚至多次變速箱的車子,，問題依舊存在。

　　修也修不好,，一旦超過三包期限還得自掏腰包,。天津車主姜先生表示“我是14.3萬元買的,，退車退了不到6萬元錢，廠家的缺陷為什么讓老百姓來買單,�,！�

　　車主們了解到，2018年3月,，上市僅3年的寶駿560汽車突然宣布停產(chǎn),，如今找廠家投訴無門，看不到一絲徹底解決問題的希望,，車主們不知道,，這樣的問題車輛他們還要開多久。

　　05

　　精裝修還是“驚”裝修

　　#萬科尚城精裝房漏成水簾洞#

　　#春秋華庭問題房被強制收房#

　　如此精裝修“萬萬不可”,！

　　2018年11月廣州萬科尚城業(yè)主驗房時,，發(fā)現(xiàn)自己的新房在樓上做蓄水試驗時，樓下衛(wèi)生間“秒變水簾洞”,，其中最先收房的201戶中,，竟有146戶出現(xiàn)漏水情況。那么,，為什么精裝修費高達每平米10000元至13000元的房子,，會漏得像“水簾洞”呢？2018年12月18日,，萬科回應(yīng)稱施工標(biāo)準(zhǔn)符合國家規(guī)范要求,。

　　而廣州鴻力公司的工程師在查看現(xiàn)場后表示，衛(wèi)生間漏水與主管道沒封堵好有很大關(guān)系,。2019年3月,，開發(fā)商勉強給出了解決方案，但根據(jù)入住的業(yè)主反映,，家里仍然有漏水情況,，而且滲漏出來的是排糞水，臭味刺鼻,，一棟樓就有十幾戶人家出現(xiàn)類似問題,。

　　在浙江杭州,，春秋華庭小區(qū)的業(yè)主們收房時也遭遇了類似的遭遇。合同中約定房屋每平米2萬8千元,，其中6000元為裝修款,。當(dāng)業(yè)主們按照合同約定的日期前來驗房的時候，卻發(fā)現(xiàn)地板還沒鋪上,、地平也是潮濕的,、廚房門隨時都會掉落，房間還在施工,。對此，開發(fā)商給出的方案是邊驗房,、邊收房,、邊維修的“強制收房”。后來,，業(yè)主們陸續(xù)發(fā)現(xiàn),，問題越來越多，一套房子問題少則幾十個,，多則上百個,。地暖開了沒兩三天，地板居然變黑了,。

　　在業(yè)主群里,，每天都有業(yè)主曝出自家地板發(fā)黑的問題。這樣所謂的精裝修,，實在令業(yè)主們頭疼,。地板變黑可以更換，但是有的問題,，就沒那么好解決了,。一些業(yè)主家做了蓄水測試后，衛(wèi)生間外墻出現(xiàn)了滲水現(xiàn)象,，問題相當(dāng)普遍,。有滲水的，還有直接從墻里不停地往出噴水,。

　　此外,，有些業(yè)主還發(fā)現(xiàn)更大的安全隱患，煤氣嚴(yán)重泄漏,。開發(fā)商表示,，煤氣泄漏是因為管道沒裝好，無需擔(dān)心,。每平米6000元的裝修款,，究竟有多少真正用在裝修上,，業(yè)主們不得而知，面對問題不斷,、如此粗糙的所謂精裝修,，業(yè)主們有苦難言。

　　06

　　套路推銷 插翅難逃

　　#可諾丹婷美容院推銷“步步驚心”#

　　“連環(huán)計”設(shè)套 學(xué)生成“小白鼠”

　　免費送護理,、免費送面膜,，這種以“免費”做噱頭，實則推銷高價美容項目的行為,，似乎已經(jīng)成為美容行業(yè)的套路,。3·15晚會劇組也接到了大量相關(guān)投訴。

　　在暗訪中,，記者參與了美容院的集中拓客大型活動,，由兩位店長為員工們傳授經(jīng)驗，將沒怎么做過美容的顧客稱作“小白鼠”,，以“免費體驗”的名義把顧客攬進店門后,，用一環(huán)扣一環(huán)的“連環(huán)計”來給顧客下套。這個過程中,，多個項目老師,、門店經(jīng)理，蹲墻角,、爬門縫,，想方設(shè)法偷聽掌握顧客的情況，一旦有需要,，隨時扮演不同的身份進入房間,，同美容師打配合。

　　要想讓顧客對優(yōu)惠政策信以為真花錢辦卡,，戲得演逼真,，該有的情節(jié)必不可少。在拓客活動期間,，沒有固定收入,、涉世未深的學(xué)生，是最受歡迎的“小白鼠”,。在“體驗”時,，美容師會不失時機，以申請優(yōu)惠的名義把“學(xué)生證”從房間里拿出來,，在學(xué)生面前溜一圈再送回去,。讓學(xué)生們以為自己可以通過“學(xué)生證”來獲得優(yōu)惠。而實際上，對于手頭沒錢的學(xué)生,，可諾丹婷美容院的梁經(jīng)理告訴記者，“沒錢也能有辦法讓她們花錢辦卡”,，她們會推薦各種網(wǎng)貸讓學(xué)生來借錢美容,，有一個月收入只有3500元的女孩，就在勸說下從網(wǎng)上借了20000元來做美容,。

　　在美容師銷售技巧的培訓(xùn)課上,，一位姓何的講師鼓勵員工：“只要你想要成交客人,，就要學(xué)會講故事,，講案例。鋪墊到位了,，我們的經(jīng)理協(xié)助,、我們的老師協(xié)助，解決問題了,，錢收進來了,，客人滾蛋,！”

　　同時,，為了防止顧客事后反悔，美容院會以格式條款或其它各種借口,，拒絕消費者的退款請求,。這樣一來，即便顧客事后意識到自己遭遇套路上當(dāng)受騙,，也很難把錢要回來,。一位員工告訴記者，“我們這里就這樣子的,，為了錢不擇手段,。”

　　07

　　趣頭條廣告藏貓膩

　　#趣頭條屢現(xiàn)違規(guī)廣告#

　　“套戶”黑產(chǎn)業(yè)鏈浮出水面

　　“用它輕松瘦到90斤”“全球唯一,，日益風(fēng)靡”“快速減肥,、月瘦30斤、永不反彈”,。在“趣頭條”上,，充斥著許多虛假宣傳療效的廣告，例如一款屬于壓片糖果的普通食品,，它的宣傳卻號稱：“比偉哥還好使,，一粒恢復(fù)男人本色”。那么,，這些虛假廣告是如何登上趣頭條的呢,？

　　記者在一家自稱是趣頭條的廣告核心授權(quán)代理商——廣州天拓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司了解到，負責(zé)人林經(jīng)理向記者保證,，就算沒有資質(zhì),，天拓也可以開戶，幫助投放廣告,。記者虛構(gòu)了一款減肥產(chǎn)品,，沒有提供相關(guān)資質(zhì)材料，第二天,，天拓公司的優(yōu)化師就制作好了廣告頁面,，里面還不時彈出某地區(qū)某人在幾分鐘前已購買了這款減肥產(chǎn)品。優(yōu)化師說,，這些其實都是假的,。就這樣，一個子虛烏有的產(chǎn)品,，杜撰的故事,，夸張療效的廣告就這么輕而易舉地登上了趣頭條。

　　記者還發(fā)現(xiàn),，在趣頭條上,，不僅有虛假宣傳療效的廣告，“邊玩手機邊賺錢”的廣告也會頻頻出現(xiàn),，這些廣告無一例外地宣稱如何輕松賺錢,，同時不停跳出一個微信號。記者添加這個微信號后,，對方發(fā)來一個網(wǎng)址,，打開網(wǎng)址發(fā)現(xiàn)，里面有快3,、幸運飛艇,、香港六合彩、大發(fā)六合彩等43項彩票,、6項棋牌游戲,，甚至還有現(xiàn)場購買彩票的直播，原來號稱輕松賺錢的方法,，實際上竟然是吸引用戶參與賭博,！

　　那么，為什么連非法的賭博平臺都能在趣頭條上做廣告呢,？記者在一家自稱“為趣頭條等30多家平臺提供廣告開戶投放服務(wù)”的聚億媒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司了解到,，只要將賭博廣告包裝成“網(wǎng)絡(luò)賺錢”的形式,，就能登上趣頭條。賭博是非法的,，但可以用其它公司的閑置賬戶來投放廣告,，業(yè)內(nèi)俗稱“套戶”，廣告里的文案素材也無需廣告主提供,。

　　　08

　　手機軟件藏“竊賊”

　　#曝光手機里的竊賊插件#

　　你的短信可被全部傳走

　　包括網(wǎng)絡(luò)交易驗證碼,！

　　#這些APP趕緊卸載#

　　SDK，是在手機軟件中,，提供某種功能或服務(wù)的插件,，2019年11月，上海市消費者權(quán)益保護委員會委托第三方公司對一些手機軟件中的SDK插件進行了專門的測試,，卻發(fā)現(xiàn)一些SDK暗藏玄機,。

　　技術(shù)人員檢測了50多款手機軟件，這些軟件中分別含有上海氪信信息技術(shù)有限公司和北京招彩旺旺信息技術(shù)有限公司兩家公司的SDK插件,，這兩個插件,，都存在在用戶不知情的情況下，偷偷竊取用戶隱私的嫌疑,，涉及國美易卡,、遙控器、最強手電,、全能遙控器,、91極速購、天天回收,、閃到,、蘿卜商城,、紫金普惠等50多款手機軟件,。

　　檢測人員：“它會讀取這部設(shè)備的IMEI、IMSI,、運營商信息,、電話號碼、短信記錄 ,、通訊錄,、應(yīng)用安裝列表和傳感器信息�,！�

　　這些APP里的SDK來讀取用戶的隱私信息只是第一步,，讀取完成后，還會悄悄地將數(shù)據(jù)傳送到指定的服務(wù)器存儲起來,。北京招彩旺旺信息技術(shù)有限公司的SDK,，甚至涉嫌通過菜譜、家長幫、動態(tài)壁紙等多款軟件,，竊取用戶更加隱私的信息,。

　　檢測人員：“會未經(jīng)用戶同意，收集用戶的聯(lián)系人,、短信,、位置、設(shè)備信息等等,。尤其短信,，短信內(nèi)容被全部傳走，這個是很嚴(yán)重的,�,！�

　　檢測人員介紹，因為SDK能夠收集用戶的短信,，以及應(yīng)用安裝信息,，一旦用戶有網(wǎng)絡(luò)交易的驗證碼被獲取，極有可能造成嚴(yán)重的經(jīng)濟損失,。

　　此外,，雖然SDK只是一個看似普通的插件，但是因為它對所有的手機APP具有通用性,，很多手機軟件可能都嵌入了同一個SDK,，因此一旦某個SDK竊取用戶個人隱私，將會涉及眾多手機軟件,。在此次檢測當(dāng)中除了內(nèi)嵌SDK插件以外,，工作人員還發(fā)現(xiàn)一些知名手機APP也有收集用戶隱私的現(xiàn)象，涉及酷音鈴聲,、手機鈴聲,、鈴聲大全等多款軟件。

　　09

　　嗨學(xué)網(wǎng)退費為何這么難

　　#3·15晚會收數(shù)百封郵件投訴嗨學(xué)網(wǎng)#

　　銷售當(dāng)面說一套

　　協(xié)議背后簽一套

　　“你為什么不考個消防工程師,，挑戰(zhàn)一下年薪20萬,。”2019年初,，成都的潘女士被嗨學(xué)網(wǎng)的廣告所吸引,，聲稱只要通過嗨學(xué)網(wǎng)的培訓(xùn)，就有機會考到國家一級注冊消防工程師證,，每年都會有一筆不小的收入,。

　　潘女士在中國人事考試網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，自己根本沒有參加該項考試的資格,。但嗨學(xué)網(wǎng)銷售卻表示,，找代報名機構(gòu)肯定能報上名,。于是潘女士交了4498元，購買了嗨學(xué)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程,。然而考試日期臨近,，她的報名信息一直沒有通過，退款又困難重重,。

　　實際上不少嗨學(xué)網(wǎng)的學(xué)員都陷入了交錢容易退錢難的境地,，3·15晚會的郵箱就收到了數(shù)百封投訴嗨學(xué)網(wǎng)的郵件。一些學(xué)員告訴記者,，在報名之前,，嗨學(xué)網(wǎng)的銷售會給出各種承諾，什么“保過班型,，簽訂不過退費協(xié)議”“一科不過,，100%保障退費”“100%保障順利報名”等等。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，成交一單,，嗨學(xué)網(wǎng)銷售可以拿到6%到13%的提成。在嗨學(xué)網(wǎng)入職培訓(xùn)時,，培訓(xùn)師特別告誡新員工,，在交錢時盡量不要引導(dǎo)學(xué)員查看《嗨學(xué)網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》具體內(nèi)容。有老員工們告訴記者,，要特別注意溝通方式,，不要通過公司官方系統(tǒng)留下證據(jù)：“在私人手機上說”“微信里，用語音電話溝通”,。一旦交了錢,，當(dāng)學(xué)員們發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙要求退錢時，嗨學(xué)網(wǎng)的投訴部門則會拿出協(xié)議,，否定之前銷售們的各種口頭承諾,。

　　被曝光企業(yè)回應(yīng)

　　截至發(fā)稿，已有多家被點名企業(yè)對曝光問題做出回應(yīng)：

　　趣頭條回應(yīng)3·15晚會報道廣告問題：

　　正在對平臺涉及的廣告進行全平臺徹查,，一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題,，堅決嚴(yán)厲清查和封禁

　　針對中央電視臺3.15晚會報道的關(guān)于趣頭條平臺廣告問題,，我們高度重視,，并充分意識到在平臺廣告生態(tài)管理方面仍有諸多不足，對于給用戶帶來的困擾和影響,，趣頭條表示誠摯的道歉,。

　　針對央視指出的問題，上�,；�分文化傳播有限公司已迅速成立廣告生態(tài)治理專項工作組,，正在對平臺涉及的廣告進行全平臺徹查,，一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，堅決嚴(yán)厲清查和封禁,。

　　我們高度重視平臺的廣告內(nèi)容生態(tài)管理,，非常感謝央視等媒體及社會各界的監(jiān)督和批評，上�,；�分文化傳播有限公司將會負��(zé)到底,，同時也歡迎廣大媒體給趣頭條提出建議和意見，我們會不斷進行自我完善,，繼續(xù)為廣大用戶做好內(nèi)容服務(wù),。

　　嗨學(xué)網(wǎng)回應(yīng)3·15晚會報道退費難問題：

　　高度重視，第一時間成立特別工作組

　　針對3·15晚會報道的嗨學(xué)退費難問題,，嗨學(xué)高度重視,，對此，嗨學(xué)于第一時間成立特別工作組,，對相關(guān)事件展開調(diào)查,，并將及時向社會公眾通報進展。

　　寶駿汽車回應(yīng)3·15晚會報道變速箱故障問題：

　　已成立專項工作組調(diào)查

　　7月16日晚,，2020年中央廣播電視總臺3·15晚會正式播出,。上汽通用五菱寶駿560的變速箱問題被點名，用戶表示,，汽車隨時隨地沒完沒了的“趴窩”,，存在沒完沒了的變速箱故障。車主表示,，車主的2016款寶駿560車型召回4年,，手動變速箱至今仍然沒有修好。

　　針對變速箱被315晚會點名,，上汽通用五菱相關(guān)負責(zé)人表示：“央視的報道我們已經(jīng)關(guān)注到,，目前我們已經(jīng)第一時間成立了專項工作組，對此事展開調(diào)查,。后續(xù)進展,，我們會第一時間在官方微信和微博進行公布�,！�

　　漢堡王回應(yīng)3·15晚會報道過期問題：

　　深表歉意,，已成立工作組對問題餐廳進行停業(yè)整頓調(diào)查

　　不過，眾多網(wǎng)友還是紛紛表示,，監(jiān)管部門行動迅速,，但如果能防微杜漸就更好了。有的網(wǎng)友表示,，"3·15"的確不能只是一天,，應(yīng)該天天"3·15",，讓不法商家無處可逃。