新華社長沙3月19日電（記者譚暢）直播間買手機(jī)補(bǔ)貼1000元,，價(jià)值五位數(shù)的“高奢”手表只賣99元……一段時(shí)間以來,，以倉庫為背景進(jìn)行的直播在電商平臺(tái)較為流行,，不少主播宣稱所售商品有“高補(bǔ)貼”、是“高奢品”,。

　　“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，部分倉播存在不同程度的虛假宣傳，值得警惕,。

　　虛構(gòu)“高補(bǔ)貼” 自封“高奢品”

　　倉播,，指在倉庫中進(jìn)行的直播銷售活動(dòng)。一些主播身后堆滿各式貨箱,、貨柜,，宣稱直播地點(diǎn)為貨源倉庫，售賣商品為倉庫直發(fā),，有價(jià)格優(yōu)勢,。

　　記者近期關(guān)注百余個(gè)倉播賬號(hào)，一些倉播賬號(hào)有幾十萬粉絲,，有的倉播賬號(hào)能沖到所在時(shí)段平臺(tái)帶貨總榜第一,。

　　然而，不少消費(fèi)者反映,，一些倉播主播宣稱有“高補(bǔ)貼”,，實(shí)際上沒有價(jià)格優(yōu)勢；宣稱是“高奢品”,，結(jié)果貨不對板,。

　　前不久，在一場“帶貨總榜第一”的倉播中,，主播推銷某品牌一款手機(jī)時(shí),，宣稱“這是新款，柜臺(tái)賣得老貴了”,，直播間買“每個(gè)補(bǔ)貼1000”,，只賣1198元。

　　但部分消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),，這款手機(jī)早在2024年5月就已上市,，當(dāng)時(shí)官方售價(jià)1399元；目前正常市價(jià)1200元左右，并非主播所說的補(bǔ)貼1000元,。

　　有網(wǎng)友發(fā)網(wǎng)購截圖稱,，在某倉播直播間“低價(jià)”購買了化妝品、手表等商品,，下單后到其他平臺(tái)比價(jià),，發(fā)現(xiàn)并不便宜。

　　在一個(gè)倉播直播間,，主播介紹一款“瑞士品牌”手表時(shí),，拿出一張“世界名表等級排行榜單”,，稱該品牌是“高奢品牌”,。他還展示了一張簽購單，稱這款手表原價(jià)66800港元,，直播間只要99元,。

　　記者在多個(gè)電商平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，這款所謂的“高奢”手表售價(jià)多在百元左右,，最低30多元,。有名表行業(yè)從業(yè)者表示，并未聽過該品牌,，不認(rèn)為其屬于“高奢品”,。

　　此外，記者發(fā)現(xiàn),，一些主播常放出所謂的“明星網(wǎng)紅”商品,，宣稱為會(huì)員店、專柜同款商品,，直播間僅以一到兩折的價(jià)格售賣,，“送給你們試用”。但是,，記者在相關(guān)會(huì)員店,、商場內(nèi)并沒有看到這些商品，店內(nèi)工作人員也表示從未售賣過,。

　　堆疊空箱,、模糊信息、引導(dǎo)評論

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，部分倉播的虛假宣傳套路主要包括：

　　——堆疊空箱,，打造“貨源”場景。倉播進(jìn)行時(shí),，主播穿行在堆滿貨箱,、貨柜的場地中；一些貨架前，還有工作人員操作升降機(jī),，并不時(shí)接受主播調(diào)度——“看看上面手機(jī)庫存還有多少”,。

　　但據(jù)多名主播和運(yùn)營負(fù)責(zé)人介紹，這些形似倉庫的直播場所內(nèi)只有少量貨物樣品,，其余均為空箱,，背景中的工作人員是“演員”。

　　記者了解到,，大部分倉播運(yùn)營方不囤貨,，直播中彈出的銷售鏈接來自不同的供貨商?！拔覀兤邆€(gè)直播間,，每天賣好幾萬單，沒有一個(gè)產(chǎn)品是自己囤貨,、自己發(fā)貨的,。我們最大的優(yōu)勢就是會(huì)搞流量?！币幻麄}播運(yùn)營負(fù)責(zé)人說,。

　　——模糊信息，掩飾“折扣”本質(zhì),。記者注意到,，在介紹一些知名品牌商品時(shí)，主播往往有意混淆型號(hào),、新舊等關(guān)鍵信息,。比如，只說“那款大幾千的華為70手機(jī)”,，實(shí)際上架的是華為暢享70等中低端系列,，而非高端系列；大談“飛天茅臺(tái)加錢都買不到”,，實(shí)際上架的并非53度飛天茅臺(tái),，而是43度飛天茅臺(tái)。

　　此外,，有的主播會(huì)在商品證書,、價(jià)簽上做文章?！按笃放评麧櫟?，小品牌的健康類、美妝類產(chǎn)品利潤高,，可以自己搞一些證書,、價(jià)簽,，直播時(shí)快速晃一下?！庇兄鞑ピ诮涣鳌敖?jīng)驗(yàn)”時(shí)說,。

　　——混淆視聽，營造“搶手”氛圍,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，一些倉播的后臺(tái)運(yùn)營人員通過發(fā)“福袋”引導(dǎo)評論、刷屏,、禁言等方式“控評”,。觀眾必須在公屏發(fā)送“收到了，是正品,！”“是老粉回購沐浴油”“要高端瑞士腕表”等指定評論才可以參與“福袋”抽獎(jiǎng),。

　　記者在觀看相關(guān)倉播時(shí)，多次在公屏提醒“不是新機(jī)”“是43度茅臺(tái)”等信息,，輕則被管理員刷屏蓋過,，重則被禁言拉黑,。有消費(fèi)者表示：“我剛被一個(gè)倉播直播間踢出,，就因?yàn)閱柫艘痪洹慵业氖謾C(jī)為啥比京東賣得還貴’?！?/p>

　　規(guī)范新興直播 保證產(chǎn)品質(zhì)量

　　根據(jù)反不正當(dāng)競爭法,，經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能,、質(zhì)量,、銷售狀況、用戶評價(jià),、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,。

　　北京市鑫諾律師事務(wù)所律師董世盼表示,，一些主播在直播過程中堆疊空箱、模糊信息,、虛標(biāo)價(jià)格等行為,，誤導(dǎo)消費(fèi)者購買所謂“高奢”“高折扣”產(chǎn)品，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán),。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，為應(yīng)對平臺(tái)監(jiān)管，一些倉播運(yùn)營方準(zhǔn)備了不少“小號(hào)”,。在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日前后,，一些主播相互提醒，近期監(jiān)管會(huì)更嚴(yán)，不要拿大號(hào)撞槍口,，先用小號(hào)挺過3月份,。“一年只要放開三個(gè)月,，我們就能賺錢,。”一名倉播運(yùn)營負(fù)責(zé)人說,。

　　一些倉播主播,、運(yùn)營方表示，各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對倉播常見違規(guī)行為基本都有對應(yīng)的監(jiān)管規(guī)定,，但執(zhí)行起來松緊不一,。

　　多位業(yè)內(nèi)人士建議，有關(guān)部門和電商平臺(tái)采取更有針對性的措施,，加強(qiáng)倉播監(jiān)管,。平臺(tái)要建立倉播監(jiān)管長效機(jī)制，對倉播運(yùn)營方的資質(zhì),、商品來源,、質(zhì)量證明、銷售話術(shù)等加強(qiáng)動(dòng)態(tài)核驗(yàn)監(jiān)管,；監(jiān)管部門要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)抽檢,，嚴(yán)厲打擊虛假廣告、虛假宣傳等行為,，保證網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量,。

　　董世盼等人提示，消費(fèi)者在直播間購物時(shí),，應(yīng)警惕虛假宣傳與價(jià)格陷阱,，不貪小便宜，理性消費(fèi),；認(rèn)真核查商品信息,，保留訂單記錄、支付憑證,、聊天記錄等作為維權(quán)依據(jù),，遇到問題依法維權(quán)。