干垃圾,、濕垃圾,、有害垃圾,、可回收物,，上海生活垃圾的四種分類中,，只有可回收物沒有被冠以“垃圾”的頭銜。減少資源消耗,，減輕環(huán)境污染,，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)……可回收物是“放錯(cuò)地方的資源”，是構(gòu)建可持續(xù)未來(lái)的重要一環(huán),。

　　上海人為了資源利用有多“拼”?除了小區(qū)垃圾箱房藍(lán)色可回收物桶外,，線上線下的新回收方式層出不窮。市民是否用得順手?可以怎樣改進(jìn)?老齡化城市適合什么樣的回收方式?記者展開了調(diào)查,。

　　線上回收舊衣舊書

　　最近,，家住斜土路的王女士留學(xué)國(guó)外的兒子快要畢業(yè)回國(guó)了，她忙著整理房間,，理出了100多件舊衣服,，本想扔到垃圾房，卻突然想起姐姐說(shuō)有上門回收小程序很方便,，便決定一試,。

　　點(diǎn)進(jìn)支付寶平臺(tái)，搜索“回收”兩字,，頁(yè)面跳出一串小程序(見下圖),。王女士點(diǎn)擊了排名靠前的“菜鳥回收”，在“舊衣回收”中點(diǎn)選“51件以上”,，填好取件地址,、上門時(shí)間,，“一鍵預(yù)約”完成下單流程。

　　到了預(yù)約時(shí)間,，順豐快遞員上門用平板車拖走了這三大包衣物,。不久，舊衣完成稱重和質(zhì)檢,，12.6元的環(huán)保金到賬,。隨后幾天，王女士還從物流信息中看到了衣服的去向——它們一路向北,，最終抵達(dá)江蘇某家處理廠,。“這是我第一次用線上小程序,，體驗(yàn)感很好,，方便、快捷,，全程可以追蹤,。”王女士說(shuō),，“有些舊衣服其實(shí)沒怎么穿過(guò)，扔了覺得浪費(fèi),，送給保潔阿姨又有點(diǎn)尷尬,，為它們找到合適的地方可以減輕些‘負(fù)罪感’�,！�

　　比扔衣服更讓人有“負(fù)罪感”的是扔書,。李女士是書迷，有了孩子買起繪本來(lái)毫不手軟,。有些繪本沒看幾次就閑置了,，看著幾乎嶄新的書，扔了她覺得心疼,，可身邊又沒有適齡孩子可以送,，直到發(fā)現(xiàn)了小程序“多抓魚”，這些書終于有了去處,�,！爸灰獟呙鑸D書條形碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判別是否回收并給出估價(jià),，一般根據(jù)稀缺程度和品相定價(jià),。下單后，收件員會(huì)在預(yù)約時(shí)間上門拿書,，經(jīng)過(guò)審核后賣書款就會(huì)到賬,，整個(gè)過(guò)程只要一兩天，還不用我搬書�,！�

　　記者看到,，李女士共賣書21本，二次售出率95%,，收入132.1元,。最奇妙的是，她還能在小程序上看到是哪些用戶買走了她的書,，愛書人通過(guò)平臺(tái)完成了一次不見面的連接,，有種找到知音的欣喜。

　　上門回收解決難題

　　線上回收方式,，在中青年人群中日益盛行,。在微信、支付寶等平臺(tái)上以“回收”為關(guān)鍵詞搜索,，跳出來(lái)的小程序一眼望不到頭,，包括菜鳥、愛裹,、飛螞蟻,、白鯨魚、多抓魚,、回收猿,、拾尚回收等。有業(yè)內(nèi)人士透露,，目前支付寶和微信上的回收小程序約有數(shù)千個(gè),，但其中月活用戶大于2000的只有幾十個(gè)，絕大部分都是“僵尸”程序,。

　　在回收品類上,，線上預(yù)約程序大多會(huì)對(duì)高值可回收物和低值可回收物作區(qū)分。高值可回收物包括衣物,、書籍,、家電、電子產(chǎn)品等,，回收價(jià)格大多為0.5—0.7元/公斤,。玻璃、金屬,、塑料等低值可回收物則價(jià)格較低,，有些小程序以0.3元/公斤回收。

　　部分小程序還回收特殊品類,。比如“拾尚回收”可以回收電瓶車;“菜鳥回收”可以回收紙箱等包裝物;“愛回收”可以回收金銀珠寶,、名酒禮品,、名牌包袋等奢侈品。部分小程序甚至提供上門代扔(回收)大件家具,，不過(guò)需要收取一定的“代扔費(fèi)”,。

　　看到市民這方面的需求，政府部門也在加大力度推動(dòng)線上預(yù)約回收,。去年12月,，全市統(tǒng)一的“滬尚回收”微信小程序上線，在長(zhǎng)寧區(qū)試點(diǎn)后推廣至全市16個(gè)區(qū),。市民點(diǎn)擊“我要預(yù)約”填寫回收信息,，就能預(yù)約工作人員上門，還可以備注特殊需求,，如“居家老人”“東西很多很重”“希望周末回收”等,。小程序上還能查詢附近的回收服務(wù)點(diǎn)和中轉(zhuǎn)站。

　　“以前家里可回收物都是扔在可回收物桶里的,，今天第一次聽說(shuō)上門回收,，還是有償?shù)模�我覺得非常好,�,！痹谌�林��(zhèn)舉辦的“滬尚回收”小程序線下推廣活動(dòng)中，家住前灘雍萃46小區(qū)的姜女士連聲說(shuō)好,。

　　　小區(qū)里來(lái)了回收機(jī)

　　在上海部分區(qū)域,，智能回收機(jī)已成回收“主力軍”。掃二維碼或輸入手機(jī)號(hào)開箱,，投入“混裝”可回收物，機(jī)器會(huì)自動(dòng)壓縮,、稱重,、結(jié)算，金額自動(dòng)到賬,，還可以提現(xiàn),。

　　在虹口瑞虹新城一期，兩組黃綠色的愛回收·愛分類智能回收機(jī)(見下圖)很是顯眼,�,！耙郧翱苫厥瘴镏荒苋舆M(jìn)干垃圾桶或堆在樓道里讓保潔阿姨收走。換了新物業(yè)后,，管理嚴(yán)格了,，不允許保潔員收，用回收機(jī)的人就多了,�,！敝驹刚邔O東娣說(shuō),。

　　居民朱美紅摸索出了機(jī)器的清運(yùn)規(guī)律，“下午2點(diǎn)多有人會(huì)來(lái)收一次,，機(jī)器就空了,。”她說(shuō)自己從未提現(xiàn)過(guò),，62元多的收益金一直躺在賬戶中,。“我賣廢品并不是為了錢,，而是響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,，不要浪費(fèi)資源�,！�

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，雖然智能回收機(jī)交投方便、24小時(shí)“營(yíng)業(yè)”,，但也存在痛點(diǎn),。回收物品質(zhì)難以把控就是其一,，有些人會(huì)將不屬于可回收物的物品扔進(jìn)去,，甚至有打印機(jī)墨盒、滅火器等可燃物,�,！跋Ｍ�市民交投時(shí)，把泡沫箱或紙箱上的膠帶撕掉,，不然末端處理不方便,。飯盒也要清洗干凈，不要有殘羹剩飯,�,？椢镆�干凈整潔，最好成雙,，破損衣物沒有利用價(jià)值,，到下游企業(yè)也會(huì)被當(dāng)作干垃圾扔掉�,！睈刍厥铡�愛分類��(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)理王雪松說(shuō),，若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤投遞，公司會(huì)通過(guò)探頭等找到投遞者,，扣除收益或暫封賬號(hào),。對(duì)誤收的違禁品，則會(huì)通知清運(yùn)司機(jī)和分揀工人及時(shí)取出,。

　　目前,，全市已有3631臺(tái)“愛回收”智能回收機(jī)分布在楊浦,、虹口、寶山,、長(zhǎng)寧的1626個(gè)小區(qū),，服務(wù)用戶150萬(wàn)人，日均回收量440噸,。這些回收物被運(yùn)至上海兩個(gè)分揀中心,，細(xì)分為80多個(gè)品類后送至下游企業(yè)再利用。

　　中轉(zhuǎn)站也是科普館

　　在虹口區(qū)嘉興路街道可回收物中轉(zhuǎn)站,，最近新開辟了“惠民服務(wù)點(diǎn)”,。服務(wù)點(diǎn)有80多平方米，與原本的垃圾分類科普館融為一體,。屋里,，一臺(tái)五分類回收機(jī)可以分類回收玻璃、金屬,、塑料,、紙張和衣物，市民可掃碼開箱投遞,，也可線下稱重交投,。可回收物在中轉(zhuǎn)站壓縮打包,，運(yùn)至下游企業(yè)處理,。

　　惠民點(diǎn)提供飲水機(jī)、微波爐,、桌椅等供環(huán)衛(wèi)工人,、外賣員、快遞員等休息,，還有一塊區(qū)域?qū)ｉT展示可回收物再生利用制作的物品,，比如用塑料瓶制成的圍巾、積木等,。“惠民點(diǎn)會(huì)定期舉辦科普活動(dòng),，讓居民更直觀地感受物品是如何循環(huán)利用的,。也會(huì)舉辦‘以舊換物’活動(dòng)，市民來(lái)交投可回收物,，能換領(lǐng)洗衣液等生活用品,。”街道社區(qū)自治辦工作人員田弘毅說(shuō),。

　　采訪中,，朱美紅在工作人員指導(dǎo)下將紙盒投入回收口,，收益即時(shí)到賬�,！靶�區(qū)太大,，智能回收機(jī)只有兩組，有點(diǎn)遠(yuǎn),。這個(gè)惠民點(diǎn)出后門過(guò)條馬路就到了,。我平時(shí)就喜歡分類整理，這臺(tái)機(jī)器更適合我,�,！彼�說(shuō)。田弘毅介紹,，惠民點(diǎn)所在的中轉(zhuǎn)站目前承接嘉興路和歐陽(yáng)路兩個(gè)街道的可回收物,，日均中轉(zhuǎn)量約40噸。

　　據(jù)市綠化市容局規(guī)劃,，上海今年將建成300個(gè)惠民回收服務(wù)點(diǎn),，按市場(chǎng)價(jià)收購(gòu)部分可回收物，并貼合“15分鐘社區(qū)生活圈”理念,，面向社區(qū)公眾開放,，服務(wù)輻射周邊小區(qū)、沿街商戶等,。這些“惠民點(diǎn)”采用“滬尚回收”的統(tǒng)一視覺識(shí)別系統(tǒng),，兼顧資源循環(huán)利用展示、二手閑置物品交換或交易等綠色低碳要求,。

　　【相關(guān)鏈接】因地制宜打好回收“組合拳”

　　哪種回收模式更適合老齡化程度高的城市?調(diào)查中,，對(duì)于線上預(yù)約回收方式，中青年群體普遍較為認(rèn)同,，但老年群體多持觀望態(tài)度,，主要原因是“不會(huì)用智能手機(jī)”或“不喜歡陌生人上門”等�,！凹依锿蝗挥腥饲瞄T,，可能會(huì)嚇一跳�,！币晃皇茉L者說(shuō),。

　　生活中，不少老年人并不熟悉線上支付和提現(xiàn),，回收金“存”在手機(jī)里看不見摸不著,，沒有安全感。因此，一些平臺(tái)推出“以舊換物”活動(dòng),，現(xiàn)場(chǎng)兌換大米,、雞蛋、洗衣液等,，讓小程序通過(guò)實(shí)物觸達(dá)老年人,。

　　“各類企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)紛紛加入線上預(yù)約回收大軍，取代了部分傳統(tǒng)回收模式,。這種模式能追蹤用戶信息,，易于傳播推廣。挑戰(zhàn)在于收運(yùn)和后勤成本高,，需要軟件開發(fā),，且回收量有限�,！鄙虾���(shù)智綠色包裝研究所副所長(zhǎng),、上海包裝技術(shù)行業(yè)協(xié)會(huì)綠色包裝委員會(huì)副主任任愷認(rèn)為。

　　他還指出,，智能回收機(jī)存在投資成本高,、收運(yùn)及后勤成本高、財(cái)務(wù)可持續(xù)性有待考證等不足,。事實(shí)上,，智能回收機(jī)企業(yè)若出現(xiàn)資金斷鏈而“跑路”，遺留在小區(qū)內(nèi)的回收機(jī)如何處理,、誰(shuí)來(lái)處理,，也是政府部門大規(guī)模推廣時(shí)需要考量的因素。

　　最傳統(tǒng)的廢品交易回收網(wǎng)絡(luò)依然存在,，只是更關(guān)注“高價(jià)值”廢品,，對(duì)低值廢棄物回收幾乎沒有幫助，需要政府部門“托底”,。無(wú)法追溯記錄和數(shù)據(jù),、財(cái)務(wù)制度不規(guī)范、監(jiān)督機(jī)制不明確,，也是傳統(tǒng)模式的弊端,。

　　“目前，上海仍有大量包裝廢棄物混在干垃圾中,。同時(shí)品牌企業(yè)有自己的廢棄物處置目標(biāo),，希望獲得定制服務(wù)。隨著生活水平的提高和生活習(xí)慣的改變,，不少市民開始‘為環(huán)境分類’，青年群體更看重垃圾分類過(guò)程的愉悅度和榮譽(yù)感,，而不是將收益放在首位,�,！比螑鹫J(rèn)為，包裝廢棄物回收,、用戶需求定制化及“二手經(jīng)濟(jì)”等方向,，是值得企業(yè)和政府關(guān)注的“藍(lán)海”,。

　　市綠化市容局相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,，新型回收模式應(yīng)該因地制宜打“組合拳”。比如,，逼仄的小區(qū)可以投放智能回收機(jī),，寬敞的小區(qū)可以多放些可回收物桶。而線下惠民點(diǎn),、線上“滬尚回收”等平臺(tái)建設(shè),，都是有益的補(bǔ)充。