2019年餐飲行業(yè)質(zhì)量安全提升工程推進會6月19日在北京舉行。圖為中國檢驗檢疫科學(xué)研究院副院長李莉發(fā)言,。經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 裴小閣/攝影

　　經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京6月19日訊 “尚德守法 食品安全讓生活更美好”2019年全國食品安全宣傳周于昨日正式拉開帷幕。今日上午，宣傳周的重點活動之一——2019年餐飲行業(yè)質(zhì)量安全提升工程推進會在北京舉行,。中國檢驗檢疫科學(xué)研究院副院長李莉出席活動，并在發(fā)言中介紹了互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲方案征集和評議的整體工作情況,。

　　李莉表示,，互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲管理系統(tǒng)是食品安全部門在餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管、轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念,、完善監(jiān)管機制,、創(chuàng)新監(jiān)管方式上的有益探索，希望借助信息化的手段落實餐飲服務(wù)從業(yè)者主體責(zé)任,，提升餐飲業(yè)信息化水平,。李莉認為,，目前餐飲管理系統(tǒng)還存在很大提升空間，互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲管理處于1.0時代向2.0時代邁進階段,，并從政府監(jiān)管,、企業(yè)自律、法治保障,、社會共治四個方面給出了具體建議,。

　　以下為發(fā)言全文：

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家,，媒體的朋友們大家上午好,，非常感謝中國烹飪協(xié)會的要求，我今天介紹的題目是互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲的突破和落實的解決辦法,，大家知道食品安全治理是一個大的范疇,，餐飲服務(wù)的食品安全是其中非常重要的內(nèi)容，今天我們就聚焦智慧餐飲,，以及通過對國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲行業(yè)的摸底,、統(tǒng)計、分析,，提出對食品安全治理有價值的建議,，提供一些可復(fù)制可推廣的模式，今天根據(jù)主辦方的要求,，我們重點介紹在為期3個月的時間里邊,，我們按照市場監(jiān)管總局按照食安辦的要求我們做的一項重要工作，也就是互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲設(shè)計方案的征集和評議工作,，這次工作也得到了中國烹飪協(xié)會的大力支持,，烹飪協(xié)會的吳穎副秘書長也是此次評議專家特邀專家，我也注意到在座還有盧陽,，盧老師也是這次評議專家,，接下來把我們活動的總體情況給大家做一個介紹。

　　我的報告主要分為五個部分,，第一個背景和意義,，第二個活動的過程，第三個是評議的依據(jù),，第四個是總體情況,，第五個涉及到互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲的展望。

　　首先介紹第一部分背景和意義,，剛才我也注意馬司長在他的整體材料里邊介紹的非常清晰,，而且他提的高度比我們提煉的高度要高很多，所以在這里面我就簡單給大家介紹一下，主要是來源于2019年5月9號,，中共中央國務(wù)院關(guān)于深化改革加強食品安全工作意見,，包括十三五國家食品安全規(guī)劃有關(guān)要求，食安辦從昨天開始啟動了“尚德守法食品安全讓生活更美好”的食品安全宣傳周,，在國家的17項活動,，其中第8項就是餐飲服務(wù)食品安全智慧管理成果的征集，是由我們中國檢驗檢疫科學(xué)院主辦的,。這個也是介紹了餐飲作為從農(nóng)田到餐桌整個食品安全鏈條的最末端,。它對老百姓，對于食品安全的感知非常重要,，現(xiàn)在,，普通居民外出就餐越來越普遍，要從滿足普通需求出發(fā),，促進餐飲業(yè)提升質(zhì)量安全,。

　　互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲管理系統(tǒng)也是食品安全部門在餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管方面，轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念,，完善監(jiān)管機制創(chuàng)新監(jiān)管方式上的有益探索，我們這次互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲的征集,，包括評議活動的目的,，也是希望借助信息化的手段，能夠落實餐飲服務(wù)從業(yè)者主體責(zé)任,，提升餐飲業(yè)信息化的水平,。

　　第二部分簡單介紹一下整個征集和評議活動的過程，主要分為三個階段,，第一個是階段方案的征集準備階段,，我們在接到總局布置的任務(wù)之后，應(yīng)該說迅速擴展了布置工作,，我們也成立了以我們中國檢科院李新實院長為組長的專項工作組,，“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”,，我們也邀請了很多專家學(xué)者參與了我們前期的方案策劃工作,。4月28日我們就印發(fā)了中國檢科院關(guān)于公開征集互聯(lián)網(wǎng)+餐飲智慧管理系統(tǒng)設(shè)計方案的一個函，通過國家市場監(jiān)管總局的官網(wǎng),、官方微博,、微信公眾號包括通過中國經(jīng)濟網(wǎng)、烹飪協(xié)會的微信群包括我們院的各種渠道進行了發(fā)布宣傳,，此后我們陸陸續(xù)續(xù)接到餐飲行業(yè)科研單位,、技術(shù)公司共計58家單位報送的設(shè)計方案，這是第一階段,。第二階段就是我們的方案的初評階段,，我們邀請了包括食品安全,、餐飲行業(yè)、教育行業(yè),、流通領(lǐng)域,、信息化、認證領(lǐng)域的專家,，組成了評議專家組,，我們每位專家都簽署了保密承諾書，我們也制訂了此次征集評議活動評議的總則和細則,，分三組對58家方案進行了初步的評議,。第三個階段就是現(xiàn)場評議階段，我們在5月31號向58家單位發(fā)出了現(xiàn)場評議的通知,，截止到6月2號一共有50家單位反饋,，來現(xiàn)場參加評議活動，6月3號,、4號我們在北京組織了為期兩天現(xiàn)場評議活動也分為三組,，對整個方案進行了評議，我們李新實院長到會講話,，強調(diào)了此項工作的重要,，重點就保密和回避原則進行了強調(diào)，也對評議的整體工作提出了要求,。

　　第三部分介紹一下評議的依據(jù),，我們主要從三個方面，三十個小的方面,，來開展評議活動,，主要是從技術(shù)特點還有用戶體驗，還有醫(yī)用前景三個方面,，每一個方面又分為十個小的方面來開展的評議,，比如說在技術(shù)特點方面，我們分為價值理念的指標體系,，在這個里面我們重點考慮產(chǎn)品是否具備獨特而精準的價值理念,，是否能夠準確把握監(jiān)管的服務(wù)理念，并且轉(zhuǎn)化為技術(shù)手段,，在用戶需求層面,，我們也考查方案是否真正了解企業(yè)的經(jīng)營難點，并轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)流程,，滿足多方角度的用戶需求,，在功能價格方面，重點考查方案在功能模塊的架構(gòu)方面是否體現(xiàn)了企業(yè)進行了充分而長期的市場調(diào)研，是否具備完備的技術(shù)架構(gòu)和產(chǎn)品方案,，具備豐富的功能和模塊設(shè)計,，在業(yè)務(wù)模式方面，重點考察方案的產(chǎn)品是否具有清晰而簡單的業(yè)務(wù)模式,，是否具備功能輕,、黏性強、易推廣,，能否滿足多方參與者的業(yè)務(wù)需求,，在開發(fā)運營指標體系重點考察方案是否具有開發(fā)能力，開發(fā)成本方面是否有優(yōu)勢,，是否具有實施周期和運營能力的優(yōu)勢,。在安全策略指標體系，考察方案是否具有健全的數(shù)據(jù)保護和安全策略,，網(wǎng)絡(luò)傳輸標準和協(xié)議是否具有穩(wěn)定性,。在開放兼容方面，考察方案對已有平臺是否能夠兼容,，對第三方接口是否支持,，在監(jiān)管方面重點關(guān)注是方案在監(jiān)管數(shù)據(jù)實時分析，可視化對算法要求方面,，在橫向管理和縱向管理兩個指標方式,，重點考慮方案是否具備從點到面管理性目標和任務(wù)，能否滿足相關(guān)的需求,，在縱向管理,，重點是關(guān)注從國家,、省,、市、區(qū)縣和餐飲企業(yè)能否實現(xiàn)整體的管理目標和管理任務(wù),，這是第一個大的方面,，就是技術(shù)特點方面。

　　第二個方面我們是從用戶體驗方面,，分為十個指標,，第一個是頁面友好型的指標，重點關(guān)注方案是否在頁面元素的布局,，是否在色彩搭配方案和排版樣式方面照顧到美觀整潔舒適,，能否拉近用戶的距離。在功能的易用性方面,，重點關(guān)注整體關(guān)注整體方案的功能,，操作是否順暢，運捷是否快捷簡單，在層級管理導(dǎo)航方式,，圖標功能,、動作部署設(shè)計方面是否具有人性化設(shè)計。第三方面考慮了布局的合理性,，界面布局完整,、清晰，界面架構(gòu)的功能操作區(qū),、內(nèi)容顯示區(qū),、導(dǎo)航控制區(qū)是否統(tǒng)一規(guī)范，具有高度一致的用戶界面布局,，能否讓整個部分的信息安排得井然有序,，在體驗交互性這個指標方面，重點關(guān)注交互性體驗的一致性,，包括虛擬現(xiàn)實,、AR、VR技術(shù)能否進行有序交互的一個體驗,。

　　在使用流暢性指標方面,，重點關(guān)注方案的任務(wù)流程是否清晰，軟件軟件,、APP及視頻等功能在操作的反應(yīng)上敏捷流暢,，產(chǎn)品從監(jiān)管部門的角度評價功能的準確性，產(chǎn)品從監(jiān)管部門的角度評價監(jiān)管手段的合理性,，深刻理解監(jiān)管的目標,、細則，產(chǎn)品從監(jiān)管部門的角度評價監(jiān)管處置的有效性,，充分理解國家政策和法律法規(guī),，在多用戶體驗指標體系，重點關(guān)注的是通過不同的用戶體驗的評價和應(yīng)用效果來感受項目對各個用戶角色能夠有深入的需求了解,，在多用戶角色方面,，關(guān)注產(chǎn)品是否充分考慮了政府企業(yè)個人等多用戶角色功能性的要求，這是第二方面的評價,。第三方面應(yīng)用前景,，分為十個方面，第一是解決痛點,，從智慧餐飲管理體系的鏈條評估該項目是否真正解決哪個具體環(huán)節(jié)上的痛點,，在理解政策方面，考查是否充分理解了國家的政策和相關(guān)法律法規(guī),，包括規(guī)范性的文件,，在市場價值指標體系,，是否有足夠的市場推廣價值，改善管理,，有效的改善餐飲行業(yè)在供應(yīng)鏈采購,、食品加工過程、政府監(jiān)管,、質(zhì)量控制,、檢驗檢測、標準培訓(xùn)等一系列過程中的管理方法,，利于監(jiān)管重點從政府層面上,，便于多層級政府監(jiān)管、實時分析,、提前預(yù)警,，并防患于未然，在食品安全指標體系,，是關(guān)注于方案是否有利于企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和消費者關(guān)心的食品安全問題上的解決,，在規(guī)模應(yīng)用方面，我們關(guān)注產(chǎn)品真正的在全國范圍,、部分省份,、區(qū)域進行過規(guī)模應(yīng)用，在繁衍能力方面,，重點評估產(chǎn)品的成熟度,、自我繁衍能力、自我造血功能,、產(chǎn)品功能迭代成本,，在建設(shè)成本方面，我們關(guān)注方案是否建設(shè)資金投入高昂,，是否需要依靠政府的投入才能維持運行還是通過社會共治,，具有自我造血的功能，它的推廣模式是否簡單,，是否推廣成本和用戶的運維成本低,，在投資回報指標體系關(guān)注的是商業(yè)化模式是否清晰,，投資回報率的情況,。以上就是一個評議依據(jù)。

　　接下來我介紹一下這次方案征集的總體情況,，首先做一個整體的概述,，此次申報的企業(yè)方案的提供方大部分是來自于IT企業(yè)，運用互聯(lián)網(wǎng)熱點技術(shù)的意識和能力都很強,，有餐飲行業(yè)的信息化產(chǎn)品開發(fā),、項目集成的經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢,；不同程度上實現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)分析,、云計算、人工智能,、區(qū)塊鏈,、AR/VR技術(shù)、位置服務(wù)在餐飲行業(yè)的應(yīng)用落地,，一些企業(yè)還超前基于5G技術(shù)進行了場景化的應(yīng)用,。企業(yè)地域上來自全國各地，規(guī)模上大中小企業(yè)都有參與,，而且企業(yè)實力整體差距較大,，既有市值幾千億、研發(fā)團隊和投入能力很強的上市公司,，也有資金和人員規(guī)模較小的小微企業(yè),；科研能力上既有科研院所參與，也有餐飲轉(zhuǎn)行做互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲,；資歷上既有長期研發(fā)推廣相關(guān)餐飲智慧管理系統(tǒng)的,，也有跨行業(yè)組織設(shè)計方案申報的；產(chǎn)品體系上有從農(nóng)田到餐桌全鏈條的,，也有專注學(xué)校食堂或者外賣食品安全監(jiān)管等單一領(lǐng)域項目的,，但是總體來講都能從明廚亮灶、進貨查驗臺賬電子化,、食品安全檢測,、行業(yè)監(jiān)管和企業(yè)內(nèi)部管理等多個層面基本構(gòu)成現(xiàn)階段的智慧餐飲管理體系。

　　在這次方案征集過程中我們發(fā)現(xiàn)了一些有特點的方案,，比如杭州�,？低�視��(shù)字技術(shù)股份有限公司等企業(yè)提供的方案對于后廚整體管理設(shè)計完善，可視化可感知的管理比較有效,，視頻各環(huán)節(jié)全面覆蓋,。

　　杭州天邁生物科技有限公司等企業(yè)提供的方案較好的覆蓋了校園食堂食品安全風(fēng)險點，設(shè)計合理,，成本有優(yōu)勢,，并且應(yīng)用案例豐富，有較好的操作性,。甘肅美聯(lián)文化信息科技有限公司等企業(yè)提供的方案了解服務(wù)對象的需求,，與服務(wù)對象合作緊密，對陽光監(jiān)管定位準確,，方案架構(gòu)設(shè)計功能全面合理并有適當?shù)膭?chuàng)新,。東方天呈文化傳媒有限公司等企業(yè)通過餐廳大屏,、APP和微信小程序?qū)崟r展示后廚視頻和監(jiān)管信息，產(chǎn)品采用工業(yè)化設(shè)計,，安裝使用便捷,。上海天坊信息科技有限公司等企業(yè)提供的方案關(guān)注了校園餐、醫(yī)院等社會重點領(lǐng)域,，系統(tǒng)有創(chuàng)新,，并有廣泛實際應(yīng)用。

　　北京金和網(wǎng)絡(luò)股份有限公司等企業(yè)提供的方案使用人工智能研制信息化系統(tǒng)技術(shù),，應(yīng)用輕,，使用便利。

　　北京辰安科技股份有限公司等企業(yè)提供的方案定位需求準確,，技術(shù)實現(xiàn)功能全面,，膳食安全風(fēng)險預(yù)警處置調(diào)度好。

　　北京簡聯(lián)萌科技有限公司,、鄂爾多斯市斯創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司,、廈門美亞商鼎信息科技有限公司等企業(yè)提供的方案在構(gòu)建打通服務(wù)監(jiān)管機構(gòu)、餐飲企業(yè)本身,、消費者方面做了有益的嘗試,。

　　大連佳選科技物聯(lián)網(wǎng)有限公司和上海英檢供應(yīng)鏈有限公司等企業(yè)提供的方案使用原空軍模擬駕駛原理通過VR全景技術(shù)，實現(xiàn)全景模擬培訓(xùn),，基本解決培訓(xùn)理論和實操在空間結(jié)合上的痛點,。

　　成都銀光軟件有限公司等企業(yè)提供的方案引入智能門禁系統(tǒng)，可實現(xiàn)食材新鮮與否的判斷,。

　　惠州市格訊科技有限公司等企業(yè)提供的方案在爆發(fā)區(qū)域食品安全事件后,，使用餐飲智慧管理系統(tǒng)在十幾分鐘內(nèi)全部掌握涉案食材分布，為監(jiān)管部門及時控制事態(tài)提供了精準數(shù)據(jù)支撐和技術(shù)支持,。

　　另外有些方案在解決某些管理難點和技術(shù)難點上有一定突破,。這里邊舉兩個例子，第一個餐廚垃圾處理是城市管理難點和食品安全“痛點”,，行愿環(huán)�,？萍加邢薰�司等企業(yè)提供的方案介紹了一些做法：先在餐飲企業(yè)現(xiàn)場分解減量，然后基于“智能硬件+物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”等技術(shù)進行全鏈條控制并已在某些城市落地,。還有2019年5月9日《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化改革加強食品安全工作的意見》中提到“鼓勵餐飲外賣對配送食品進行封簽”,，天津九遠智能科技有限公司研發(fā)了封簽設(shè)備，并進行了現(xiàn)場演示,。

　　接下來我們也對50家方案9個維度進行了匯總分析,，首先是地域方面的維度,，申報單位來自全國各地,，總的看來,，南方整體參與度高于北方，占比分別為60％和40％,。具體到各省市,，排在前六位的是北京13家（26％），上海6家（12％）,、浙江6家（12％）,、四川6家（12％）、廣東4家（8％）,、福建4家（8％）,。北方一共總體申報數(shù)量是20家，南方總體申報是30家,，這里邊也有一個省份和下面具體城市的分布,，從分布上我們可以看出北方總計9省、9市20家申報,，南方是10省,、15市，一共30家參與了方案的申報,，從顯示的區(qū)域來看,，申報企業(yè)數(shù)量較多的省份包括城市，大多是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)相對發(fā)達的地區(qū),，給互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲管理方案奠定了較好的技術(shù)基礎(chǔ)

　　第二維度是企業(yè)規(guī)模維度,，根據(jù)企業(yè)自我申報，企業(yè)人數(shù)在多少人以上的占比,；一萬人以上有3家（6％）,，一千到一萬人有5家（10％），一百到一千人有14家（28％）,，一百人以下的有28家（56％）,。第二個企業(yè)人數(shù)根據(jù)企業(yè)自我申報，企業(yè)人數(shù)在多少人以上的占比,；一萬人以上有3家（6％）,，一千到一萬人有5家（10％），一百到一千人有14家（28％）,，一百人以下的有28家（56％）,。綜上兩項，規(guī)模較大的企業(yè)在研發(fā)投入上有優(yōu)勢,。第三個企業(yè)性質(zhì),，企業(yè)方面國有企事業(yè)單位有3 家（6％），民營企業(yè)有41家（82％）,，混合所有制企業(yè)有6家（12％）,。其中高新技術(shù)企業(yè)20家,，上市公司6家。第四個主營業(yè)務(wù)方面主要從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的企業(yè)有48家（96％）,，主要從事餐飲業(yè)務(wù)的企業(yè)有1家（2％）,，其他（培訓(xùn)）1家（2％）。第五個維度是服務(wù)范圍,，兼顧監(jiān)管部門,、餐飲企業(yè)、消費者三者的企業(yè)有33家（66％）,；兼顧監(jiān)管部門,、餐飲企業(yè)、消費者其中兩者的企業(yè)有8家（16％）,；僅服務(wù)于監(jiān)管部門的企業(yè)有7家（14％）,；僅服務(wù)于餐飲企業(yè)的企業(yè)有2家（4％）。這是從應(yīng)用業(yè)態(tài)來看,，這些方案單純應(yīng)用于社會餐飲類的企業(yè)有28 家（56 %）,單純應(yīng)用于團餐的企業(yè)有9家（18%）,應(yīng)用于社會餐飲和團餐的企業(yè)有13家（26%）,。考慮到校園食品安全為社會關(guān)注熱點,，特別統(tǒng)計了關(guān)注校園餐的企業(yè)有16家（32%）,，其他34家（68%）。第七個是技術(shù)特點方面,。

　　介紹的是使用技術(shù)的總體情況,，方案中主要運用了移動互聯(lián)網(wǎng)（含5G）、物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)分析,、云計算、人工智能,、區(qū)塊鏈,、AR/VR技術(shù)、位置服務(wù)等技術(shù),。50家企業(yè)中,，運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的有32家（64％），運用云存儲技術(shù)的有20家（40％）,，運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有19家（38％）,，運用AI人臉識別技術(shù)的有18家（36％），運用區(qū)塊鏈技術(shù)的有11家（22％）,，AR/VR,、位置服務(wù)技術(shù)的有11家（22％）。

　　以政府購買服務(wù)為盈利模式的企業(yè)有16家（32％），既依賴政府采購,，又有其他方式進行盈利的企業(yè)有23家（46％）,，企業(yè)不依賴政府購買服務(wù)為盈利模式的，具有自我造血與繁衍能力的有5家（10％）企業(yè),。另外還有6家（12%）企業(yè)的方案暫無實際應(yīng)用案例,，尚無成熟盈利模式,。

　　自我造血與繁衍能力的集中典型方式有：與電信公司合作,，電信公司向餐飲企業(yè)出售電話卡，企業(yè)購買一定數(shù)量贈送該系統(tǒng),，電信公司給企業(yè)付費,；在線分配QC平臺：監(jiān)管機構(gòu)或餐飲企業(yè)向該企業(yè)支付QC服務(wù)費，企業(yè)在QC服務(wù)結(jié)束后向QC支付費用,，靠差價盈利,；商業(yè)廣告和餐廳自帶流量，實現(xiàn)資源挖掘,；方案的提供商收取商戶的運維費用,；收取商戶的運維費用以及延伸的供應(yīng)鏈平臺。

　　第九個維度是應(yīng)用實例的維度,。有一定實際應(yīng)用的有44家（88％）,，方案未實際應(yīng)用的有6家（12％）。

　　最后一部分通過此次互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲方案征集評議,，我們得出了一些簡單的結(jié)論以及展望,。首先介紹一下維基百科關(guān)于智慧餐飲的定義，維基百科將智慧餐飲描述為“通過互聯(lián)網(wǎng),、移動互聯(lián)網(wǎng)與餐飲信息化管理的方式,，為餐飲上架提供營銷、運營,、管理等工具和服務(wù),，幫助商戶優(yōu)化體驗、提高經(jīng)營效率”,，我們認為這是互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲的1.0概念,。如果定義互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲的2.0概念，互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲是利用互聯(lián)網(wǎng)熱點技術(shù)助力餐飲企業(yè)落實主體責(zé)任,、實現(xiàn)監(jiān)管部門對餐飲行業(yè)的智能監(jiān)管,、構(gòu)建法治保障和社會共治的體系。通過企業(yè)自律,、政府監(jiān)管,、法治保障、社會共治“四位一體”的布局，滿足人民群眾對餐飲行業(yè)舌尖上安全的需求,。從此次評議情況看,，現(xiàn)有方案有一些應(yīng)用成果，技術(shù)有亮點,，企業(yè)參與度高,，但距離真正實現(xiàn)智慧餐飲管理還有差距。現(xiàn)有餐飲管理系統(tǒng)還存在很大提升空間,，我們認為目前互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲管理處于1.0時代向2.0時代邁進階段,。

　　由此我們提出四個方面的具體建議。

　　第一個是政府監(jiān)管方面,，提出兩個方面的建議,，第一個是加強互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲頂層設(shè)計，出臺智慧餐飲提升行動計劃,，推動互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲管理從1.0時代邁向2.0時代,，營造安心放心的餐飲消費環(huán)境。第二個是提高監(jiān)管隊伍專業(yè)化水平,，加大監(jiān)管人員培訓(xùn),，提升專業(yè)技能，提高風(fēng)險管理能力,。

　　第二個方面是從企業(yè)自律方面,，提出兩個方面的具體建議。第一個開展智慧餐飲創(chuàng)新示范,，提升企業(yè)智能化管理水平,，推動餐飲行業(yè)轉(zhuǎn)型升級和生態(tài)重構(gòu)，助推企業(yè)落實主體責(zé)任,。第二個在推動互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲管理整體提升的同時,，鼓勵在管理難點和技術(shù)難點上實現(xiàn)突破。

　　第三個是在法治保障方面,，有兩方面的建議,，第一做好《食品安全法》、《食品安全法實施條例》,、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等法律,、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件在制修訂過程中的相互銜接,。第二個是完善互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲管理標準體系和評價體系,，如數(shù)據(jù)采集標準、體系評價標準,，為餐飲行業(yè)提供行動指南,。

　　第四個是社會共治有兩個方面，第一個推動餐飲企業(yè)智能管理系統(tǒng)和政府監(jiān)管平臺對接，實現(xiàn)信息互通互享,，促進政府公共服務(wù),、管理決策及應(yīng)急響應(yīng)能力的提升。第二個提升智慧餐飲宣傳力度,，鼓勵公眾參與,，加強社會監(jiān)督，促進多元參與的社會共治格局形成,。

　　此次方案征集時間短,，不到3個月的時間，可能存在相關(guān)企業(yè)覆蓋面不廣,，評議深度不夠的情況,；另外首次開展此項工作,，暫無方案更新的延續(xù)性,，為此評議工作可能存在不足，有待不斷完善,。但是我們也希望通過我們這樣一個活動,，包括提供的建議，能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈�發(fā),，有所借鑒,，謝謝大家。