據上海市工商局公布的今年中秋小長假12315熱線申投訴舉報受理情況顯示，該熱線假日期間共受理消費者申投訴舉報338件,，與去年的283件相比增長19%.

　　小長假期間,，月餅類申投訴舉報達78件,，占總量1/4,居各消費品類首位,。申投訴舉報內容主要集中在月餅變質發(fā)霉和月餅禮券未能及時兌現(xiàn),。其余遭到較集中申投訴舉報的產品或服務為網絡購物,、通訊產品,、互聯(lián)網服務,、快遞服務和預售服務,。

　　今年中秋，維權問題構成也有所轉變,，假日期間消費者維權涉及的各類問題中,，有關產品質量、售后服務,、價格收費,、廣告宣傳等問題的申投訴合計占64%,同比下降17個百分點；而涉及合同約定問題的申投訴占37%,同比上升17個百分點,。經營者不及時履行"三包"約定,、不兌現(xiàn)商品服務促銷承諾、不按約定時間送貨等問題較突出,，一定程度上反映出市場主體的誠信自律意識有待增強,。