從一些旅游網(wǎng)站和旅行社廣告中可以看到,,從北京出發(fā)到泰國五到七天的團,有的價格是四五千元,,有的只有一兩千元,,相差很大。而按照機票,、住宿,、游玩項目的市場價格,一兩千元的顯然遠低于成本,,屬于“不合理低價”,。
出境游熱門地為何成“低價游”重災(zāi)區(qū)
伊玲是一名帶出境游團隊已有十幾年經(jīng)驗的領(lǐng)隊,對出境游中頻頻出現(xiàn)的“不合理低價游”的現(xiàn)象有很深的感觸:“就我了解的狀況,,東南亞線路的低價團較多,,尤其是泰國。我只帶過三次東南亞的團,,然后就轉(zhuǎn)到了現(xiàn)在的中東非的線路,,因為我習(xí)慣不了那樣的環(huán)境�,!�
多年來,,東南亞各國線路的出境游曝光出不少負面新聞,導(dǎo)游強制購物,,餐食質(zhì)量下降,,承諾的項目取消……從一些旅游網(wǎng)站和旅行社廣告中可以看到,從北京出發(fā)到泰國五到七天的團,,有的價格是四五千元,,有的只有一兩千元,,相差很大。而按照機票,、住宿,、游玩項目的市場價格,一兩千元的顯然遠低于成本,,屬于“不合理低價”,。
“對于這些收費價格過低的,他們就會到當(dāng)?shù)叵朕k法,,有的是落地就會再收800元,,或者勸你交錢升級套餐。但是如果你不交錢,,有的景點就會看不到,,或者在購物的時候不停地盯著你�,!币亮嵴f道,,“近幾年旅游部門管理越來越嚴格,游客維權(quán)意識提高,,以前經(jīng)常曝光的導(dǎo)游罵人,、強制購物的情況現(xiàn)在很少了。但是一些導(dǎo)游會用其他方法,,比如在店里購物時監(jiān)督你必須站起來逛不能休息,,不交錢就不發(fā)房間鑰匙等�,!�
說起行業(yè)的狀況,,伊玲也頗感無奈:“因為東南亞國家的線路非常熱門,做那條線的團很多很多,,只有放低了價格才可以收到更多顧客,,于是正常的價格就被擠得失去了競爭力�,!币亮岣嬖V記者,,正因如此,有時即便是正規(guī)旅行團,,也會選擇打“擦邊球”降低價格。于是,,五花八門違背行業(yè)信用和職業(yè)誠信的現(xiàn)象層出不窮地大行其道,。
在今天的大眾旅游時代,出境旅游年年創(chuàng)新高,,東南亞各國始終是我國出境游的最火熱目的地之一,。然而,,熱門的旅游目的地為何會成為“不合理低價團”重災(zāi)區(qū)?
專家指出,由于熱門線路的旅游產(chǎn)品的同質(zhì)化,,各家旅行社之間只能靠低價格競爭,,這樣給“不合理低價團”很大的生存土壤。大多數(shù)旅行社都通過不誠信的方式低價收攬游客,,再用其他不當(dāng)?shù)姆绞绞栈爻杀�,,這樣最終會擾亂旅游市場秩序,形成“劣幣驅(qū)除良幣”的惡性循環(huán),,而商行誠信受到極大損害,。
可以看到,冰凍三尺非一日之寒,,旅游市場誠信缺失問題的解決,,需要市場主體的自律,也要靠社會各界的參與,,更需要政府部門的監(jiān)管規(guī)范,。專家建議,旅游行業(yè)應(yīng)當(dāng)在定價方面達成共識,,遵守相關(guān)規(guī)定和誠信原則,,避免形成低價惡性競爭。同時,,監(jiān)管部門需要建立常態(tài)化監(jiān)管機制,,嚴厲打擊不合理低價團的旅游亂象;更應(yīng)當(dāng)加強對游客的宣傳提示,這樣才能讓不合理低價游漸漸失去市場,。(記者 魯元珍)