Kika參加2017年美國世界移動(dòng)大會(huì),。（資料圖片）
Kika為皇家馬德里俱樂部定制的鍵盤,。（資料圖片）
在Kika公司，處處顯示著國際化元素,。員工可以在這面積木墻上隨意創(chuàng)作,。本報(bào)記者 熊 麗攝
Kika,、Kika，當(dāng)敲擊鍵盤的聲音響起,，一段溝通即將展開,。你想說什么？你用什么來表達(dá),？這會(huì)是一次愉快的交流嗎,？移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，當(dāng)交流穿過屏幕,、跨越文化,，人與人的溝通似乎既簡單又復(fù)雜。
Kika Tech（新美互通）想做的,，就是通過技術(shù)創(chuàng)新,，以輸入法為切入場景，幫助人們更加自由有趣地表達(dá)心中所想,，讓世界溝通變得更簡單,。秉持這個(gè)初心,，上線3年多來，Kika輸入法已成功“輸入”140個(gè)國家和地區(qū),，支持超過170種語言,。
輸出的不僅是輸入法
作為一家專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出海公司，Kika輸出的不僅是輸入法,，也是新一代中國創(chuàng)業(yè)公司的雄心與夢想
2011年4月份,，胡新勇與周立聯(lián)合創(chuàng)立了Kika Tech。彼時(shí),，胡新勇剛剛辭去杭州斯凱網(wǎng)絡(luò)副總裁的職務(wù),，就在幾個(gè)月前，他帶領(lǐng)斯凱登陸納斯達(dá)克,，成為中國首家在美上市的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,。
“不安分”，是胡新勇對自己的評價(jià),，吃飯喜歡換不同的餐廳,，做事也總想多多嘗試,。這一次,，他想自己創(chuàng)業(yè)。正好,，負(fù)責(zé)創(chuàng)新工場豌豆莢項(xiàng)目的技術(shù)大咖周立也剛剛辭職,。“我們一拍即合,，他負(fù)責(zé)技術(shù),，我負(fù)責(zé)運(yùn)營�,！焙掠抡f,。
做智能手機(jī)、做海外市場,，這是胡新勇和周立的共同判斷,。胡新勇認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入推進(jìn),，地球變得越來越平,。“從一開始,，我們的目標(biāo)就是做全球公司,。”胡新勇說,，“我們賭,，智能手機(jī)會(huì)越來越普及,，性能會(huì)越來越優(yōu)化，網(wǎng)速會(huì)越來越快,，價(jià)格會(huì)越來越便宜,。我們覺得這個(gè)過程不可逆。我們也賭,，內(nèi)容會(huì)首先從美國流行起來,。”
為什么將市場放在海外,？在胡新勇看來,，中國雖然有13億多人口，但世界總?cè)丝谟?5億,，這意味著80%以上的用戶群體在海外,。“當(dāng)時(shí)我們預(yù)估,，3年內(nèi)至少一半以上用戶來自海外,。實(shí)際上，只用了一年時(shí)間,，我們基本所有用戶都來自海外,。”胡新勇笑言,，回過頭看,，那時(shí)候的預(yù)估還是偏保守。
創(chuàng)業(yè)從來都是笑中帶淚,。方向雖已明確,，但具體做什么產(chǎn)品，卻經(jīng)歷了痛苦而漫長的摸索,。從2011年到2014年的近3年間,，Kika嘗試了70多種產(chǎn)品，有圖片,、文字,、賀卡、音視頻等工具,，也推出過省電寶這類智能手機(jī)輔助產(chǎn)品,，其中許多在美國市場表現(xiàn)都很好。但胡新勇認(rèn)識到,，這些產(chǎn)品既不能被用戶高頻打開,，也無法做到自我表達(dá)。
“后來我們想,，我們做的這些產(chǎn)品都和人的溝通有關(guān),，能不能把這些功能集成在一起,，讓表達(dá)變得更豐富更個(gè)性化？”胡新勇說,，人類始終在追求借助某種媒介來表達(dá)自己的想法和情緒,。起初是在山洞墻壁上畫畫，后來有了象形文字,，再后來發(fā)明了造紙術(shù)和印刷術(shù),，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)則帶來了信息爆炸和溝通方式的變革。但是,，由于缺少相應(yīng)語境,，如果只依靠文字，網(wǎng)絡(luò)上的交流往往無法準(zhǔn)確傳達(dá)甚至?xí)磺�,。不同地區(qū)不同民族之間,，更是因?yàn)檎Z言文化的差異而無法順暢交流�,？梢哉f,，人與人溝通的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被滿足。
胡新勇說,，尤其是在歐美國家,，由于輸入鍵盤本身就是由英文組成，過去對輸入法的創(chuàng)新需求并不迫切,，但現(xiàn)在卻成了日常剛需,。
2014年6月份，經(jīng)過半年研發(fā),，Kika輸入法正式上線。除了提供常規(guī)的文字輸入外,，Kika還擁有數(shù)千個(gè)表情,、海量的圖片貼紙、動(dòng)圖及音視頻等元素,，并支持自定義皮膚主題及視頻搜索等功能,。用戶安裝后，可以在郵件,、短信和各種社交軟件里進(jìn)行多媒體輸入,。
憑借人無我有、有趣有料的特點(diǎn),，Kika輸入法迅速在社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了口碑傳播,。從第1個(gè)用戶到第100萬個(gè)用戶，花了半年時(shí)間,。從100萬到1000萬,，又花了半年時(shí)間,。
胡新勇對美國硅谷印象很深，美國公司很少自我設(shè)限,，仿佛一誕生就是天然的國際化公司,。“雖然我的總部在硅谷,，但我的市場在全球,。”胡新勇說,，自己每到硅谷一次,，對公司的夢想就變得更大一點(diǎn)。美國會(huì)議室,、日本會(huì)議室,、印度會(huì)議室……記者在Kika公司看到，每個(gè)主流國家的項(xiàng)目組都擁有專屬會(huì)議室,，方便進(jìn)行視頻會(huì)議,。目前,Kika輸入法已經(jīng)進(jìn)入了140個(gè)國家和地區(qū)，用戶總數(shù)超過4億,，月活達(dá)6000萬,，2015年被谷歌官方授予“頂尖開發(fā)者”稱號，2016年,、2017年連續(xù)兩年被谷歌授予“最佳APP”,，成為中國創(chuàng)業(yè)公司技術(shù)出海的標(biāo)桿。
“一針捅破天”,，在東方弘道創(chuàng)始合伙人李曉光看來,，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要聚焦，然后再依靠這一點(diǎn)去擴(kuò)張,。2014年底,，Kika獲得由弘道資本領(lǐng)投的4500萬A輪投資，也是弘道三期基金投資最多的一個(gè)項(xiàng)目,�,！拔覀冺敻裢兜摹．�(dāng)時(shí)整個(gè)盤子也才2.8億元,，按照規(guī)定每個(gè)項(xiàng)目不能超過15%�,，F(xiàn)在證明了，我們當(dāng)時(shí)沒有看錯(cuò),�,！崩顣怨庹f。
2016年2月份，Kika獲得了來自伯樂縱橫及天神互動(dòng)CEO朱曄的2億元B輪融資,。僅僅5個(gè)月后,，又再次獲得了由獵豹領(lǐng)投的2.2億元B+輪融資，融資后估值達(dá)到18.18億元,。
一切為了用戶所想
無論是為瀕危小語種研發(fā)專用輸入法鍵盤,，還是與好萊塢電影等頂級IP跨界合作，都是為了給用戶提供更好的體驗(yàn)
2015年,，一位俄羅斯巴什基爾族的語言專家主動(dòng)找到Kika,，希望能夠聯(lián)合開發(fā)一款巴什基爾語專用的移動(dòng)輸入法鍵盤。由于這個(gè)小語種只有約150萬人使用,，當(dāng)?shù)厝酥荒苁褂枚碚Z鍵盤進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輸入,，交流很不順暢。
“雖然我們不懂他們的民族語言,，但是我們有技術(shù)啊,。”胡新勇說,，于是雙方組成了一個(gè)虛擬項(xiàng)目組,，由對方提供語言素材，Kika進(jìn)行研發(fā),。經(jīng)過將近一個(gè)月的研發(fā)與磨合,，Kika發(fā)布了世界上首款擁有表情符號、滑行鍵盤的巴什基爾語移動(dòng)輸入法,。目前該鍵盤已成為巴什基爾族幾乎全民使用的第三方鍵盤,。
“全世界有7000多種語言，但因?yàn)闆]有辦法在智能手機(jī)鍵盤上輸出,，這些小語種隨著智能手機(jī)的普及正在逐漸消失,。”胡新勇說,，“我們有責(zé)任讓語言在互聯(lián)網(wǎng)語境下表現(xiàn)得越來越好,。有些語言沒有,，我們讓它有。已經(jīng)有的語言,，我們讓它表現(xiàn)形式更豐富,�,！蹦壳埃琄ika輸入法已經(jīng)可以支持全球超過170種語言,。
從商業(yè)價(jià)值來看,，費(fèi)時(shí)費(fèi)力為小語種用戶研發(fā)專用鍵盤，劃算嗎？胡新勇的回答是,，“滿足用戶需求,，就是我們的存在價(jià)值。我們所做的一切,，都是為了解決用戶的痛點(diǎn),。而且，歐美有很多是移民國家,，雙語種混合輸入很普遍,，把小語種做好，同樣可以擴(kuò)大我們的口碑和影響力”,。
用戶需求,、用戶體驗(yàn)，這是胡新勇頻繁提到的詞匯,。胡新勇告訴記者,，Kika輸入法的用戶以年輕人為主，他們希望通過輸入法來表達(dá)生活的方方方面,。
近兩年來,，Kika在跨界合作方面動(dòng)作頻頻。2017年,，Kika先后與瓦倫西亞,、皇家馬德里、巴塞羅那等歐洲頂級足球俱樂部達(dá)成合作,，用戶既可以下載球隊(duì)專屬輸入法APP,，也可以在Kika輸入法內(nèi)直接使用球隊(duì)的主題皮膚和球星貼紙。此前,，Kika還與美國二十世紀(jì)�,？怂闺娪肮竞献鳎瑸槠婊么笃杜逍〗愕钠婊贸潜ぁ分谱髁艘豢铍娪皩冁I盤,。
“我們的核心是構(gòu)建一種文化生態(tài),，為用戶提供更多元的選擇和更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)�,！焙掠抡f,。目前，Kika形成了北京和硅谷雙總部,，并在英國,、印度、俄羅斯等國家和地區(qū)設(shè)立了辦公室,，“我們還是希望一個(gè)國家一個(gè)國家地深耕,，未來至少能夠在100個(gè)國家落地,，這需要特別投入和聚焦”。
用AI改變?nèi)说臏贤ǚ绞?/strong>
Kika希望,，通過人工智能的手段改變?nèi)说臏贤ǚ绞�,，讓輸入法更懂人的需求。至于商業(yè)變現(xiàn),，未來自會(huì)實(shí)現(xiàn)
2015年,，牛津詞典第一次將年度詞匯授予一個(gè)笑中帶淚的emoji表情符號。
每年,，Kika都會(huì)對全球用戶的表情符號使用行為大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,。以2016年為例，分析發(fā)現(xiàn),，每天使用Kika輸入法20次以上的用戶占近七成,；打開50至100次的高黏度用戶超過一半，且9.5%的用戶每天使用時(shí)長在1個(gè)小時(shí)以上,；用戶平均每天發(fā)送的表情量達(dá)到3100萬以上,。
當(dāng)輸入法“撞上”文化，會(huì)有更多有趣的發(fā)現(xiàn)：在Kika輸入法的10個(gè)主流國家中,，笑中帶淚的表情占據(jù)了除法國外的9個(gè)國家的榜首,。美國用戶是唯一頻繁使用100分表情的群體，法國用戶愛用的十大表情中,，6個(gè)與愛心有關(guān),。
Kika要做的，就是要準(zhǔn)確判斷表情符號背后的不同文化和情感,。在胡新勇看來,，輸入法的本質(zhì)是“輸出”，也就是解決表達(dá)和溝通的問題,。人的溝通具有三種維度,，分別是需求表達(dá)、信息分享和情感表達(dá),，而目前機(jī)器人在后兩者的滿足上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。
2017年7月份，Kika自主研發(fā)的深度學(xué)習(xí)AI引擎上線,，全面支持20種主流語種,。胡新勇自信地說，Kika擁有最好的智能引擎和滑行輸入技術(shù),，最好的高階詞推薦系統(tǒng),，可以讓溝通在快速、全面,、準(zhǔn)確等方面得到大幅提升。
記者看到，當(dāng)胡新勇對著手機(jī)說出“I wanna go to America（我想去美國）”后,，屏幕上準(zhǔn)確顯示出了這一句子,。手指不用離開鍵盤，滑行輸入單詞后,，系統(tǒng)還可以自動(dòng)進(jìn)行“語音轉(zhuǎn)表情”,，推薦相應(yīng)的動(dòng)圖。
在Kika CTO（首席技術(shù)官）姚從磊看來,，人工智能包括數(shù)據(jù),、技術(shù)和場景三種元素，沒有數(shù)據(jù)或場景,，都不能算人工智能,。而多場景、高頻次,、大數(shù)據(jù),，正是手機(jī)輸入法的特點(diǎn)，可以成為利用人工智能的完美突破點(diǎn),。
姚從磊介紹,，目前Kika對于人工智能的研發(fā)主要集中在三個(gè)方面。首先是輸入法引擎,，通過用戶輸入的詞和鍵碼序列,，預(yù)測接下來可能輸入的詞語，提升文字輸入的準(zhǔn)確性和表達(dá)力,。其次是內(nèi)容推薦引擎,，通過對語境的分析，準(zhǔn)確預(yù)測用戶想要發(fā)送的表情,、動(dòng)圖等多媒體內(nèi)容,。最后是語音交互引擎。目前Kika已經(jīng)實(shí)現(xiàn)95%以上的語音識別準(zhǔn)確率,，不僅可以將語音轉(zhuǎn)化為文字,，還可以直接用語音表達(dá)修改的意圖。未來,，語音輸入將超越文字,，成為主流的溝通形態(tài)。
“就好像現(xiàn)在不會(huì)刻意強(qiáng)調(diào)誰是互聯(lián)網(wǎng)公司,，未來5年,，所有的公司都會(huì)是AI公司�,！焙掠赂嬖V記者,，Kika正在加大對機(jī)器人,、汽車、智能家居等先端技術(shù)的研發(fā)力度,，在更多場景中為用戶提供更好的智能溝通體驗(yàn),。
在Kika的200多名員工中，研發(fā)設(shè)計(jì)人員的比例達(dá)到75%以上,，許多都來自微軟,、谷歌、諾基亞,、百度等國內(nèi)外知名公司,。在北京辦公室，外籍員工的比例達(dá)到了20%左右,。據(jù)了解,，Kika還與美國密歇根大學(xué)、伊利諾伊大學(xué)香檳分校,、加州大學(xué)圣地亞哥分校等院校的頂級實(shí)驗(yàn)室合作建立了科研中心,。
“對于我們這種全球化的公司來說，在與世界上最優(yōu)秀公司的競爭中,，技術(shù)上投入再多都不為過,。”胡新勇說,，Kika的夢想是將來能服務(wù)全球一半以上的人口,。
對于商業(yè)變現(xiàn)，胡新勇并不著急,。在他看來,，用戶多、口碑好,、技術(shù)強(qiáng),，商業(yè)模式在某個(gè)時(shí)刻自然會(huì)出現(xiàn)。對此,，作為投資人的李曉光表示贊同,。“很多人覺得不容易變現(xiàn),，但我們看中的是,，輸入法可以積累大量的數(shù)據(jù)，深入了解用戶的習(xí)慣,。大數(shù)據(jù)積累越多,，壁壘也會(huì)越高�,！崩顣怨獯蛄藗�(gè)比方,，現(xiàn)在就像是在積累原材料,，等到有能力將原礦中的金子采出來，這就是未來的機(jī)會(huì),。(經(jīng)濟(jì)日報(bào)·中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 熊 麗)
創(chuàng)業(yè)者言
● 人的夢想是最重要的,，我要改變世界，讓溝通變得更簡單,。溝通的載體可能會(huì)變，但夢想是第一位的
● 作為新一代的創(chuàng)業(yè)者,，應(yīng)該具有國際化思維,。中國在許多方面擁有領(lǐng)先技術(shù)，如果能夠與當(dāng)?shù)氐奈幕疃热诤�,，將�?huì)誕生很多新一代的世界領(lǐng)先企業(yè)
● 創(chuàng)業(yè)從來都是笑中帶淚,。創(chuàng)業(yè)過程中肯定會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)，就像人會(huì)生病,，企業(yè)也會(huì)生病,，要認(rèn)識到這個(gè)規(guī)律，以平常心來看待,，保持樂觀的心態(tài)
手機(jī)看中經(jīng)
經(jīng)濟(jì)日報(bào)微信
中經(jīng)網(wǎng)微信
商務(wù)地帶